Важливо!
Сьогодні, 3 грудня, після заявки та відгука підтвердили кешбек, замовлення зроблено 24 листопада, тобто воно працює, але потрібно бути активним, щоб отримати обіцяне
Добрий день!
Дякуємо, що створили заявку на пошук кешбеку. Ми вже передали інформацію нашим партнерам і зробимо все можливе, щоб повернути винагороду. Дійсно, максимальний термін очікування відповіді від магазину може становити до 4 місяців. Це стандартна процедура опрацювання.
Разом із тим хотіли порадувати, тому зарахували бонус на ваш баланс.
Будь ласка, надалі дотримуйтеся наших правил користування та умов магазину, щоб уникати подібних ситуацій.
Якщо виникнуть інші питання — відповіді завжди можна знайти в розділі "Допомога".
З нарахуванням кешбеку все добре. Іноді відразу нараховується, іноді трохи пізніше, але незалежно від того доставка чи самовивіз завжди кешбек нарахований
Вітаю! Як нараховується кешбек за спосіб оплати «під час отримання»?
Вітаємо!
Кешбек при оплаті «під час отримання» нараховується так само, як і при онлайн-оплаті ;)
Головне — оформити замовлення через LetyShops і дотриматися умов магазину.
Якщо виникнуть питання, пишіть нам через розділ "Допомога".
Претензій до товарів не маю, але маю постійні проблеми з тим, що кешбек не зʼявляється. З іншими магазинами такої проблеми немає, тільки в Eva.ua. Дуже шкода витрачати свій час на постійне створення заявок. Сьогодні я вже забрала доставку, а кешбек таки і не зʼявився, тому знову створила заявку на пошук мого кешбеку
Вітаємо!
Дякуємо, що створили запит на пошук кешбеку.
Так ми зможемо детально перевірити ситуацію, з’ясувати причину та звернутися до партнерів за підтвердженням винагороди.
Наразі заявка проходить автоматичну перевірку. Статус можна відстежувати поруч із замовленням у вашому акаунті. Щойно з’являться оновлення, він зміниться самостійно.
Вдалого дня!
Доброго дня, зробила два дні тому замовлення через LetyShops, кешбек і досі не нараховано
Вітаємо!
Коли кешбек не відображається в акаунті після оформлення покупки, потрібно створити заявку на пошук в розділі особистого кабінету "Мій кешбек". Якщо не було порушень умов магазину та правил покупок з кешбеком, автоматично подається запит партнерам.
В акаунті в списку замовлень з'явиться заявка "В очікуванні" і підказки по процесу її розгляду.
Якщо будуть запитання, будь ласка, пишіть нам через розділ "Допомога".
Чудового настрою :)
А якщо я не завантажувала додаток, а перейшла за посилання перейти в магазин та замовила товар, то мені надійде кешбек?
Тетяно, вітаємо!
В такому випадку кешбек повинен нарахуватись ;)
Помітили, що бонус за покупку від 03.10 вже відобразився у вашому акаунті.
Якщо будуть запитання, пишіть нам у розділі акаунту "Допомога".
Скажіть, будь ласка, кешбек на letyshops зараховується тільки якщо оплатити замовлення онлайн? А якщо оплата картою при отриманні товару, то кешбек не нарахується?
Добрий день!
Кешбек нараховується за онлайн-покупки після переходу з нашого сервісу.
При цьому можете вибрати будь-який зручний для вас спосіб оплати ;)
Якщо розраховуватися сертифікатом чи буде нарахування кешбеку?
Добрий день!
Кешбек нараховується на фактичну суму оплати, за вирахуванням знижок, бонусів та сертифікату.
Добрий день, скажіть, будь ласка, при покупці товару у Єві фізично в магазині не через онлайн-магазин кешбек не нараховується?
Добрий день!
Кешбек нараховується лише за онлайн-покупки.
Ви робите замовлення через сайт магазину після переходу з LetyShops, магазин передає інформацію в нашу систему, потім отримуємо винагороду від партнерів та кешбек зараховується на баланс згідно з термінами.
Якщо виникнуть будь-які питання, будь ласка, пишіть нам через розділ "Допомога".
Гарного настрою!