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  • В період дії підвищення ("Гарячого кешбеку") кешбек за товари брендів Apple / LG / Samsung / Sony, а також товари з категорій Мобільні телефони / Смартгодинники / Фітнес-браслети / Планшети буде нарахований по стандартній ставці 0.5%.
  • Кешбек за замовлення по безготівковому розрахунку нараховується по ставці 0.3%-0.5%. Спочатку кешбек з'явиться з максимальною ставкою, але при підтвердженні буде перерахований.
Наразі спостерігаються проблеми із замовленнями, оплаченими за допомогою PrivatPay на пристроях iOS. Якщо ви оплатили замовлення онлайн і воно не з'явилось в акаунті LetyShops - будь ласка, створіть звернення по втраченому замовленню.

Кешбек не нараховується або буде відхилений за:

- ігрову консоль Sony PlayStation 5;

- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;

- попередні замовлення;

- замовлення по безготівковому розрахунку (за рішенням Moyo.ua);

- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;

- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;

- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;

- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;

- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.

- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.

 

Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.

 

Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.

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dukors
05.10.2019

Comprei um laptop LENOVO IdeaPad L340-17IRH. Cashback não apareceu. Não há informações de que o pedido foi confirmado, concluído e enviado. O gerente da loja demorou muito para descobrir e descobriu que o status do pedido não é exibido até que eu o retire, embora tenha sido pago. Além disso, mesmo depois de pegá-lo, porque é sábado, as informações de atendimento do pedido só aparecerão na segunda-feira. Esquema estranho

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LetyShops
22.11.2019

Dia bom!

Para descobrir por que o reembolso não foi creditado, entramos em contato com nossos parceiros.
Acontece que a comissão do pedido foi transferida para outra fonte, não para o nosso serviço de cashback. Tal situação poderia ocorrer se um código promocional de terceiros fosse usado, um link de afiliado fosse reescrito ou uma compra fosse feita de outro recurso.

Sinceramente,
Equipe LetyShops

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tim_ofeev
08.07.2019

Comprei um refrigerador Hitachi R-B410PUC6PWH (branco para UAH 12.999), conversei com o gerente sobre o prazo de entrega. Meia hora depois, a garota gerente ligou de volta e disse que não era mais o caso (é a manhã do segundo dia da ação MENSAL!), Sugeriu outro modelo - Hitachi R-B410PUC6INX (portas - metal polido, lateral painéis - preto por 13.599 UAH), mas ao preço do branco (economia de 600 UAH). Me trouxeram no dia e hora marcados, me levaram até o 9º andar (não entrei no elevador de passageiros) e nem comecei a reclamar, o que foi difícil e tive que pagar a mais. Tudo está bem, mas o reembolso não foi contabilizado.

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LetyShops
08.07.2019

Parabéns!

O reembolso ainda é exibido com o status "Pendente".
Cada loja tem um período durante o qual os dados do pedido são processados. Você pode ver na página de cada loja parceira. Por exemplo, para Moyo, o período médio de inscrição é de 30 dias.

O reembolso com certeza estará de volta :)

Sinceramente,
a equipe LetyShops

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Миха
07.05.2019
Está tudo super, o cashback foi creditado, esperei exatamente um mês.
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Виталий Трофимов
07.05.2019

com o meu não há devolução de dinheiro nenhum, fiz três compras e não há nada, nem mesmo o pedido é exibido

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LetyShops
15.05.2019

Vitaly, boa tarde!

Obrigado por informar.

Criamos um apelo ao serviço de atendimento para ajudá-lo a devolver o dinheiro de volta e entender a situação em mais detalhes. Ficaremos gratos por sua resposta na seção "Ajuda".
Tenha um bom dia!

Sinceramente,
Equipe LetyShops

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chibaka
23.04.2019

Esperando após a compra por mais de uma semana. Os fundos ainda não foram provisionados. Quanto tempo esperar não está claro.

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LetyShops
23.04.2019

Olá!

Obrigado pelo comentário.

O tempo aproximado de reembolso em cada loja é diferente. Você sempre pode conhecê-los na página de lojas parceiras. Por exemplo, um reembolso de uma loja Moyo geralmente é confirmado em 30 dias.

Se você tiver dúvidas, escreva. Ficaremos felizes em ajudar.

Sinceramente,
a equipe LetyShops

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Александр Лысых
07.04.2019

E nós, que não somos pessoas. POR QUE NÃO PODEMOS DINHEIRO.

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LetyShops
08.04.2019

Alexandre, boa tarde!

Obrigado por escrever.

Por favor, não desanime. Provavelmente, a limitação se deve à dificuldade de transferência de dados de pedidos. Se os termos de cooperação forem alterados, com certeza atualizaremos as informações na página da loja.

Se você tiver alguma dúvida - escreva, teremos o maior prazer em aconselhar.

Sinceramente,
Equipe LetyShops

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Тарас
05.04.2019
Comprei um laptop em 25 de fevereiro. Emitiu um reembolso em dinheiro de acordo com as recomendações de LetyShops. Em 2 de abril, recebi uma carta informando que o dinheiro de volta não foi cobrado e que algo deu errado. Entrei em contato com o serviço de suporte, forneceu informações detalhadas sobre a compra. Durante o dia, o problema foi resolvido e o reembolso foi cobrado! Obrigado à equipe LetyShops.
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Максим
02.04.2019

Comprei fones de ouvido, mostrei que só tinha azul, comprei online. Na verdade, descobriu-se que também existem outras cores. Eu realmente não gostei desse anti-docking, mas não sou crítico. Reembolso foi rejeitado, estou um pouco chocado, pela primeira vez. Escrevi em apoio, estou aguardando o resultado.

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LetyShops
03.04.2019

Maxim, boa tarde!

Obrigado pelo seu comentário e por entrar em contato com o serviço de atendimento.

Durante o dia, o gerente do serviço de atendimento entrará em contato com você e o ajudará a resolver o problema com o acúmulo.

Esperamos que os fones de ouvido sejam apenas úteis.

Sinceramente,
Equipe LetyShops

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finanwen
21.03.2019
Já encomendei várias vezes, o reembolso é sempre cobrado. Obrigado!
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Александр
20.03.2019

Status LetyGold. Encomendei e paguei um ar condicionado em Moyo.ua que custa UAH 10.100. O reembolso não apareceu em 24 horas. Procurei o serviço de atendimento. Eu me correspondi com um representante da LetyShops por 5 dias. Resultado: um representante da LetyShops sugeriu esperar de 3 a 4 semanas para o "parceiro enviar uma resposta". Conclusão: Moyo.ua é uma loja caipira. LetyShops resolve esses problemas de forma "estranha".

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LetyShops
20.03.2019

Alexandre, olá!

Obrigado pelo comentário.

Pedimos que você não fique chateado, nós definitivamente ajudaremos a resolver o problema. Isso mesmo, o nosso gerente enviou um pedido aos parceiros para perceber porque o cashback não foi apresentado. Assim que tivermos novidades, iremos imediatamente anunciá-las em circulação aberta.

Espero sua compreensão. Tenha um ótimo dia!

Sinceramente,
Equipe LetyShops

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Руслан Зуган
19.03.2019

Encomendei relógios inteligentes da Moyo por um aumento de 6% no reembolso. Devido a uma falha técnica, o reembolso não apareceu antecipadamente, mas Letichops creditou o reembolso na totalidade. Obrigado Letichops pelo excelente serviço, apoio ao cliente e compreensão.

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LetyShops
20.03.2019

Boa tarde, Ruslan!

Obrigado pelo comentário.

Ficamos felizes em ajudar a resolver o problema :) Esperamos que o reembolso para compras futuras seja registrado automaticamente.

Tenha um bom dia!

Sinceramente,
a equipe LetyShops

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vyacheslavstyopin
09.03.2019
Encomendei um vidro protetor do fabricante 2e no telefone por meio da loja online. Em primeiro lugar, eles o trouxeram dois dias depois do prometido imediatamente ao fazer o pedido. Em segundo lugar, o vidro não grudou normalmente - ISSO ESTÁ EM GERAL. Parte da cola permaneceu imediatamente no substrato. Por mais de uma hora ele alisou em um celular para que de alguma forma expelisse o ar, com isso, em dois dias de operação, quase 30% da própria área descascou. Entrei em contato com a loja por telefone, até agora nada além de compreensão e simpatia .... Não recomendo. Esta é a segunda visita a esta loja e o segundo batente !!! Na primeira vez também demoraram alguns dias a mais do que prometiam, no final trouxeram a encomenda toda surrada e quebrada (ao enviar não era destino embalá-la normalmente) ..... PS Em quatro dias de transporte o celular no bolso (sem voar, cair e outros excessos) o vidro também arrebentou de comprimento, aproximadamente no meio .... O fundo acabou ficando ainda mais fundo !!!!!!! A loja congelou como esperado devido ao problema ...... :(
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