Зверни увагу!
Ще більше про користь покупок в мобільному додатку Sinsay ти можеш дізнатись в нашій статті.
É a primeira vez que faço um pedido e não recebi cashback. Talvez seja porque estou usando iOS, como escrevi antes, mas o sedimento permaneceu (((
Bom dia!
Sim, por enquanto aconselhamos comprar de outros dispositivos. Estamos trabalhando para resolver esse problema.
Obrigado por criar um aplicativo. Entraremos em contato com nossos parceiros e tentaremos devolver o cashback.
Bom dia!
O serviço e o suporte estão simplesmente no nível mais baixo, é terrível. Eles me enviaram um produto com defeito e se ofereceram para devolvê-lo às suas custas para resolver a situação. Portanto, minha remessa está em armazenamento pago. Entrei em contato várias vezes com o suporte da loja, me disseram para esperar, vamos retirar a remessa antes do armazenamento pago, mas ninguém atendeu. No último dia contactei novamente o serviço de apoio, mas disseram-me que tinham enviado a informação para o departamento competente e que me contactariam. Ninguém me contatou, a devolução está pelo correio. Estou chocado com o péssimo serviço.
Bom dia!
Recebi um comentário de parceiros:
"Lamentamos que você não esteja satisfeito com seu contato com nosso atendimento ao cliente. Tentamos ajudar e nos oferecemos para devolver a compra às nossas custas, mas de acordo com o histórico de relatos, a remessa foi devolvida de forma diferente da sugerida, daí o longo tempo de inspeção. Entramos em contato com nossa transportadora, a devolução está sendo transportada para nós. Esperamos receber notícias suas em breve que a devolução foi processada.
Fiz mais de 10 pedidos, nenhum deles foi enviado. Eles próprios cancelam o pedido sem motivo.
Bom dia!
Por favor, tente entrar em contato com o suporte da loja. Eles deveriam ajudar.
Esta é a segunda vez que faço um pedido e a segunda vez que não recebo o reembolso. Talvez o problema seja que estou fazendo pedidos no iOS, mas não estou feliz com isso.
Bom dia!
Aguardamos resposta dos sócios no apelo. Então poderemos citar o motivo exato da perda do cashback.
Percebemos um problema na exibição de pedidos feitos em dispositivos iOS, portanto, até que seja resolvido, recomendamos comprar no Sinsay UA de outros dispositivos.
É possível comprar em uma loja offline e receber cashback? obrigado
Bom dia!
Infelizmente não. Recebemos recompensas apenas para compras online. Então a loja vê que você veio de nós.
Me diga, é possível fazer o pedido pelo app??
Bom dia!
Estamos trabalhando nisso. Esperamos que em breve recebamos recompensas pelas compras também no aplicativo móvel IOS.
Encomendei no dia 16 de maio, o reembolso de 15% foi naquele dia. O cashback foi creditado um mês após a compra. No geral estou satisfeito com tudo, a única ressalva é o saque do cashback de UAH 200. Como tenho 160, tenho que fazer outro pedido para que haja pelo menos UAH 200 na conta.
Bom dia!
Obrigado pelo feedback!
Veja todas as nossas lojas, não é tão difícil arrecadar o valor mínimo. =)
Por que o cashback não é creditado para pedidos por meio do aplicativo?
Bom dia!
Percebemos um problema na exibição de pedidos feitos em dispositivos iOS, portanto, até que seja resolvido, recomendamos comprar no Sinsay UA de outros dispositivos.
Fiz 2 pedidos na Sinsay no dia 16/05, quando o cashback era de 15%! O cashback nunca apareceu na conta pessoal de nenhum deles!!! Emiti um “cashback perdido” para ambos, mas sem troco!!! Parece muito injusto! Segui todas as regras, não mudei para nenhum outro site!
Bom dia!
O cashback é exibido automaticamente com base nos dados da loja. Em caso de perda, também não recebemos nada da loja.
Obrigado por solicitar o reembolso.
Você pode ver o status da consideração da solicitação em sua conta pessoal ao lado do próprio pedido.
Já entramos em contato com nossos parceiros para entender a situação. Assim que houver resposta da loja, o status do pedido será atualizado.
Não se preocupe, aguardaremos a resposta com você.