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Tempo de espera para cashback ser creditado
O tempo médio de espera pelo cashback: 45 dias
O tempo máximo de espera pelo cashback: 80 dias
Informações e condições
5% За оплаченный заказ из категории Аксессуары
2.5% За оплаченный заказ из категории Гаджеты
1.5% За оплаченный заказ из категорий Смартфоны, Ноутбуки и Планшеты

Avaliações sobre Румиком (31)

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• informação duplicada inútil;
• apenas uma classificação por estrelas ou apenas algumas palavras.
24.08.2020

Eu deixei Rumikom na mão com o dinheiro de volta. Fiz um pedido de 30 mil no dia 1º de junho para o meu aniversário, mas o cashback nunca apareceu. Não estou nem falando em matrícula. Ao mesmo tempo, em Rumikom: tempo médio de espera para reembolso: 45 dias Tempo máximo de espera para reembolso: 80 dias Como já está claro que todos os prazos foram excedidos. Durante quase três meses de comunicação com o serviço de suporte do LetyShops, ouvi apenas uma resposta - não há resposta do parceiro (ou seja, da loja). Claro, obrigado ao LetyShops por compensar parte do cashback. Mas, caro LetyShops, já que você ainda tem um serviço de cashback da Rumikom, mas na verdade ele não funciona - e isso é um fato. Você recebe muitas mensagens de clientes sobre cashback que não apareceram e críticas negativas sobre Rumikom. Acredito que essa situação não pinta nem você nem os clientes.

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25.08.2020

Dia bom!

Alexander, entendemos suas emoções. A perda de reembolso também é desagradável para nós.

Se a encomenda não entrar automaticamente no sistema, os parceiros não nos pagam comissão. Fizemos uma solicitação para revisar o motivo e a possível recompensa, mas, infelizmente, nenhuma resposta foi fornecida. Vamos trabalhar para melhorar a comunicação.

Respeitosamente,
Equipe LetyShops

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10.07.2020

A loja mais sedenta de dinheiro. Você compra algo a um preço, na esperança de pelo menos devolver algo, mas no final você recebe seu reembolso rejeitado. Por volta de 2000, provavelmente não posso esperar.

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10.07.2020

Olá!

As rejeições de reembolso podem ter ocorrido de forma incorreta ou o algoritmo de compra foi violado.
Por seu pedido, procuramos parceiros para descobrir o motivo. O gerente entrará em contato com você após receber uma resposta. Obrigado por esperar conosco!

Respeitosamente,
Equipe LetyShops

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08.07.2020

Não vejo o único, hein. Eu pedi uma cobrança rápida, na minha conta pessoal, Rumik diz que o pagamento falhou. Liguei para o gerente, eles disseram que o pedido já foi enviado. Agora, verifica-se que o reembolso não é creditado, embora eu tenha recebido o pedido. E a administração da LetyShops, como pode ser visto nas resenhas nesse assunto, fica do lado das lojas, não dos clientes. Bem, às vezes, penso em comprar no Rumikom ou talvez mude o serviço de reembolso, como Agora não tenho vontade de provar que realmente comprei e paguei por algo. A quantia não vale a pena. É melhor você me provar que não recebi a mercadoria.

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08.07.2020

Boa tarde, Daniel!

Estamos interessados em creditar cashback automaticamente. Talvez devido à situação que você descreveu acima, haja dificuldades com a transferência de informações.

Se você deseja entender a situação, escreva para o serviço de atendimento, e esperaremos.

Respeitosamente,
Equipe LetyShops

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02.06.2020

Também gostaria de saber sobre o reembolso) Paguei pelo pedido. Entrega confirmada.

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03.06.2020

Boa tarde!

Olesya, em todas as questões relacionadas ao reembolso, nosso serviço de atendimento está pronto para aconselhar :)
Você pode criar um recurso em sua conta (seção "Ajuda") e também escrever para support@letyshops.com.

Com os melhores cumprimentos,
Equipe LetyShops

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24.05.2020

A loja nunca confirmou minha compra de um smartphone a 20.000 rublos. Cashback foi de cerca de 350 rublos. Agora, em princípio, não vou pedir deles. Melhor pagar a mais, mas comprar em outra loja. A julgar pelos comentários abaixo, eles geralmente não devolvem cashbacks a ninguém ...

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26.05.2020

Boa tarde!

Olesya, Rumikom estabeleceu-se como um parceiro confiável. Uma rejeição de reembolso pode ocorrer incorretamente ou devido a uma violação do algoritmo de compra. Enviamos uma solicitação aos parceiros para entender com mais detalhes. Assim que houver uma resposta, o gerente informará.

Com os melhores cumprimentos,
Equipe LetyShops

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21.03.2020

No terceiro mês, eu estava esperando um reembolso de Rumikom. Não apenas isso, no início foi necessário dar um chute no suporte da loja diariamente para que eles mudassem o status do pedido para "concluído", mas agora você ainda precisa fazer o mesmo com o suporte da Letishops. As razões para a falta de reembolso não podem ser explicadas, mas eles desejam um bom dia ou humor. Calcule os fundos prometidos e o dia será definitivamente bom.

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22.03.2020

Boa tarde

Infelizmente, não recebemos dados do pedido. Sim, agora não sabemos por que isso aconteceu, então procuramos nossos parceiros para descobrir o motivo dessa situação. O gerente mantém a pergunta sob controle e escreverá para você assim que receber as informações.

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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09.03.2020

Eu pedi uma capa para o smartphone no site "rumik". A capa é barata, o reembolso é automaticamente corrigido através da extensão. O pedido foi comprado por mim. Mas a loja rejeitou o reembolso e, na conta pessoal do site, meu pedido ainda está no status "em processamento", e o pedido ocorreu em 22 de dezembro. Não me preocupo, porque o valor é muito grande, o problema está na atitude da loja RUMIKOM em relação aos clientes e na fixação dos pedidos concluídos para o comprador. Eu tenho um caso, mas pode haver um smartphone por 50.000 rublos, e a quantidade de reembolso é completamente diferente. Para os funcionários letishop, não pretendo lidar nem com esta loja, portanto não preciso me pedir mais ações - 1 ponto é a classificação deles.

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09.03.2020

Boa tarde

O reembolso poderia divergir se o algoritmo de compra fosse violado ou ocorresse um erro ao reconciliar os status do pedido.

Se houver uma oportunidade e um desejo, recomendamos a criação de um apelo ao nosso serviço de assistência a fim de entender o problema. Estamos sempre em contato.

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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18.02.2020

Encomendei um aspirador de pó robô através do aplicativo Letyshop, mas o reembolso não foi desligado.

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23.02.2020

Boa tarde

Vamos olhar a situação juntos. Já estamos aguardando mensagens na seção "Ajuda", "Meus contatos" da sua conta.

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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13.02.2020

Não acumulado

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19.02.2020

Boa tarde, Eugene!

Para entender o problema, criamos um apelo ao serviço de assistência. Você o encontrará na seção de Ajuda. Ficaremos gratos pelo feedback :)

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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13.02.2020

Não há queixas sobre a própria loja. Comprei um aspirador de pó robô certificado para a Federação Russa. Com localização completa pronta para uso. Entregue rapidamente (SDEK). Mas o reembolso não apareceu. 3,25% de 26000 esfregar. Seria bom receber. O serviço de atendimento fez uma solicitação à loja e pediu para aguardar de 5 a 6 semanas) se algo mudar, então alterarei a revisão.

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13.02.2020

Boa tarde

Andrey, está certo. Voltamos aos parceiros para descobrir o motivo da perda de reembolso, uma vez que não apareceu automaticamente. A consideração de aplicativos pode levar algum tempo.
O gerente mantém o problema sob controle em circulação e entrará em contato com você :)

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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08.02.2020

Tudo está ruim. Cashback rejeitado. No LC da loja, até você chutar, o pedido não entra no status de "concluído". Depois disso, é necessário aguardar 2 a 6 semanas até que o suporte das empresas entenda o desvio. Vamos ver como termina. Códigos / bônus promocionais - não utilizados.

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09.02.2020

Boa tarde

Talvez o reembolso tenha se desviado incorretamente ou algo tenha influenciado. Nosso gerente procurou os parceiros para descobrir o motivo da situação. Dmitry mantém a pergunta sob controle :)

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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06.02.2020

Acumulação de reembolso rejeitada. A compra foi concluída em novembro. A loja ainda tem um status - transferida para o correio! 2,5 meses depois !!!!! número do pedido - 399390. Me deparei com isso pela primeira vez!

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07.02.2020

Dasha, boa tarde!

Por favor, não desanime. Certifique-se de descobrir. Vimos que você já criou um recurso para o serviço de atendimento a esse problema. Espere uma resposta do gerente dentro de 24 horas.

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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