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Avaliações sobre YVES ROCHER RU (152)

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• apenas uma classificação por estrelas ou apenas algumas palavras.
05.02.2020

Ótimo! O reembolso é creditado muito rapidamente! O pedido foi feito em 28/01/20 e o reembolso foi creditado em 02/05/20 !!!!

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05.02.2020
O reembolso é creditado super rápido, meu pedido foi em 28 de janeiro. 5 de fevereiro, o dinheiro já foi creditado !!!
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22.01.2020

Encomendei perfume para minha esposa, hoje o recebi e me dei como feliz - para não dizer nada, pulei de alegria, já que também colocamos presentes. Estou escrevendo pela segunda vez, sem problemas, continuaremos a cooperar!

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21.01.2020
Cashback acumulado no prazo. A loja tem muitos estoques, normas.
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24.12.2019
Tudo é muito digno
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19.12.2019

Senhores e camaradas - não se esqueça: AQUI, o feedback sobre a LOJA, que está nos enganando e não sobre o trabalho dos funcionários da Leti Shops, que estão nos ajudando com todas as suas forças!)))
SOBRE LOJA: Esta é uma loja de embuste!
Vários produtos em caixas de papelão comuns sem polietileno com desenhos borrados, perfumes de 15 ml NÃO SÃO SELADOS! E dificilmente tem um certificado neste formulário! Nenhuma alfândega simplesmente perderá a embalagem aberta - falsificada !!! E é engarrafado em Podolsk. Como vários outros produtos! Da França, apenas uma imitação do olfato ((((além disso, a loja on-line está tentando o seu melhor para vender (vapor)) seus produtos! Mesmo após uma recusa repetida e fixa (alguns minutos após o pedido e depois durante o dia) e até mesmo uma REVISÃO oficial, eles levam tempo e PRÓXIMO DIA ... envie a mercadoria ... para os correios (a parcela tem um período de armazenamento de 30 dias) para usar meu dinheiro, não apenas o meu, mas também o seu dinheiro, com impunidade por quase dois meses !!! As operadoras de telefonia são rudes e sem instrução. ler frases jogando trompete etc - Este é o trabalho do Serviço de Migração da loja chorando inspeção do Ministério Público e vai !!!

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19.12.2019

Caro Andrey Alexandrovich,
Obrigado pelo seu interesse em Marc Yves Rocher.

Andrei Aleksandrovich, garantimos que temos todos os documentos necessários para confirmar a conformidade de todos os produtos com os requisitos da TR CU 009/2011. Regulamentos técnicos da União Aduaneira “Sobre a segurança de perfumes e cosméticos”: estes são os protocolos dos testes de produtos correspondentes, uma declaração de conformidade ou se necessário, um certificado de registro estadual Informações sobre declarações registradas de conformidade podem ser encontradas no registro estadual no site do Serviço Federal de Credenciamento: https://pub.fsa.gov.ru/rds/declarat ion , e da emissão do certificado de registo oficial (bronzeamento, peelings químicos, agentes de clareamento, ceras.) - no Estado Register no site Rospotrebnadzor: http://fp.crc.ru/evrazes/?type=list .

Além disso, confirmamos que a maior parte de nossos produtos é fabricada em nossas fábricas na França.

A inscrição "made in EEC" (feita na Comunidade Econômica Européia), que você deve ter notado em alguns de nossos produtos, nos permite produzir certos tipos de produtos na Irlanda, nos casos em que nossas fábricas francesas não conseguem produzir produtos suficientes para saturar demanda. Note-se que nossas fábricas na França produzem produtos Yves Rocher para todos os países do mundo. Além disso, montamos a produção de um grupo dedicado de produtos na Rússia, especificamente na região de Leningrado. No entanto, ainda transportamos todos os ingredientes necessários para a produção desses produtos da França.

Portanto, você pode ter certeza absoluta da autenticidade dos produtos que compra.

Voltando ao pedido que você fez e ao cancelamento, gostaríamos de lembrar novamente o procedimento estabelecido pela empresa, que os especialistas do contact center já informaram quando você entrou em contato por telefone: em 17 de dezembro de 2019, recebemos uma notificação de que o pedido, emitido no site em 17 de dezembro de 2019 não é relevante para você, mas como já estava na montagem, não havia possibilidade técnica de cancelá-lo e não enviá-lo. Portanto, a encomenda foi enviada aos correios e, paralelamente à expedição, foi iniciado o procedimento de retirada de encomendas pelo correio russo. Atualmente, o pacote está em sua agência postal.

Andrei Alexandrovich, se o pedido ainda não for relevante para você, não o compre. Por sua vez, garantimos que um reembolso de 1513 rublos pagos por você no site para o pedido nº 347887606 será feito no seu cartão bancário assim que o pacote for enviado de volta aos correios pela empresa. O prazo mínimo para transferir fundos para um cartão por um banco é de 3 a 5 dias úteis. Mas o tempo pode variar, dependendo das regras do banco que emitiu o cartão, de duas semanas.

Obrigado pela sua compreensão.
Equipe Yves Rocher.

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12.12.2019

Muito obrigado a LetyShops, o grupo de apoio e pessoalmente Kate Sidoruk por sua ajuda no cálculo do reembolso em uma situação incompreensível para mim. Eles me enviaram uma resposta detalhada, creditaram o reembolso e me desejaram um ótimo humor. Simplesmente não há palavras que agradeçam a toda a equipe LetyShops por sua generosidade, paciência, por assistência imediata e favorável. Vou tentar fazer pedidos através do seu serviço com mais frequência. Tudo de bom!

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12.12.2019

Boa tarde

Obrigado pelas boas palavras e por estar conosco! Nós definitivamente daremos Katya! :)
É sempre um prazer cuidar de nossos usuários.

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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06.12.2019

No outro dia eu fiz um pedido, como eu poderia esquecer o reembolso ((((eu geralmente pulei da minha cabeça, fiquei chateado, me repreendi) (

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07.12.2019

Boa tarde, Svetlana!

Que pena :(
Recomendamos instalar nossa extensão em um navegador. Ele lembrará você para ativar o reembolso.

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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30.10.2019
Fiz um pedido, mas o reembolso não apareceu. Entrei em contato com o serviço de suporte, e Olga M. Cashback me ajudou a resolver rapidamente o problema e pude sacar dinheiro para o cartão. Obrigado, LetyShops, pelo reembolso, instruções e comunicação agradável. Continuarei a fazer compras lucrativas com você.
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25.10.2019

Estou tentando acessar o site agora e, com a ajuda da extensão, ative o reembolso - ele não está ativado. Anteriormente, tudo estava bem e o reembolso era cobrado. Talvez isso se deva a uma duplicação de estoque ...

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25.10.2019

Igor, boa tarde!

De fato, nossa extensão não funciona corretamente. Este é um erro técnico. Desculpe, por favor, por inconvenientes temporários.

Para receber reembolso, vá diretamente do nosso serviço para a loja.

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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21.09.2019
Tudo está ótimo. O dinheiro de volta foi registrado rapidamente. Agora eu encomendo tudo apenas através da LetyShops
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13.09.2019

Fiz dois pedidos, mas o reembolso não foi refletido. Eu me virei para o serviço de suporte e sobre os deuses ... Masha Kravchuk ajudou e creditou o reembolso da LetyShops. Agradeço à equipe LetyShops e separadamente à Masha pela ajuda! Grato por sua capacidade de resposta e paciência! Desejo à equipe sucesso criativo e inspiração, bem como a expansão de "fronteiras e esferas de influência"!)

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14.09.2019

angel

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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