Важливо!
Щоб уникнути ситуації, коли якоїсь позиції не виявиться в наявності, пристосувався оформляти так: 1 позиція – 1 замовлення. Жахливо підводить логістика інтернет-магазину. Замість того, щоб відвантажити замовлення безпосередньо з точки видачі, його відправляють із консолідованого складу у Броварах через Нову пошту. Логіка? До сайту Летішоп претензій немає, але судячи з купи відгуків, часто проблема на стороні Єви.
Добридень!
Щодня користувачі роблять багато замовлень в онлайн-магазині Eva. Ситуації, коли кешбек губиться, теж іноді трапляються. На це може впливати кілька факторів: робота сторонніх розширень у браузері, тривале оформлення замовлення. Завжди намагаємося допомогти, якщо щось йде не так:)
З повагою,
команда LetyShops
Замовила в Єві необхідні речі. Сподівалася, що їх доставлять терміном в 1-3 дні, як це було вказано. Але вийшли вже всі терміни, і довелося телефонувати в магазин самій. І ось що я дізнаюся: "вибачте, на складі немає одного товару, нам доведеться анулювати все замовлення..." Та з таким сервісом я б вже сама тричі сходила в магазин і зробила закупку. Питання: навіщо створювати цей сервіс, якщо він не працює? Більше ніколи ним не користуватимусь. Лише згаяла час!
Одного разу замовляв у Єві. Єва кешбек не виплатила, хоча із замовленням було все гаразд. Надав всі документи в Letyshops, і вони мені виплатили кешбек зі своїх коштів, т.к. Єва та Letyshops проігнорувала.
Вітаю!
Так, на жаль, не дочекалися відповіді від партнерів, щоб з'ясувати причину втрати кешбеку за ваше замовлення. Раді були допомогти :)
З повагою,
Команда LetyShops
Дуже розчарована магазином Єва. Зробила замовлення 1.04, 2.04. подзвонили, сказали, що технічний збій, підтвердила замовлення, сьогодні 5, і ніякого руху не має, статус - "на сборке". А мені потрібен крем для дитини. Вказуйте ті терміни, в які можете вкластися, бо люди на щось розраховують.
Кешбек приходить в ті терміни, що зазначено. (якщо Ви отримали замовлення) Але якщо Ви зробили замовлення на Єві, то не думайте, що ви точно отримаєте кешбек ... Єва часто скасовує замовлення (буває через 7-10 днів після оформлення) Співробітники Єви дзвонять і кажуть, що нібито товару немає, хоча продають його і після їх дзвінка... Відповідно кешбек після цього не приходить, навіть якщо 1 з товару нібито немає в наявності.
Добридень!
Анна, наш сервіс не може впливати на процес оформлення покупки магазином. Для нарахування кешбеку важливо викупити замовлення під номером, що оформлявся після переходу з сайту. Якщо необхідно внести зміни у покупку, можна оформити нове замовлення через сервіс.
З повагою,
команда LetyShops
перейшла з сайту летішопс на сайт eva, зробила замовлення з самовивозом з магазину, сплатила за фактом отримання та через 2 тижні кешбек підтвердили, дякую!
Добридень!
Світлана, дякую, що поділилися досвідом здійснення покупок з кешбеком :)
З повагою,
команда LetyShops
при транспортуванні розбився порошок, що чистить
Добридень!
Рекомендуємо звернутися на підтримку магазину для можливого вирішення питання.
З повагою,
команда LetyShops