Покупки в Цитрус UA з кешбеком в Україні
Кешбек не нараховується:
- за передзамовлення;
- якщо в замовлення були внесені зміни (номер телефону, місце доставки, переоформлення тощо);
- при використанні програми лояльності "Цитрус Обмін";
- при частковій оплаті бонусами магазину;
- якщо замовлення було оформлене через оператора Служби підтримки;
- при оформленні через bu.ctrs.com.ua/;
- при оплаті від юридичної особи;
- за замовлення, оформлені через мобільний додаток Цитрус UA.
Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.
Відгуки про Цитрус UA (114)
Тому публікуємо відгуки тільки наших користувачів.
- Індія
- Інша країна
- Ірландія
- Іспанія
- Італія
- Австралія
- Австрія
- Аргентина
- Бельгія
- Бразилія
- Великобританія
- Греція
- Данія
- Казахстан
- Канада
- Колумбія
- Мексика
- Нова Зеландія
- Норвегія
- Нідерланди
- Німеччина
- ОАЕ
- П. Африка
- Перу
- Польща
- Португалія
- США
- Угорщина
- Україна
- Франція
- Філіппіни
- Фінляндія
- Чеська Республіка
- Чилі
- Швейцарія
- Швеція
За останні три місяці не підтверджується кешбек.
Здрастуйте, Олександре!
Спасибі за коментар. Раді повідомити, що кешбек на ваше замовлення вже зарахований на баланс автоматично за даними магазину Цитрус UA.
Виникнуть додаткові питання, звертайтесь. Добрих вам вихідних!
З повагою,
команда LetyShops
Швидко, оперативно, все супер.
27.01.2017 купив макбук. У результаті після місяця кешбек був не зарахований, а відхилений. Пройшов ще один місяць і тех.підтримка летішопсу так само не вирішила це питання. Загалом не рекомендую ні Цитрус, ні Летішопс!
Доброго дня, Влад!
Дякую за відгук. Справді, кешбек на ваше замовлення відхилився.
Підтвердження та відхилення кешбеку відбувається автоматично на основі даних, які передає нам магазин. Кешбек за замовлення може відхилитися, якщо після його оформлення було внесено зміни на замовлення, а саме: викуплено частину замовлення, змінено позиції товарів у замовленні, спосіб доставки замовлення та інші зміни. Також замовлення потрібно оформити в рамках однієї браузерної сесії та дотримуватися правил щодо покупок з кешбек: https://letyshops.ru/pravila.
Ми написали запит до відповідного менеджера магазину, який відповідає за співпрацю з магазином Цитрус UA, щоб розібратися у причині відхилення та разом з вами чекаємо на відповідь. На жаль, відповідь ще не надійшла. Затримка пов'язана з тим, що з усіма магазинами/сервісами ми співпрацюємо не безпосередньо, а через спеціальні програми, тому комунікація дещо ускладнюється.
Владе, ми просимо ваш ще трохи почекати. Зі свого боку, обіцяємо, що зробимо все можливе для вирішення питання на вашу користь.
Дуже сподіваємось на ваше розуміння. Гарного вам дня!
З повагою,
команда LetyShops
Замовляв смартфон 19,02,2018, але кешбеку так і немає, як і в особистому кабінеті, платіж обробляється. Хоча смартфон уже давно отримано.
Здрастуйте, Василю!
Дякуємо вам за відгук.
Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією, і кешбек не відобразився в особистому кабінеті. Для того, щоб допомогти вам у ситуації, що склалася, ми створили звернення через розділ "Допомога" вашого особистого кабінету.
Будемо вам дуже вдячні за допомогу. Чекаємо на вашу інформацію.
Продуктивного тижня!
З повагою,
команда LetyShops
Пройшло майже 2 місяці, кешбек не зараховано.
Здрастуйте, Марку!
Дякую за ваш відгук. За нашими даними, магазин дійсно ще не передав нам винагороду за це замовлення, тому кешбек чекає із сумою 0 рублів.
Швидше за все, за придбаний товар магазин не надає винагороду. Будь ласка, ще раз перевірте в таблиці , чи нараховуються кошти за цю категорію товарів. Якщо так, обов'язково зв'яжіться з нами, ми постараємося допомогти.
Будемо вдячні за зворотний зв'язок.
З повагою,
команда LetyShops
Кешбек зарахований! Дякуємо службі підтримки, яка допомогла у питаннях із цим магазином. Найменша зміна в замовленні (наприклад, я змінив колір телефону) і менеджера створюю нове замовлення і вам цього не кажуть, і якщо це не відстежити, то кешбек природно не зарахується. Також після закінчення терміну зачитування кешбеку він відобразився тільки завдяки службі підтримки та моєму поводженню з прикріпленим принт-скрином, що підтверджує мою оплату товару.
2 замовлення, з різних комп'ютерів, з різних браузерів, а нарахування від летішопс( Дякуємо команді летішопс, яка оперативно працює, і вирішує питання справедливо!
Мда, реально зменшили кешбек .... в топку такий магазин ... Хоча це всі сервіси почали зменшувати кешбек. Спочатку підсадили, а тепер по 1% платять і радійте.
Доброго дня, Андрію!
Дякую за відгук. Ставка кешбеку змінилася через зменшення винагороди, яку ми отримуємо від магазину Цитрус за вашими замовленнями. Ми поставили максимально можливий відсоток, щоб ваші покупки ставали вигіднішими і ви завжди могли розраховувати на нас. Але, хочемо звернути вашу увагу на те, що ставки кешбеку, як і раніше, будуть збільшені за Lety-кодами та статусами.
Нам дуже важливо розвиватися, дивувати вас чимось цікавим і не втрачати впевненості в тому, що ми виконуємо всі зобов'язання, взяті перед нашими користувачами.
Ми вдячні, що ви робите замовлення через наш сервіс настільки довгий час.
З повагою,
команда LetyShops
Беру свій відгук. Кеш-бек зарахований, все гаразд.
Зробив 5 різних замовлень у різний час: айфони (3шт), годинник і т.д.... жодне замовлення не зарахували, хоча замовлення давно оплачені та отримані. Цитрус розводить летішопс на рекламу. З розеткою та іншими сайтами такого немає, все чітко нараховується.
Вітаю, Андрій!
Дякуємо вам за відгук. Дуже шкода, що кешбек на ваше замовлення не зафіксувався автоматично.
Для вирішення питання створіть, будь ласка, звернення до нашої служби турботи. Це можна зробити через розділ «Допомога» особистого кабінету.
Ми обов'язково постараємося розібратися в ситуації, що склалася, і допомогти.
Чекатимемо на ваше звернення.
З повагою,
команда LetyShops
