Você tem que provar ao LetyShops que fez as compras com screenshots da conta, e com o Eneba é bom que eu tivesse a conta no Eneba, então não receberia um reembolso.
Bom Dia!
Estamos felizes por você ter reembolsado seu dinheiro de volta. No futuro, não é necessário ter uma conta no site da loja para fazer uma captura de tela do pedido. Uma captura de tela de uma compra de um e-mail da loja ou a confirmação do pagamento também é suficiente. Mas espero que tais situações não voltem a acontecer. :)
Com os melhores cumprimentos,
Equipe LetyShops
Eu não recomendo. Não apenas tenho travado uma batalha com a Eneba por uma chave funcional por quase 2 semanas, mas Lety ainda não recebeu uma confirmação de pedido e terei que esperar 8 semanas por uma resposta da Eneba. E quanto mais pelo reembolso? Um mês, dois?
Bom Dia!
Infelizmente, as informações sobre o pedido não apareceram em nosso sistema automaticamente. O seu pedido para encontrar um reembolso será processado dentro de 8 semanas. Estamos esperando juntos.
Saudações,
A equipe LetyShops