Покупки в Douglas ES з кешбеком в Україні
- in case of using the store's mobile app
- for orders where vouchers, beauty-vouchers or coupons have been used (in this case cashback may appear as 0 in the "My cashback" section, and then be rejected or confirmed as 0)
- for orders made by the Douglas Group employees
- for a gift card purchase
- for bulk orders
- The order should be completed within 30 minutes after reaching the product page from the LetyShops website for cashback to be credited.
- According to the store's terms and conditions, any requests regarding the lost or rejected cashback should be applied within 90 days after the purchase has been made.
- If an order has been returned partially, cashback will be reduced proportionally.
- Cashback is credited only for the article net value excluding the value added tax, all other taxes and fees and the additional costs for delivery and shipping.
Відгуки про Douglas ES (23)
Тому публікуємо відгуки тільки наших користувачів.
- Індія
- Інша країна
- Ірландія
- Іспанія
- Італія
- Австралія
- Австрія
- Аргентина
- Бельгія
- Бразилія
- Великобританія
- Греція
- Данія
- Казахстан
- Канада
- Колумбія
- Мексика
- Нова Зеландія
- Норвегія
- Нідерланди
- Німеччина
- ОАЕ
- П. Африка
- Перу
- Польща
- Португалія
- США
- Угорщина
- Україна
- Франція
- Філіппіни
- Фінляндія
- Чеська Республіка
- Чилі
- Швейцарія
- Швеція
НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Замовлення було порушено, мені довелося двічі подати заявку електронною поштою і навіть зателефонувати по телефону, щоб повернути гроші ... до всього сьогодні мені відмовили у кешбеку в розмірі 11 євро. Купувала саме в цьому магазині, тому що з тим, що збиралися знижувати, я отримав найдешевший продукт, але, як я вже кажу... вони мені відмовили. Не раджу купувати в цьому магазині або через додаток ... звичайно не буду купувати більше або в мережі ...
Привіт.
Нам дуже шкода, що у вас є такий досвід роботи з цим магазином.
Кешбек нараховується тільки за оплачені та виконані замовлення. Оскільки відбулося повернення коштів за замовлення, партнери відхилили комісію нашого сервісу.
Від усієї душі сподіваємося, що подібні ситуації більше не повторюватимуться, і не розчаруємо вас знову.
З повагою,
Команда LetyShops
Я зробив замовлення в цьому магазині, і, як це траплялося зі мною іноді в різних магазинах, вони не зарахували мені кешбек. Кожного разу, коли я роблю замовлення, я обов’язково роблю це через цю платформу, але кілька разів мені доводилося вимагати кешбек, але відповідей не було.
Привіт Міріам.
Дуже прикро, що ви зіткнулися з такою ситуацією.
Ми зв’язалися з нашими партнерами, щоб зрозуміти причини втрати вашого кешбеку. Цей процес може тривати 8 тижнів, і, на жаль, ми не можемо його прискорити.
Сподіваємося, що ми отримаємо інформацію від магазину якомога швидше. Слідкуйте за статусом ваших запитів, будь ласка.
З повагою,
Команда LetyShops
Це обман, я зробив багато покупок у кількох у вас, і у мене було багато проблем .. 16 грудня я зробив замовлення в Дугласі зі збільшенням готівки, і сьогодні мені кажуть, що готівка відмовляється, коли я мав це місяцями. Прохання, це бути негідниками і обманювати людей, я хочу, щоб вони дали мені готівку, тому що все правильно і подивіться, чи це ваша помилка. НЕ РАДУ КУПИВУВАТИ ЧЕРЕЗ LETYSHOP, якщо так буде продовжуватися, я видалю себе
Привіт Антоніо.
Ми розуміємо ваше невдоволення і вибачте, що така ситуація сталася. Інциденти з кешбеком, правда, трапляються, але ми ніколи не залишаємо користувачів без рішення та відповіді. Ми бачимо, що ми вже зарахували ваш кешбек. Ви можете перевірити це в розділі «Замовлення та фінанси» свого облікового запису.
Ми дуже сподіваємося, що таке більше не повториться і ви більше не будете розчаровуватися.
З повагою,
Команда LetyShops
Купуючи тут, кешбек, чия вина не відображена, я не знаю, все здається маркетингом, щоб ви купували за %, який вони пропонують у певні дні, але ви отримуєте погану рекламу та розчарування
Привіт.
Дуже прикро, що кешбек не з'явився, але не переживайте. Ми бачимо, що ви вже створили запит на втрачений кешбек в особистому кабінеті. Ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
З повагою,
Команда LetyShops
На Різдво я витратив 130 євро, і покупка не була відображена. Я думав, що це моя помилка, і не стверджував. Тепер я знову купив, і яке моє здивування, що коли ви вводите номер картки та даєте її для оплати, вона перенаправляє вас у додаток Douglas. Справа в тому, що кешбек мені також не відображено, і коли ви залишаєте Letyshops, у вас немає доказів того, що кешбек був активований. Очевидно, що тепер я претендував на це. Коротше кажучи, я більше не буду купувати в Douglas онлайн.
Привіт Марія.
Дякуємо, що створили свій запит, за втрачений кешбек. Ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам у цій справі. У разі необхідності ми зв’яжемося з нашими партнерами, щоб вирішити проблему та повернути ваш кешбек. Стежте за їхнім статусом, будь ласка.
З повагою,
Команда LetyShops
Вчора я зробив замовлення на 20 євро з letyshop, і ви все ще не нарахували мені кешбек, неоплачений або щось інше. Катастрофа
Привіт.
Ми бачимо, що ви створили в особистому кабінеті запит на втрачений кешбек. Стежте за їхнім статусом, будь ласка.
Якщо у вас виникли додаткові запитання, зв’яжіться з нами за адресою support@letyshops.com.
З повагою,
Команда LetyShops
Доброго дня, я зробив дві покупки в Douglas давно, коли це було зі знижкою 40%, я зробив процедуру захоплення мого рахунка-фактури та його завантаження, але все одно нічого навіть не виходить, що мій кешбек відхилено
Привіт, Марта.
Ми намагалися зв’язатися з вами поштою, але, на жаль, не отримали відповіді. Ви можете спробувати відкрити спір кешбеку, наші менеджери зроблять все можливе, щоб вирішити його та допомогти вам.
Вітаю.
З повагою,
Команда LetyShops
Доброго дня, я зробив два замовлення парфумів Douglas, коли він становив 40%, але я досі не отримав жодного повідомлення про те, скільки вони мені повернуть і коли.
Привіт, Марта.
Ми бачимо, що ви вже створили запит на втрачений кешбек в особистому кабінеті. Будь ласка, слідкуйте за статусом заявки.
Якщо у вас виникли запитання, ви завжди можете зв’язатися з нами в розділі «Довідка» свого облікового запису.
З повагою,
Команда LetyShops
Мій Cashback не оновлювався, і я думав, що втратив покупку. В інших покупках він з'являвся автоматично. на щастя, це виявилося пізніше.
Я зробив у них покупку, і це не відобразилося мені. Зараз вони намагаються знайти рішення моєї проблеми, але я боюся, що вони не повернуть мені гроші. Дуже розчарований у Дугласі, я б більше не купував у цьому магазині.
Добрий день!
Так, ми направили запит до партнерів, щоб з’ясувати причину втрати кешбеку. Час виконання може зайняти приблизно 6 тижнів, оскільки ми співпрацюємо не безпосередньо, а через партнерську програму. Чекаємо разом з вами.
З повагою,
Команда LetyShops
Зробіть покупку на 145 євро. І це мені не відобразилося. Найгірше те, що я скаржуся, і вони просять у мене фото, ніби воно зареєстроване на їхній сторінці Дугласа. Я надіслав їм фотографії листів, які вони надіслали мені. А кажуть, що цього мало і треба чекати 6 МІСЯЦІВ. Я ВЖЕ НЕ ДУМАЮ КУПИТИ ТУТ.
Здрастуйте,
Ми зв’язалися з нашими партнерами, щоб зрозуміти причини втрати вашого кешбеку. На жаль, ми не можемо прискорити процес. Як тільки ми отримаємо відповідь, менеджер повідомить вас. Ми з нетерпінням чекаємо.
З повагою,
Команда LetyShops
