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Avaliações sobre HUAWEI (104)

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13.12.2017

Horror! O reembolso foi suspenso por mais de 50 dias, quando escrevi para o serviço de suporte que o reembolso foi rejeitado. É uma pena, eu poderia ter pedido esse telefone em outra loja e receber um reembolso. Eu nunca vou pedir em Huavei novamente.

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14.12.2017

Olá Elizabeth!

Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos muito por, por algum motivo, termos recebido essas informações com base nas quais o reembolso foi rejeitado.

Os motivos da rejeição podem ser esses fatores: o uso de códigos ou cupons promocionais, a alteração do pedido e o pagamento de compras com um cartão com um programa de reembolso conectado. Talvez o reembolso tenha sido rejeitado por engano.

De acordo com os dados da sua conta pessoal, você já criou um recurso. Não se preocupe, tentaremos descobrir sua situação e ajudá-lo.

Tenham um bom dia!

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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05.12.2017

Tudo é super, estou feliz com tudo, entrega em 2 dias.

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05.12.2017

Peguei 2 telefones, 2 dias e ele está nos meus braços, está tudo claro, vou pedir mais)))

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08.11.2017
O pedido foi feito em 14/09/2017, hoje já é 08/11/17 - 56 dias se passaram. O reembolso não foi confirmado. Todos os prazos passaram. A loja mais não pontual de tudo o que pedi com reembolso.
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08.11.2017

Olá Julia!

Obrigado pelo seu feedback.

De acordo com os dados da sua conta pessoal, o prazo máximo para confirmação de reembolso de um pedido já expirou. Por favor, escreva-nos através da seção "Ajuda" da sua conta pessoal, tentaremos ajudar nessa situação.

Vamos aguardar o seu recurso. Tenham um bom dia!

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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15.09.2017
Eu peguei o telefone, verifiquei que tudo parece funcionar, mas com o reembolso, nem tudo está claro, não consigo entender como creditar.
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25.08.2017
A loja não confirma o status dos pedidos por um período muito longo. Fez dois pedidos em um dia, não confirmou mais de 50 dias. Graças à equipe de vendas, resolvemos rapidamente o problema.
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28.07.2017
Durante muito tempo, a confirmação da compra não chegou à loja on-line da Huawei. A equipe da Letyshops ajudou a resolver e creditou o reembolso. Muito bem! Obrigada
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21.07.2017
Desde maio, um reembolso foi suspenso, sem cobrança.
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09.07.2017
Pago em 8 de julho, o retorno chegou no dia 9 de manhã, está tudo bem, obrigado pelo serviço.
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31.05.2017
Muito obrigado por organizar um excelente serviço, pela atenção aos problemas do usuário. No meu exemplo, fiquei mais uma vez convencido de que não foi em vão que comecei a usar seu serviço. Serviços complexos não existem sem sobreposições. Porém, ações de suporte competentes e, principalmente, rápidas, proporcionam uma sensação de segurança completa. Continue assim.
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25.05.2017
Comprei o telefone em 8 de março. 05.25 cashback nunca veio. Classificação de uma estrela para trabalhar com cashback, mas em geral eu gosto da loja, já encomendei 2 telefones, todos enviaram dpd, chegou rápido o suficiente. Mas no cashback eles têm problemas.
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22.01.2018

Boa tarde, Vlad!

Obrigado pelo seu feedback. Entendemos sua insatisfação com o não acúmulo de reembolso, mas não se preocupe, certamente ajudaremos você a resolver esse problema. Para fazer isso, deixe uma solicitação em sua conta pessoal, a seção "Ajuda" e especifique as informações sobre o pedido cujo reembolso não foi creditado em seu saldo.

Vamos aguardar o apelo.

Atenciosamente
Equipe LetyShops

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07.04.2017
Foram decorridos 66 dias desde o momento do pagamento até a confirmação do reembolso, embora, como indicado na página da loja, o tempo médio de espera seja de 45 dias. Não é muito rápido, senhores!
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