Покупки в EVA.UA з кешбеком в Україні

30.10.2021 я зробила замовлення на сайті Єва. Коли кур'єр приїхав, то кинув в руки посилку, сидячи в автомобілі і поїхавши далі, не давши змоги зробити огляд посилки при ньому. Коли я відкрила посилку, то виявлося, що один із товарів (шампунь ORising) не відповідає опису та фото. Я замовляла шампунь ORising Filler System Volume Shampoo (https://eva.ua/pr107401/), а отримала ORising Bagno Capillare Volumizzante ( https://drive.google.com/file/d/1TOiXgHsyEkdvUW_Raq0_hrK_OcVrHcda/view?usp=drivesdk). Додала фото за посиланням. Після цього я звернулася на Гарячу Лінію eva.ua. На питання, куди відправляти товар, я не отримала відповіді і досі. На питання, за чий рахунок буде зроблено повернення, я отримала відповідь: "за рахунок покупця". Зауважу, що з останнім твердженням я не згодна, оскільки за частиною 5 статті 12 Закону України «Про захист прав споживачів» від 12.05.91 р. № 1023-ХІІ "Договором, укладеним поза торговельними або офісними приміщеннями (у тому числі при торгівлі через інтернет-магазин), може передбачатися, що продукція або результати робіт (послуг), які були відправлені поштою, повинні, у разі розірвання договору, також бути повернені поштою. Будь-які витрати, пов’язані з поверненням продукції, покладаються на продавця (виконавця). Продавець (виконавець) повинен відшкодувати витрати споживача у зв’язку з поверненням продукції." Прошу якнайшвидше відреагувати. Хочу відправити не потрібний для мене товар назад, отримати свої кошти, і придбати якнайшвидше потрібний для мене товар.

замовила помаду за 240 грн. Catkin CO1, надіслали зовсім іншого кольору Catkin CO158, замовлення номер 08025615, оператор сказала що це ваші проблеми, і ніхто вам не змінюватиме. виходить що вони там можуть вам покласти будь-який говняний товар який захочуть, і ніхто ні за що не відповідає, прикриваючись типу, ви погодилися ж з умовами при замовленні? та тільки я ніде не підписувала своєю рукою, що згодна на таке розлучення, за мої ж гроші

Вперше замовила, швидко все відправили та прийшло. Вирішила вдруге замовити подарунок дитині на інше, заздалегідь і сплатила відразу, в чому була моя помилка. Замовлення оформила 29.10, розпочалися проблеми з оплатою (вони її не бачили). Потім з відправкою почалися проблеми, дзвонила 3.11 сказали замовлення оформлено чекає відправки, зателефонувала 4.11 сказали, замовлення зібрано відправлять сьогодні, максимум завтра, дзвонила 5.11 сказали, що не можуть обіцяти, коли відправлять і замовлення скасувати не можна. Виходячи з цього всього у мене питання, навіщо тоді говорити, "обіцяти", що замовлення надішлють сьогодні і чому кожен оператор каже різне (хто що хоче) я розчарована

В інтернет-магазині "ЄВА" зробив замовлення, сплатив за картку. Після 5 днів очікування зателефонував до гарячої лінії. Виявилося, за словами оператора, замовлення зібрали, але чомусь не відправили. Сказали повернуть гроші. Прочекавши добу, зателефонував знову (далі не знаю плакати чи сміятися)... Один оператор сказав, що гроші повернуть у термін від 1 до 4 годин, почекав - грошей немає, дзвоню, другий відповідає до 3-х днів, третій зовсім обнадіяв, сказавши , що термін повернення до 30 днів Коротше, ні грошей, ні замовлення... Тепер сиджу і гадаю: подарував магазину ЄВА гроші або дав безвідсотковий кредит

В інтернет-магазині "ЕВА" Замовлення №07645936 (19 Жов. 10:57) була придбана Hermes Terre d'Hermes Туалетна вода чоловіча, 50 мл (ТЕСТЕР) Код товару: 633886, як вказано на сторінці товару виробництва Франції, за фактом надіслали виробництва Чехії! Ганьба "ЄВЕ" - обманюєте своїх покупців! Питання про повернення на гарячій лінії не вирішилося, повне розчарування у цьому "крутому магазині". Якщо необхідно всі фото та скріншоти можу надати.

Хороший магазин. Коли є безкоштовна доставка, взагалі добре. Із двох замовлень перший пройшов добре. Другий не знайшли кешбек та пішли його шукати до 4 місяців.

Кешбек зарахували на суму до знижки і, як нового покупця, хоча обидва акаунти (тут і в магазині) старі. Вийшло близько 40% кешбек, якщо від сплаченої суми рахувати.

Вкотре оформляю замовлення, і його через 5 нею скасовують через відсутність якоїсь з позицій. Складський облік в інтернет-магазині працює огидно, показує до замовлення та оплати порожні залишки, логістика як черепаха – доставка протягом 10 днів, а потім ще півроку чекати на ефімерний кешбек. Сором, а не інтернет-магазин.

це треш, спочатку тиждень збирати 2 упаковки памперсів, потім місяць чекати нарахування кешбеку, поки ще не нарахували чи потрібен вам такий цирк? вирішуйте самі.