Кешбек не зарахується або буде відхилений за:
- замовлення з промокодами, не опублікованими на сайті LetyShops;
- замовлення, зроблені в мобільному додатку Answear;
- замовлення, оплачені карткою Монобанк, А-Банк і банк ПУМБ. Ця умова діє на період промо Answear UA і даних банків;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення.
Цікаво дізнатися, що кешбек із покупки в мобільному застосунку даного магазину не нараховується. Минулого разу робила замовлення через додаток, і все ок. Кожного разу щось мутять.
На жаль, не отримуємо винагороду за такі покупки, тому вказали це в умовах магазину.
Це шахраї, а не інтернет-магазин, зробила повернення товару майже місяць тому, кошти не повертають!!!! Додзвонитись нереально, на електронній пошті, в інстаграмі, в фейсбук не відповідають!!!
Дніще, а не магазин. Додзвонитись - не реально. На сайті вказана розмірна сітка одна - по факту товар з іншими розмірами. Для прикладу: замовив кросівки, на сайті написано, що 30 см це 47 розмір, прийшов 47 розмір, але 31см(що вказано на бірці самих кросівок). Тепер, я змушений за свій рахунок повертати ці кросівки. Геніальна відповідь менеджера в месенджері, після 3 днів очікування: у нас на сайті "універсальна сітка"(!!!). Тепер я втратив час, втрачу кошти на пересилці кросівок і втрачу свій кешбек. До слова, дружина замовила собі куртку, розмір прийшов вдвічі більший заявленого.
Доброго дня, ми ведемо з Вами кореспонденцію на офіційному акаунті Answear у Facebook. Нам шкода, що Вам не підійшов розмір. Ви завжди можете звернутись до нас із запитом індивідуальних замірів речі, що Вас цікавить. Ми відправляємо запит на розмір що Вас цікавить на склад у відповідний відділ, і надаємо готові параметри.
Дякуємо.
Answear UA
Замовила сумку і сукню. Сумка прийшла вся потерта. Зробила повернення на все. Кошти повернули тільки за сукню. За сумку пишу їм. Вони відповідають що було повернення коштів за сукню а за сумку вони пишуть одне й те саме. Зачекайте… дізнаємося і напишемо. Але ніхто так не відповів що з коштами за сумку! І не повернув кошти …Вже пройшов місяць. Шахраї ( мало того що прислали брак ще й не повертають кошти і доставка туди- сюди за мій рахунок
Ваше повернення прийняте на складі 11.12. Зарахування коштів - гарантоване, та згідно правил магазину здійснюється протягом 14 робочих днів від цього моменту. Будь ласка, очікуйте на кошти. Дякуємо Вам! Answear UA
Нереально звʼязатися з магазином, не відповідають, нічого не сповіщають, були питання по поверненню, це дратує. «-« Магазин для покупок.
Замовила кросівки tommi, збільшений кешбек нарахувався одразу, але на жаль, взуття мені не підійшло і я відправила його назад. Кур"єр забрав посилку з пошти 2 тижні тому (пройшло 14 днів!!!), але ніякої відповіді від сайту не надійшло, як і грошей немає. Гаряча лінія мабуть просто відключена, тому що додзвонитись не вдалось вже який день. Писала в соц мережі, також мовчать! Писала і на електронну пошту, і через форму зворотнього зв"язку - тиша, ніхто не відповідає! Не знаю, куди вже звертатись, щоб повернули мені мої гроші. А це майже 3000 грн!
Добрий день!
Нам прикро, що так сталось. Зараз період активних покупок, можливо, через це є затримка з поверненням коштів. Спробуйте ще раз звернутись в підтримку магазину - https://answear.ua/mii-akkaunt/kontakt.
Зверніть увагу, що у гарячої лінії є години роботи.
Отримала свій кешбек що був на рахунку, вчора подала заявку, сьогодні вже на карті! Дякую! Завжди замовляю на летішопс, бо тут хороший кешбек, варто трішки зачекати і накопичити суму від 250грн
Дякуємо за теплі слова!