Attention!
Há mais de 1 mês fiz uma encomenda, e houve uma promoção interna que para encomendas superiores a 40€ davam um soro, cancelei do carrinho de compras, pois tinha lido que se fosse usada uma promoção não seria válido Hoje ainda estou esperando o Cashback, escrevi para o meu farmacêutico e eles me disseram que estava tudo bem da parte deles, encaminhei para letyshops e eles me disseram que eu tinha que esperar uma resposta de seus parceiros e que pode demorar 4 meses... vamos lá nem Cashback nem soro...
Olá Patrícia!
Obrigado por escrever. Lamentamos muito que você tenha tido essa experiência. Enviamos uma solicitação aos nossos parceiros para saber o motivo pelo qual o cashback não foi registrado. Assim que eles nos responderem, nós o informaremos imediatamente. Nossa agente Liza está monitorando o procedimento e eu irei ajudá-lo se algo der errado.
Felicidades!
A equipa LetyShops
A cada dois ou três meses compro cremes nesta loja e sempre uso a LetyShop. No momento em que o cashback pendente aparece e antes do prazo que eles têm para creditá-lo, eles o entregam a você. Muito recomendável!
Não recebi o cashback alegando que infringi as regras, quando não usei nenhum código promocional e não devolvi nada. Estou enlouquecendo porque o pedido que fiz não foi barato.
Boa tarde!
Infelizmente, ao enviar a solicitação aos nossos parceiros, recebemos a resposta negativa dos parceiros. Nossa agente Liza escreveu para você detalhadamente sobre os possíveis motivos dessa situação e as extensões instaladas em seu navegador. Esperamos que nossas dicas sejam úteis para você e que todas as suas compras futuras sejam registradas como deveriam.
Uma saudação.
A equipa LetyShops
Recebi bem a primeira compra e com o chasback rapidamente, do resto das compras que fiz, a resposta do cashback é super lenta e ainda por cima negam após 4 meses.
Boa tarde, Jaime!
Obrigado por compartilhar sua experiência. Procuramos parceiros e infelizmente recebemos uma resposta negativa. Provavelmente o cashback foi recusado por causa do desconto da loja. Lamentamos muito. Para apoiá-lo nesta situação, creditamos o reembolso no seu saldo.
Uma saudação cordial.
A equipa LetyShops
Já comprei várias vezes. A primeira vez o cashback rápido e sem problemas. Em seguida, duas compras eu tive que reivindicar o cashback. E com as duas últimas compras que fiz ainda tenho o cashback pendente (e a compra foi em maio!!!). Já foram feitos pedidos à loja mas nada, nem respondem… Não voltarei a comprar.
Olá Marta!
Lamentamos que você tenha tido essa experiência. Pagamos o reembolso da sua primeira compra de nossos fundos. Além disso, enviamos uma solicitação aos nossos parceiros para descobrir o motivo pelo qual o reembolso não apareceu no sistema. Assim que nos responderem, nossa agente Verônica irá notificá-lo imediatamente.
Saudações.
A equipa LetyShops
Antes funcionava muito bem, mas por vários meses tive que reivindicar o cashback porque ele não o reconhece automaticamente, apesar da extensão funcionar corretamente e sair do site.
Olá!
Lamentamos muito que você tenha essa experiência. Vemos que os pedidos foram criados para buscar o cashback perdido. Já os enviamos aos nossos parceiros para descobrir qual é o problema. Enquanto isso, recomendamos que você exclua os cookies do seu navegador ou tente usar outro navegador sem extensões de terceiros. Esperamos que incidentes como esse não aconteçam novamente em suas próximas compras.
Saudações!
A equipa LetyShops