Зверніть увагу! Після оформлення замовлення сума кешбеку може відображатись невірно. Але при підтвердженні (звірці) замовлень кешбек зміниться і нарахується коректно.
O reembolso é calculado incorretamente mesmo para novos clientes no valor de mais de 8.000 UAH, desde que o reembolso seja de 18%, eles contaram 1.000
Saudações!
Cada promoção tem um limite. Neste caso, o reembolso máximo possível foi de UAH 1.000.
Só estou me perguntando quando a administração desta loja vai entender que devido ao acúmulo extremamente estranho de cashback para clientes regulares, eles estão afastando esses clientes regulares e basicamente não querem comprar nada nesta loja. Embora, a julgar pelo fato de que todos nós escrevemos isso há mais de um ano, em nossa opinião, a administração, assim como os compradores, não se importa profundamente. Não recomendo esta loja devido à sua atitude rude para com os seus clientes habituais.
Bom dia!
Recebi um comentário da loja:
“Infelizmente, por motivos técnicos, todos os pedidos aparecem atualmente com tarifa Novo cliente, e no ato da inscrição o cashback é ajustado de acordo com a tarifa vigente. Pedimos desculpas pelo transtorno, já estamos considerando a possibilidade de alteração das configurações.”
Está tudo bem com o pedido na loja, com o cashback não fica claro por que escolheram essa ideia - cobrar mais primeiro e cobrar um valor menor. Isso estraga a impressão do sistema de fidelidade e da loja como um todo. Seria melhor fazer o contrário, se nada mais funcionasse. Não observei tal problema em outras lojas, é algo customizado aqui. Talvez ouvir o feedback do cliente?
Bom dia!
Obrigado pelo seu feedback.
Tentaremos entrar em contato com nossos parceiros e repassar essas informações a eles.
Não é a primeira vez que compro nesta loja. Mas não está claro como o cashback é calculado. Vejo nas respostas que a loja pode alterar o valor após a transferência do pedido e isso pode ser verificado, mas como verificar. Em termos de valor do pedido tudo converge no início, depois tudo fica pelo menos 2 vezes menos :) É muito estranho
Bom dia!
Existem lojas que inicialmente transferem as informações de forma incorreta, e antes de creditar já creditam o cashback correto.
Nesse caso, avisamos sobre isso na página da loja e orientamos que você se concentre nas taxas de cashback.
Faz muito tempo que compramos café e xaropes para café aqui e não temos reclamações, eles são contatados rapidamente, o envio também é feito rapidamente, mas não gosto muito de como funciona o sistema de cálculo do cash back. No começo você vê um valor, mas depois do acúmulo vem duas vezes menos. Por que isso é feito? isso estraga muito a impressão geral da compra. até agora, encontrei esse sistema de faturamento apenas nesta loja.
Bom dia!
Sim, existem lojas que inicialmente não transmitem informações sobre a categoria do produto. E antes mesmo da inscrição, eles alteram o valor para o correto. Eles avisaram sobre isso na página da loja
Desculpe pela inconveniência.
Há muito tempo que peço café aqui. Fiquei completamente satisfeito com a qualidade do café (isto é previsto, porque na hora de encomendar escolho o café por fabricante) e com a rapidez no envio dos pedidos. Sou um cliente muito fiel e raramente deixo críticas negativas, mas estou muito ofendido com o seu sistema de cashback. O reembolso de cada pedido é reduzido em mais de duas vezes. Eu não entendi nada desse sistema de cobrança. Por que devo acumular um reembolso condicional de UAH 500 se realmente recebo UAH 200 deles? Você não promete esse reembolso ou cobra o valor total do valor declarado.
Olá!
Depois de fazer um pedido, o valor do reembolso pode ser exibido incorretamente. Porém após a confirmação (reconciliação) dos pedidos, o cashback será alterado e calculado corretamente.
Desculpe o transtorno, estas são as condições dos parceiros.
Se o reembolso foi creditado incorretamente, entre em contato com nosso suporte. Nossos gerentes ajudarão.
A loja não é ruim, mas perde um grande número de clientes por causa de seu sistema de cálculo de cashback muito específico, que simplesmente discrimina os clientes regulares.
Produtos de alta qualidade, entrega bem organizada e TUDO anulam o estranho e único método de cálculo do cashback na Ucrânia, quando um cliente regular que permanece fiel à loja recebe apenas um parco cashback, e uma pessoa de fora, tendo feito na primeira compra, é generosamente presenteado com cashback! Maravilha…
A única loja que primeiro calcula o valor do cashback de acordo com o percentual e depois, antes da inscrição, reduz constantemente e significativamente o valor do cashback. Não faz sentido aumentar a porcentagem
Bom dia!
Depois de fazer um pedido, o valor do reembolso pode ser exibido incorretamente. Porém após a confirmação (reconciliação) dos pedidos, o cashback será alterado e calculado corretamente.
A taxa de cashback depende da categoria a que a loja refere o produto.
Esta não é a primeira vez que peço café em uma loja. Não há dúvidas sobre a entrega, mas não foi encontrado um cashback, estou esperando há 4 meses, e o segundo foi totalmente rejeitado, embora tenha fornecido todos os documentos para confirmação, o terceiro ainda está pendente. Graças ao Latishops, ela finalmente recebeu o reembolso, que foi recusado.
Sempre feliz em ajudar!