Все ж таки від цитруса залишилось двояке враження. До самої покупки претензій немає, а от із кешбеком мутять. Під час покупки його не зареєстрували і відмовчувались. Сам летішопс уже більше 10 не може знайти той кешбек
Доброго дня!
Не отримали інформацію за вашу покупку, тому звернулись до партнерів, щоб вияснити причину втрати кешбеку, а також для повернення комісії.
Будь ласка, відстежуйте статус та результат заявки, розгорнувши поле з заявкою в особистому кабінеті як на прикладі.
З повагою,
команда LetyShops
Заказал и оплатил "Удлинитель Xiaomi Mi Power Strip 3 розетки + 3 USB". Перезвонили и отказали (нет в наличии). Повторный прозвон через некоторое время - удлинитель есть в наличии. На следующий день на сайте доступен к заказу. Я так понимаю жмотятся на кешбек ;) Нахрена тогда участвовать в процессе и потом отхватывать кучу негатива? Обходите "цитрус" стороной.
Купив телефон в оплату частинами. Вже 3 день ігнорують і не дають оплатити. Онлайн підтримка ігнорує. Якщо подзвонити оператори яких дуже погано чути обіцяють що скоро прийде запит але він не приходить.
Сервіс просто відстій! В наявності як і завжди нічого немає.
Присоединяюсь ко всем людям, написавшим, что магазин Отстой. Как и у многих здесь, заказал телефон на сайте и о чудо, его не оказалось в том магазине, где я должен был его забрать, а мой заказ без моего согласия аннулировали, без звонка мне и предложения забрать из другого магазина. Когда я перезвонил и спросил, почему отменили мой заказ, мне сказали, что так как в магазине, где я его хотел забрать его нет и я не взял трубку (не слышал звонка), они аннулировали заказ. Я попросил перенести мой заказ на другой магазин, но без смены номера заказа, так как я теряю кэшбэк, сказали, что это невозможно и предложили мне оформить новый заказ естественно с потерей кэшбэка в 9% (Черная пятница). Судя по отзывам здесь, это у них практикуется в 95% случаев, поэтому считаю, что магазин не хочет давать кэшбэк и уже кинул многих людей с этим. Даже оценку им ставить не хочу, так как очень не красиво ведут себя. Сервисом Letyshops пользуюсь не в первый раз, но такое отношения со стороны магазина ещё не видел. Считаю, что таким магазинам как Цитрус не место на этом сервисе, так как они все равно делают все возможное, чтобы не давать кэшбэк. Ну это конечно дело руководства вашего сайта, работать с ними или нет, а для себя я всё уже решил, как думаю и многие здесь по поводу этого магазина.
Здравствуйте!
Нам жаль, что так произошло. Сервис не может влиять на весь процесс обработки заказа магазином или контролировать наличие товара.
Зафиксировали замечание и передали информацию партнерам.
Надеемся, что ситуация не повторится, а что касается кэшбэка, то впереди еще много выгодных и горячих предложений от нас :)
С уважением,
команда LetyShops
Підвищений кешбек не працює, зробив замовлення, проплатив, але потім виявляється що товару немає в наявності, хоча на сайті другий день висить в продажу. Ще треба чекати коли гроші повернуть.
Доброго дня!
Шкода, що товару не виявилось в наявності. Можливо, інформація не обновилась вчасно.
Cлідкуйте за нашими новинами. Для користувачів завжди стараємось представити вигідні пропозиції :)
З повагою,
команда LetyShops
не магазин, а г***. зробив замовлення, через пару годин сума збільшилась, а ще через декілька годин замовлення відмінили, мотивуючи тим, що товару уже немає, хоча він і надалі був на сайті доступний.
Ситуація аналогічна описаним вище. Вчора оформлений смартфон з кешбеком 800 грн - сьогодні зранку дзвінок від менеджера з повідомленням про те, що цієї моделі немає. Менеджер навіть не був здивований, коли я змалювала йому схему їхньої роботи. Думаю, є сенс задуматися про співпрацю з Цитрусом. Позорище!
Жахливий магазин! Скористалася знижкою за 1 замовленням у чорну п'ятницю, менеджер зателефонував і сказав, що товар закінчився! Замовлення скасували, підвищеного кешбеку більше немає. Заради інтересу зателефонувала сама в магазин, то товар з'явився і без кешбеку вони приймають замовлення! Товар робот пилосос Xiaomi Mi Robot Vaccum mop 1c Замовлення 12840321 Товар за годину досі на сайті, купуй не хочу. Я часто користуюся вашим кешбеком сервісом, але такого кідалова ще не було! Не знаю, хто винен, не надійний партнер чи обман по високому кешбеку.
Добридень!
Дякую за зворотній зв'язок!
З магазином співпрацюємо не безпосередньо, а через спеціальну партнерську програму. Передали ситуацію партнерам.
Контролювати наявність товарів не в нашій компетенції, а сервіс не впливає на процес оформлення замовлення на сайті магазину. Нам шкода, що так сталося.
Попереду багато вигідних пропозицій. Віримо, що ще зможете схопити свій кешбек, що горить :)
З повагою,
команда LetyShops
Сьогодні зіткнувся з цим пекельним магазином. Ось чомусь завжди його обходив стороною. Сайт для того, щоб тільки подивитися товари, але тільки не робити покупки. Сьогодні зробив замовлення. Кешбек відобразився, все нормально претензій немає. Побачив, що на letyshops акція для цього псевдо магазину і збільшують кешбек. Я знову оформив замовлення. Кешбек з'явився новий збільшений. А старе замовлення відмінило на сайті. Думаю, все класно. Телефонує менеджер і каже: Менеджер: "Я на замовлення Вам дзвоню" "Я йому говорю з якого?". Менеджер: А що у Вас кілька? "Я говорю два" "Менеджер в системі тільки один." "Я йому говорю перше замовлення скасував на сайті, а друге правильне" І це диво мені видає: Система скасувала всі Ваші замовлення. Зрештою заходжу зробити вже третє замовлення. Збільшення кешбеку ясна річ уже немає. Тепер знову звичайний кешбек. Але історія не закінчилася. Чекаю, що буде далі.
Добридень!
Сервіс не може впливати на всі процеси покупки на сайті магазину. Можливо, трапилася помилка. Оскільки замовлення відхилені, підвищений кешбек не може бути нарахований, оскільки діє на 1 замовлення після активації кешбеку, що горить.
Не варто засмучуватися. Попереду ще багато вигідних пропозицій від сервісу:)
З повагою,
команда LetyShops