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  • Чтобы кэшбэк начислялся, при оформлении заказа необходимо пользоваться только российской версией сайта YOOX.
  • Кэшбэк не начисляется за заказы, сделанные в мобильном приложении YOOX.
  • Кэшбэк начисляется только на стоимость товаров, без налогов, сборов и расходов по доставке.
  • При покупках в YOOX нужно дождаться "Спасибо за покупку" после оформления заказа. Если закрыть вкладку раньше, кэшбэк не начислится.

Avaliações sobre YOOX RU (57)

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06.03.2019

Nenhum reembolso

A avaliação foi traduzida de Russo usando o Google Tradutor. Exibir o original Exibir tradução
14.03.2019

Daria, boa tarde!

Obrigado por denunciar.

Teremos o maior prazer em ajudá-lo a descobrir. Criamos uma chamada para o serviço de assistência a partir da sua conta. Para responder à apelação, acesse sua conta pessoal, seção "Ajuda". Uma carta também foi enviada para o seu endereço de e-mail.

Por favor, responda de qualquer maneira conveniente.

Ansioso :)

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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01.03.2019

Keshbek foi mais uma vez perdido, desculpe, a culpa é sua! Ao mesmo tempo, houve um reembolso, e houve um pagamento, e tudo foi, mas foi perdido!

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01.03.2019

Olá

Obrigado pelo comentário.

O reembolso do pedido foi creditado no seu saldo pelos fundos da empresa. Para descobrir por que os parceiros não pagaram uma recompensa por sua compra, enviamos uma solicitação especial. O gerente do serviço de assistência à saúde Natasha está aguardando o resultado e relatará a resposta assim que entrar no sistema.

Feliz primeiro dia da primavera!

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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11.02.2019

A loja é excelente, mas não esperei pelo reembolso da Latyshops. Mais uma vez, ao comprar e seguir todas as regras, ela não está lá, penso em mudar o serviço.

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12.02.2019

Olá

Obrigado pelo feedback.

Analisou sua conta. Vimos que você não tem uma transição do nosso site para a página da loja para a data, visível na captura de tela com as informações do pedido.

A transição antes de cada compra é uma das regras básicas para o cálculo do reembolso. Você pode se familiarizar com suas transições em sua conta pessoal, seção "Pedidos e finanças".

Lamentamos que isso tenha acontecido. Nossa extensão pode ajudar com isso. Ele lembrará a oportunidade de receber um reembolso, simplificar a ativação e minimizar o risco de perdê-lo alertando sobre a reescrita do link do afiliado com outra extensão ou programa.

Certifique-se de escrever se precisar de ajuda.

Tenha um ótimo dia!

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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18.01.2019

Para dois pedidos, não recebi um reembolso, isso não é justo! Se a loja não der um desconto, você a removerá da lista, por que enganar as pessoas!

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17.02.2019

Olesya, olá!

Obrigado pelo feedback.

Recompensa para uma compra Yoox cobrado. Parceiro estabeleceu-se no lado positivo para o período de cooperação. Vamos tentar entender as causas da perda de cashback. Para este fim, criamos contato preocupações. Esperamos por seu apoio e estamos ansiosos para a resposta no "Help".

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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26.12.2018

O reembolso é escasso e a relevância é perdida ao comprar apenas no site. É mais rentável comprar através do aplicativo com um código promocional que funciona apenas lá.

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27.12.2018

Anatoly, olá!

Obrigado pelo seu feedback.

A taxa de reembolso é determinada com base nas condições de cooperação com os parceiros. Pode ser aumentado com códigos, status e durante promoções da Lety. Você tem o direito de escolher o desconto que trará mais benefícios para uma compra on-line. Infelizmente, ao fazer um pedido pelo aplicativo móvel da loja, o reembolso não é creditado. Comprando através do nosso serviço, os usuários têm a oportunidade de participar de concursos, sorteios e obter prêmios agradáveis.

Haverá perguntas - escreva. Teremos o maior prazer em responder.

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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15.08.2018

Boa tarde o pedido 1008Y053B1883E de 10/08/2018 foi emitido por meio do navegador móvel Google Chrome, o histórico de transições para YOOX.COM é exibido em sua conta, mas o cache não está listado antecipadamente. Preciso de justiça !!!)

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30.08.2018

Boa tarde, Alexander!

Obrigado pelo comentário.

É importante analisarmos essa situação e ajudarmos para que as compras com o serviço tragam apenas emoções positivas.

Se o reembolso da compra não for fixo, compreenda os motivos e faça recomendações para que isso não ocorra novamente no futuro. Os colegas do serviço de atendimento entram em contato com parceiros através dos quais trabalhamos com as lojas para descobrir por que o reembolso não apareceu. Como não trabalhamos diretamente com as lojas, obtemos uma resposta em uma média de 2 a 4 semanas.

Um apelo ao serviço de assistência nº 1404587 foi criado em seu nome. Responda à solicitação para que possamos ajudar o mais rápido possível.

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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05.08.2018
Olá Eu sempre recebo cashback. embora às vezes o atraso dependa da loja. O YOOX sempre acumula após 3 semanas, porque aguarde tempo para devolver as mercadorias que não se encaixavam. E então está tudo bem, tudo está na hora! Obrigada
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12.07.2018

07/04/2018 Fiz um pedido no site, depois de clicar no link, recebi o pacote, mas o reembolso não apareceu.

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29.07.2018

Olá Anastasia!

Obrigado por escrever sobre a situação.

Para ajudar, criamos uma chamada para o serviço de atendimento ao cliente. Você pode se familiarizar com o recurso e responder na seção Ajuda da seção Conta pessoal - Meus contatos.

Vamos aguardar feedback. Tenha um dia maravilhoso!

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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05.05.2018
Eu amo !!!!!!
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04.05.2018

Encomende 0703Y7AB41883C. 58 dias se passaram, não há reembolso.

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05.05.2018

Olá Nikolai!

Obrigado por nos escrever. É bom informar que o reembolso do seu pedido já foi creditado automaticamente de acordo com os dados da loja YOOX.

Haverá perguntas sobre o serviço - escreva, estamos sempre abertos à comunicação.

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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02.05.2018

55 dias se passaram e eles não deram retorno. Número da ordem: 0803YD56A1883C.

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03.05.2018

Boa tarde, Marcel!

Obrigado pelo seu comentário. Vimos que você já criou um recurso para o serviço de atendimento para resolver esse problema. O gerente assumiu o controle de sua apelação e responderá a ela em um dia.

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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18.04.2018

18/06/18 fez um reembolso de algumas coisas do pedido. Paguei 1585 mil rublos pelo retorno. Hoje, 18/04/18 ainda não foi devolvido. Sem coisas, sem dinheiro!

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