Отримав відповідь, що потрібно зачекати, немає всього товару в наявності. Спокусився оплатив карткою, кешбек відхилили. Тиша.... Очікую . можливо і товар не отримаю...
Відгук 2
перечитав відгуки. зрозумів , що я вже далеко не перший. зробимо висновки. відпишусь, про результат
Добрий день!
Спробуйте звернутись в магазин та дізнатись, чи буде відправка товару.
Якщо так, то можете відкрити суперечку стосовно кешбеку в особистому кабінеті. Якщо ні, то вам мають повернути кошти.
Агресивний маркетинг, набридливі дзвінки, впарюють додаткові товари, після зміни замовлення навіть зі збільшенням суми кешбек відхиляють. Кімнатні рослини нормальної якості, але замовляти тут більше не буду ніколи.
Доброго дня, дякуємо за зворотній зв'язок.
Обов'язково приймемо побажання та зауваження до уваги та будемо покращувати сервіс. Кешбек буде повернений.
Як вибачення ми даруємо Вам Карту Люкс, яка надає Вам статус віп-клієнта на рік.
Також ми виключимо Вас з інформаційних обдзвонів і Ви не братимете участі у опитуваннях після отримання замовлення.
Гарного дня!
Agro-Market UA
Дуже незадоволена магазином. Перше: замовлення вислали на місяць раніше обіцяного. Друге: кеш бек було нараховано після звернення у підтримку. І найголовніше вислали троянди зовсім іншого кольору
Доброго дня!
Ми розібрались у ситуації та встановили, що виникло непорозуміння, Agromarket завжди узгоджує терміни доставки з клієнтами, якщо Вам не зручно отримати замовлення тоді, коли пропонує менеджер, повідомте про це, і для Вас підберуть ту дату, яка буде зручна саме для Вас.
Нам дійсно шкода, що виникли технічні складнощі з нарахування кешбеку, зараз компанія детально вивчає цю проблему та працює над її усуненням.
Якщо по замовленню виникли проблеми, зверніться будь-ласка до відділу Турботи про клієнтів, компанії Agromarket на електронну пошту info@agro-market.ua і це питання обов'язково буде вирішено.
Також у якості вибачення Агромаркет додатково нарахує Вам таку ж суму бонусами, бонусні гривні можна буде витратити на рослинки на agro-market.net . Наразі можливі і поточні відвантаження замовлень і доступне передзамовлення на осінь.
Мало того, що доставка коштує захмарних грошей, які вони беруть наперед (я замовляла фільтр для води), оператор навіть не зміг обґрунтувати цю вартість і все звалив на тарифи Нової Пошти, хоча фактично вона явно коштує значно менше. Відхилили кешбек (дякую Letyshops за те, що відшкодували його), так ще й телефонують кожні кілька днів з різних номерів. Нікому не раджу замовляти в цьому магазині.
Доброго дня!
Розібравшись в ситуації ми встановили що виникло непорозуміння, але ми завжди раді розібратися і виправлятися.
Агромаркет працює за фіксованими тарифами доставки, про те вони доволі демократичні на даний час.
Також у разі вибачення Агромаркет додатково нарахує Вам таку ж суму бонусами, бонусні гривні можна буде витратити на рослинки на agro-market.net.
Наразі можливі й поточні відвантаження замовлень, і доступне передзамовлення на осінь.
Жахливе обслуговування. Нікому не рекомендую. 6 березня зробила замовлення (170975385701) майже на 2000 грн. Мені через кілька днів перетелефонували і повідомили, що зараз не все є у наявності (на сайті воно все відображалось як наявне), але через тиждень-два все буде. Думаєте, через два тижня вони надіслали замовлення? Ні! Перетелефонували і сказали, що все є, крім горщиків для розсади, які через пару днів будуть. Пройшло пару днів, а потім ще більше тижня і нічого так і не з'явилось. Сьогодні (30 березня) вони зателефонували і повідомили, що з замовлення немає великої кількості товарів (тобто не лише розсадні горщики, а і саджанці, тримач для рослин та багато іншого). Тобто, або вони брехали про наявність раніше, або нагло розпродали товари з мого замовлення іншим. Це вкрай обурливо! Я майже місяць чекала і в результаті нічого не одержала! Якби зразу сказали, що крім насіння нічого немає, то я би в іншому місці вже давно все замовила! Замовлення відмінила, більше замовляти там нічого не буду і іншим рекомендую не замовляти. Ця шарашкіна контора буде вас місяцями годувати обіцянками та видаляти ваші обурені коментарі на фейсбуці.
Доброго дня!
В замовленні були сезонні рослини, які будуть в квітні, також Вам пропонували надіслати окремо товари по наявності. Про всі нюанси замовлення Вас було попереджено оператором впродовж телефонної розмови.
Якщо замовлення актуальне, пропонуємо поновити його та надіслали Вам все що в наявності в терміновому порядку.
Магазин Agro-Market UA
отримала своє перше, і вже останнє замовлення з цього горе магазину. Замовила орхідею, коли отримала моєму розчаруванню не було меж - на фото орхідея з гарним здоровим листям, а приїхала на одному було обрізано пів листка, інший на половину тріснутий по довжині росту. За ті кошти, які були витрачені на цю рослину можна було купити пишнішу і в кращому стані ніж в цьому магазині. Нікому не рекомендую замовляти тут рослини
Відмовили відразу по 2-м замовленням, по причині: "Заявка відхилена. Порушені умови покупок з кешбеком" Далі дізнаємося, хто порушує правила? Від першого замовлення, Відхилено 265грн. Від другого замовлення Відхилено 329.05 грн. Скажу чесно, в магазині замовляв саме із-зі кешбеку, так як на той момент був високий відсоток. При замовлені менеджер телефонує і настирливо пропоную щоб я щось докупив до замовлення, але я не погоджуюсь так як знаючи про те що кешбек загубиться, пропоную залишити все так як є. Менеджер зупиняється і дає згоду, що є все в наявності і відсилають посилку. Аналогічно все з другим замовленням. Коли прийшла перша посилка, я запідозрив, що мені добавили на один препарат добрива більше, я пам’ятаю, мала бути 1 одиниця, отримав 2. Ну але так як я посилку розпакував вдома, то ж повертати не буду, та і у самого вже почали появлятися потрохи сумніви, можливо це моя помилка, замовив 2шт. а на одну. Тож згодився на те що, нехай лишаються все як є. З другою посилко більше пригод. Приходить через деякий час друга посилка, в ній замовляв тільки продукти. Замовлення робив через Укрпошту тому що додатково хотілось зекономити. Посилку з пошти забрала дружина, краще вона її б не забирала! Так я коробка була сильно пошкоджена, дружина перевірила посилку у відділені, але тільки в середині коробки чи немає пошкоджених самих продуктів. Пошкоджених продукті не виявилось. Але на наявність по кількості одиниць, чомусь забула перевірити. Вдома при перевірці недорахувались, однієї банки шпротів вартістю 63грн, та 1-ї консерви Тунець в олії вартістю 68.4грн. Разом недорахувались 131.4грн. Що ж, як би побачили у відділенні, зрозуміло, посилку просто б повернули. Тут ми не можемо сказати точно, чи це на пошті поцупили чи в магазині, доказів немає, винні самі. Учитися звичайно краще на чужих помилках, отож раджу особисто всім! Обов’язково, перевіряйте на пошкодження, та на наявність по кількості одиниць саме відділенні пошти. І знову тут не без сюрпризу, в цій посилці замість однієї одиниці впарили дві, а саме Кетчуп лагідний 250г ціна 34.2 грн На цей раз ми за комп’ютером замовляли разом із дружиною, і пам’ятаєм добре, замовляли саме той кетчуп, тільки 1шт. Висновок! Ось чому відхиляють нарахування кешбеку! Власноруч без моє згоди змінюють вартість у замовленні. Ще недолік, коли ви робите в магазині замовлення agro-market, у вашому кабінеті не відображається статус замовлення до тих пір поки ви на отримаєте замовлення. Там просто пусте місце, як нічого і не замовлялось. Тому потрібно, при замовленні коли ще на сайті в кошику робити скріншот загальної вартості, якщо ціна після підтверджені зміниться, можна сміливо повертати посилку. Отож, в цілому пропали 131грн по причині не зрозумілій, від кур’єрської служби а бо від самого магазину, мені від того не тепліше. Та ненарахованого кешбеку 594 грн. В загальному, через таких недобросовісних людей і немає порядку… Висновок! Хто порушує правила? Я впевнений, якщо немає людської совісті, таких хитрощів можна побудувати багато. Отож, сервіс Letyshops має звернути на це увагу та робити висновки, бо що якщо не діяти, самі розумієте до чого призведе. Тож надіюсь мене почують як робітники магазину Агромаркет, так і звичайні покупці які рішили зробити замовлення, та отримати кешбек. P.S Посилку забрали, після чого ще три дні по декілька раз на день надзвонюють, щоб ії забрати. Не кажучи про те що посилки доставляються не дуже швидко.
Доброго дня.
Дякуємо за відгук.
Ми перевірили зміст замовлень, жодних коректив не вносилось. Ми працюємо на основі нашої гарантії https://agro-market.net/ua/replace. Згідно цього клієнт має змогу звернутися до нас, якщо в замовленні виявилися незбіжності. Наші менеджери турботи про клієнтів зв’яжуться з Вами щодо встановлення ситуації та вирішення питання.
З повагою, завжди Ваш Agro-Market.