Serviço desastroso. Recebi um e-mail informando que meu pedido iria atrasar, então foi, desde o dia 9 e ainda não recebi, algo incrível para um serviço de farmácia, para ser sincero. E ainda por cima, segunda compra na promofarma que não apresenta o Cashback. Nunca mais comprarei nesta loja
Olá!
Em primeiro lugar, queremos pedir sinceras desculpas por qualquer inconveniente que esta situação tenha causado. Por algum motivo, não recebemos compensação pelas suas compras. Para saber, entramos em contato com os parceiros e assim que recebermos alguma resposta avisaremos. Muito obrigado antecipadamente pela sua paciência.
Depois de 29 dias meu pedido não chegou e não me deram solução!!! OLHO!!!!!!!
Olá Marta!
Lamentamos pelo ocorrido com seu pedido. Por favor, tente enviar uma solicitação para a loja . A Promofarma foi recomendada como parceiro responsável, temos certeza que irão te ajudar nesse assunto.
Uma saudação,
a equipe LetyShops
Fiz uma encomenda de 27 euros em que me cobraram 2 euros por portes de envio separados mas eu disse "bem, funciona igual a outra loja física e pelo menos me dão cashback..." visto que os dias e semanas passei, abri um arquivo na letyshops e eles me devolveram menos de um euro enquanto a PromoFarma respondia, e descobri que disseram não. Agora que? Não vou comprar de novo na PromoFarma, mas também como não é um pedido muito barato e eles cobram independentemente do frete, não me mandaram amostra nem nada, por isso compro fisicamente e deixe isso. de bobagem Muito insatisfeito e recomendo comprar em outras lojas que pelo menos te dão amostras grátis e para um pedido tão caro não cobram frete.
Olá Lúcia!
Lamentamos que você tenha tido uma experiência negativa com seu pedido. O reembolso da sua compra já foi pago a você.
Uma saudação,
a equipe LetyShops
O credenciamento de cashback é sempre um desastre aqui. Esperei vários dias por um Cashback alto e eles rejeitaram. Enviei ao letyshop todas as provas de que fiz tudo corretamente, o % Cashback, compre tudo já que fiz screenshots de tudo para evitar isso. e eles só me deram metade.
Olá Cristina!
Recorremos aos nossos parceiros para descobrir o motivo pelo qual o reembolso foi rejeitado e recebemos uma resposta negativa. Lamentamos muito. Para agradá-lo nesta situação, creditamos a você o bônus máximo possível de nossos fundos.
Uma saudação,
a equipe LetyShops
Que desastre!!! Ter que esperar até junho pelo cashback de um pedido que chegou há dias!!! Nunca mais
Olá!
Lamentamos que você esteja chateado, mas o reembolso será creditado após a confirmação dos membros. Como você pode conferir em nosso site, o cashback da PromoFarma é creditado em aproximadamente 60-90 dias.
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através da seção “Ajuda”.
Uma saudação,
a equipe LetyShops
Fiz uma encomenda de 140,76€ com Cashback de 4,68%. Por se tratar de um pedido caro, a Promofarma não dá sinais de vida. Aqui ainda estou esperando que me digam algo sobre Cashback, embora não pareça muito bom. Não parece que irá receber este Cashback, que é de 6,6€. Em outra ocasião terei que fazer o pedido em outra loja.
Olá Raul!
Pedimos desculpa pela situação ocorrida, as situações de perda de cashback também não são agradáveis para nós. Para resolver o problema, já contactámos os nossos parceiros e esperamos obter uma resposta positiva em breve.
Qualquer coisa - entre em contato conosco.
Uma saudação,
a equipe LetyShops
O atendimento com a Promofarma é ótimo, são rápidos e eficientes mas a questão do cashback... 2ª compra que fiz e não me creditam...
Olá Sónia!
Obrigado por compartilhar sua experiência e criar a solicitação de busca de cashback perdido. Já o enviamos aos nossos parceiros para análise, esperamos que a resposta seja rápida. Também adicionamos um bônus para você, verifique em sua conta pessoal :)
Uma saudação,
a equipe LetyShops
Primeira compra na PromoFarma e fatal, antes de tudo o cashbank não aparece e a Letyshops não sabe da compra, então no final nem me dão. E, em segundo lugar, para o envio, coloquei os correios como ponto de entrega para não ter problemas e eles me dizem que não podem deixar a remessa por “destinatário ausente” no horário normal. Entro em contato com a promofarma pelo chat (com uma pessoa) e eles se limitam a repetir as mesmas frases sem me dar explicação. Não comprarei aqui novamente.
Olá!
Lamentamos que você tenha tido a experiência negativa. Para melhorar um pouco, decidimos creditar a você o reembolso do pedido com nossos fundos. Esperamos que esse bônus o anime um pouco.
Uma saudação,
a equipe LetyShops
Estou esperando desde o dia 28 por um dos produtos do meu pedido, eles não me dão uma resposta da loja
Olá bom!
Lamentamos muito o ocorrido e esperamos que os produtos cheguem até você o mais rápido possível.
Uma saudação,
a equipe LetyShops