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(3.61) Avaliação geral da loja
Avaliações sobre Фокстрот UA (246)
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O cashback aparece com o estado “Pendente” em 1 dia
O cashback é confirmado e creditado em 30 - 80 dias
Informações e condições
1.5 %
Побутова техніка та аксесуари
1 %
Електроніка, Аудіо, Відео
0.5 %
Все інше
Важливо! В період дії підвищення ("Гарячого кешбеку") кешбек за товари брендів Apple / Samsung / Xiaomi у категоріях Смартфони / Мобільні телефони / Смарт-годинники / Фітнес-браслети / Планшети буде нарахований по стандартній ставці 0.5%.
Кешбек не нараховується за замовлення:
- оплачені карткою Monobank (в період промо Фокстрот UA і цього банку, в такому випадку кешбек виплачується тільки на стороні банку);
- створені співробітниками контактного центру та співробітниками Фокстрот UA;
- в які вносились зміни після оформлення (спосіб оплати, доставки тощо).

Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.

Якщо в тебе є запитання стосовно кешбеку - напиши в Службу турботи про клієнтів LetyShops. А якщо кешбек не зʼявився чи відхилився - подай заявку в особистому кабінеті.

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Андрей
03.10.2018
O reembolso é creditado em cinco dias, dois dos quais são fins de semana. Registro. Além disso, o pedido teve que ser reemitido na loja, pois o site não tem a capacidade de pedir parcelamento, então tive certeza que já tinha voado com o cashback. Mas não! Tudo é claro, respeito à loja.
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Андрей
03.10.2018
Simplesmente super! Semana passada paguei, ontem peguei a mercadoria, hoje o cache voltou. Cache mais rápido! Wildly +
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Tgz
27.09.2018

Na loja há uma geladeira UAH 12699, no site e em outras redes UAH 13199. No chat, eles explicaram o tipo de "condições no site e na rede de varejo podem ser diferentes". Bem, ok, viemos buscá-lo no dia seguinte. Eu pergunto por que o preço é diferente daquele no site - em resposta, surpresa e fui verificar ... Eles vêm com a resposta "hoje houve uma reavaliação, o preço já é 13199 UAH." Tenho certeza de que amanhã a mesma etiqueta de preço 12699 estará pendurada.

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LetyShops
05.10.2018

Dia bom!

Obrigado por nos contactar, pedimos desculpa pelo incómodo causado, um enorme pedido para nos descrever a situação mais detalhadamente para o nosso email info@foxtrot.ua, indicando a marca e modelo do frigorífico, a data da visita a a loja e o endereço da loja.

Faremos o nosso melhor para compreender este problema e fornecer-lhe comentários.

Em um futuro próximo, após receber suas informações, nosso especialista responsável entrará em contato com você nos contatos especificados e o ajudará a fazer uma compra em condições favoráveis para você.

Sinceramente,
Loja Foxtrot UA

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1707zarp
22.09.2018

Quem mais, tudo bem para mim, existem algumas nuances, mas suportáveis.

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Вячеслав
21.09.2018

A loja mais nojenta. Nas lojas online a mesma TV custa 13-14 mil gramas e na Foxtrot 22. Consultores não sabem dizer nada. Eles oferecem modelos antigos. Loja nojenta.

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LetyShops
05.10.2018

Boa tarde, Vyacheslav!

Obrigado pelo feedback.

No outono de 2018, em todas as lojas online que vendem produtos certificados (brancos), os preços são quase os mesmos. E se você vir uma discrepância em 50% do custo, é preciso pensar bem como esse equipamento veio para a Ucrânia, se ele tem certificação e garantia do fabricante, se haverá dificuldade com o vendedor, que fará ou não a manutenção e conserto. irá recusar (porque não há garantia do fabricante como motivo para levar a mercadoria ao centro de serviço do fabricante).

Obrigado pelo seu sinal sobre o trabalho dos consultores de vendas. Forneça mais informações sobre o local de mau serviço em nossa rede (endereço da loja, data da comunicação). Faremos uma investigação interna e tiraremos conclusões organizacionais.

Sinceramente,
Loja Foxtrot UA

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Дмитрий
19.09.2018

Nas prateleiras, produtos da série "envelhecem" que ninguém precisa ou manequins em vez de um produto novo. Eu queria ver S9 +, boneco balalaika.))) Os preços são mais altos do que a "temperatura média no hospital". Alta administração com um viés SEPARATIST. Eles têm pães para toda a Ucrânia, exceto para as regiões de Donetsk e Lugansk. O QUE NÃO HÁ TAIS UCRANIANOS VIVENDO? Não recomendo comprar nada desses colaboradores.

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LetyShops
05.10.2018

Boa tarde, Dmitry!

Obrigado pelo feedback.

O tráfego do sortimento é organizado de forma que não tenhamos mercadorias "dependentes". Promoções e vendas regulares evitam isso, e especialistas em gerenciamento de categoria monitoram a situação diariamente com as expectativas do consumidor e a disponibilidade do produto. Nossos gerentes de categoria estão constantemente estudando a demanda, analisando-a e ajustando a linha de produtos.

Para informar os compradores potenciais sobre o surgimento de um novo produto, alguns fabricantes fornecem modelos. Por exemplo, os modelos Samsung S9 estão disponíveis em nossas lojas tanto nas regiões quanto em Kiev, para que os consumidores possam ver a aparência do aparelho na área de vendas, e depois aprender mais sobre as características na loja online "Foxtrot" e comprar o produto.

A lealdade de cada consumidor é importante para nós, independentemente do seu local de residência na Ucrânia. Somos uma empresa ucraniana respeitadora da lei, que em suas atividades comerciais é guiada pelas Leis da Ucrânia e opera exclusivamente dentro da legislação vigente da Ucrânia, incluindo a Lei "Sobre Políticas Estaduais para Garantir a Soberania do Estado da Ucrânia nos Territórios Ocupados Temporariamente da Ucrânia Oblasts de Donetsk e Luhansk "(№7163). A actividade operacional da rede comercial Foxtrot, que é de 22 lojas, foi suspensa no território da operação antiterrorista: os nossos especialistas não podem organizar com segurança a logística das mercadorias, prestar serviço de garantia e efectuar a tributação ao abrigo do direito interno. No resto das regiões de Luhansk e Donetsk, as condições de serviço, programas de fidelidade e promoções são as mesmas que para os consumidores em toda a Ucrânia.

Sinceramente,
Loja Foxtrot UA

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Sergey Tkachenko
08.09.2018
Obrigado, tudo funciona bem.
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Олександр
09.08.2018
Fiz apenas 1 pedido até agora, mas tudo funcionou bem.
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Dmitro Zaharchenko
31.07.2018
Cashback geralmente funciona bem, mas você precisa de um navegador totalmente limpo.
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ilyinskiy.vi
09.07.2018

Raramente me comunico com o Foxtrot, conectei o cashback recentemente. Comprei fones de ouvido para meu filho e prometi adicionar o dinheiro de volta em duas semanas. Após 15 dias, o dinheiro "caiu" na conta. Obrigado! Bons desejos!

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deadrush
17.05.2018
O reembolso foi exibido instantaneamente, confirmado 14 dias após a compra. Fiz tudo de acordo com as instruções e não houve problemas do lado do serviço. O trabalho da loja Foxtrot também foi geralmente satisfeito.
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Дмитрий
16.04.2018

Fiz um pedido, após me comunicar com o gerente sobre a confirmação do meu pedido, um número foi enviado para o correio. Depois de um tempo, decido ir ao site da loja e ver o status do meu pedido, e já existe um número de pedido completamente diferente atribuído. Por causa disso, o reembolso não foi creditado. Loja complicada, preste atenção a isso ao comprar itens caros.

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LetyShops
16.04.2018

Olá Dmitry!

Obrigado por compartilhar a observação.

Para ajudá-lo a resolver esse problema, criamos um apelo ao serviço de atendimento por meio da seção "Ajuda" da sua conta pessoal. Entraremos em contato com os parceiros do seu pedido e tentaremos descobrir o motivo do não acúmulo de reembolso do pedido.

Estaremos aguardando sua resposta em contato pessoal. Tenham uma boa noite!

Sinceramente,
Equipe LetyShops

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