Fiz 2 pedidos, ambos os cashbacks foram perdidos ... Aparentemente, há problemas com crédito do lado da loja Ligthinthebox ...
Olá Nikolay!
Obrigado pelo comentário.
Por favor não fique chateado. Para saber o motivo exato da perda do prêmio, enviamos uma solicitação aos parceiros e estamos aguardando uma resposta. O recurso é controlado pelo nosso gerente. Assim que recebermos uma resposta, entraremos em contato imediatamente.
Nikolay, esperamos que durante a nossa cooperação você se tenha convencido da nossa honestidade e abertura para com os nossos clientes.
A pergunta não será ignorada.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Só pensei que o reembolso foi creditado (foi exibido de forma estável por algum tempo), quando o reembolso começou a ser perdido novamente. Somente com esta loja existem tais problemas, com nenhuma das outras.
Olá!
Obrigado pelo seu comentário.
De acordo com os dados da sua conta, o recurso nº 1376710 foi aberto sobre esse problema. A gerente de atendimento Anna fará o possível para entender a situação e, se necessário, enviará uma solicitação aos parceiros. Espere uma resposta ao longo do dia.
Feliz compras!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
A loja não está ruim, mas todos os problemas até agora são só com ele. Embora possa ser devido ao fato de eu ter feito muitas encomendas lá ultimamente. Quando fiz o pedido do Girbest, houve problemas, mas de natureza diferente. Assim,
1) Um telefone não vê um cartão SIM.
2) Outro estava com um firmware torto sem 4G.
3) O touchscreen está morto.
De modo geral, o único problema é que os telefones não são verificados antes do envio. Mas devido às taxas de cashback e descontos na loja, o 3 * merecia nota. Aqueles. média.
Olá Alexey!
Obrigado pelo seu feedback.
Com certeza iremos repassar o feedback aos representantes da loja. Esperamos encontrar uma solução para as dificuldades que surgiram.
Se você tiver alguma dúvida sobre o trabalho do nosso serviço, entre em contato conosco. Teremos o maior prazer em ajudar em qualquer situação.
Feliz compras!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Eu pessoalmente não tive problemas com a loja em si. Eu moro na UE, então muitas vezes tenho que pagar impostos sobre mercadorias acima de 22 euros. Na Light existe a opção de “fazer seguro contra direitos aduaneiros”, custa 1 a 2 pratas, mas depois de pagar o imposto e enviar o documento para o suporte técnico, eles devolvem o valor gasto sem problemas. Outro exemplo do bom trabalho de suporte técnico é a história com Redmi 5 Plus, quando apareceu pela primeira vez, eles venderam a versão chinesa com vietnamita (firmware pseudo global), e depois de um tempo os próprios Xiaomi o fizeram para que quando este telefone chinês fosse atualizado para o global, ele foi danificado. Isso é eliminado facilmente com a abertura do córtex, o que eu fiz, e como compensação eles deram $ 40, também sem problemas. Eles também se ofereceram para devolver o telefone gratuitamente com reembolso total. E eles mandam a mercadoria rapidamente, ao contrário de algumas opiniões, então tenho apenas uma experiência positiva com a loja.
Eu me junto a todos aqueles que escreveram abaixo. O suporte técnico é um lixo completo. Eles não podem dar uma resposta clara. O produto não é tão fácil de pedir, quando você compra um produto com frete grátis é cobrada uma taxa de entrega e você não pode fazer o pedido sem ela. No caso de um pedido incorreto, os bônus gastos não serão reembolsados. E agora não há sentido em seus bônus. Uma coisa me agrada - a mercadoria chega bem.
A loja é nojenta. Fiz 4 pedidos. Por algum motivo, dois pedidos foram devolvidos a eles. A pista mostrou que os pacotes nem saíam da mercadoria. Dois meses depois, eles cancelaram a minha assinatura de que as mercadorias foram devolvidas e se eu quiser o dinheiro de volta, eles deduzirão o custo do envio de mim, e se eu quiser as mercadorias de volta, terei que pagar tanto pelo anterior quanto o novo. No segundo pacote, eles admitiram sua culpa e disseram que devolveriam o dinheiro. duas semanas depois, eles escreveram que ainda não haviam recebido o pacote de devolução (embora duas semanas antes eles tivessem escrito que o haviam recebido). Duas semanas depois, o dinheiro foi devolvido à conta interna e quase nada pode ser comprado com ela. Conclusão: eu não aconselharia ninguém a comprar nesta loja. Suporte muito inadequado. O dinheiro é devolvido em 3 meses!
Talvez eu acrescente mais um comentário sobre o suporte nesta loja)) Realmente não aconselho a entrar em contato com eles, ainda há gado que está muito insatisfeito com o atendimento ou com a comunicação com esse suporte ou com a qualidade dos produtos enviados, mas devo acrescentar que um telefone veio normal, então 50 50 que você tem sorte. Quem não se arrisca não bebe champanhe como dizem))