Compre na loja Druni ES com cashback em Portugal

Fiz meu pedido em 23 de outubro e ainda não recebi nenhuma notícia. Eles não atendem o telefone nem respondem a e-mails. É uma verdadeira vergonha; não me surpreende que a organização de defesa do consumidor tenha feito uma reclamação contra eles. Nunca mais comprarei da Druni.

Demoraram mais de 10 dias para enviar meu pedido. Compro na Druni há anos, mas a cada vez demoram mais, e mais de 10 dias parece um prazo excessivo, sem nem mesmo um pedido de desculpas. O atendimento ao cliente é completamente inútil, e se você precisa de algo com urgência, como eu precisei, acaba gastando mais dinheiro comprando em outro lugar até seu pedido chegar, e aí fica com dois itens. É um desastre e uma pena, porque adoro a loja.

Infelizmente, sinto-me na obrigação de registrar uma reclamação porque minha experiência com esta loja tem sido terrível. Fiz um pedido que cancelei antes de ser enviado, e mesmo assim decidiram enviá-lo, mesmo com a embalagem chegando quebrada. Tive que ir e voltar, preencher formulários e perder tempo só para receber meu dinheiro de volta, o que considero um absurdo. Quero deixar claro que os caras da Letyshops não têm culpa pela falta de profissionalismo da Druni. Não comprarei mais aqui. Não me importo com cashback: é inútil se eles sempre encontram uma desculpa para não reembolsar seu dinheiro ou não entregar o que lhe é devido. Esse tipo de prática é inaceitável e beira o abuso do consumidor.

Até agora está tudo bem, não tenho reclamações, mas, se meus cálculos não baterem, eles dão menos cashback do que o esperado... por um lado, e como loja, eles sempre têm tudo esgotado ou fora de estoque, e também demoram muito para chegar. Embora o cashback seja maior que o da Primor, eles não dão o que você deveria receber corretamente.

Golpe. Fiz um pedido de alto valor quando o cashback estava em 10%. Eles não creditam porque é muito alto, mesmo com o limite máximo de € 18. Não usarei o serviço novamente.

Eles não cumprem o prazo de 48-72 horas. Quando a empresa de entrega envia um e-mail depois de uma semana, tenho que ligar para a empresa de entrega para que eles procurem meu pedido e o entreguem para mim. É um desastre. Primor é muito melhor.

Eles não cumprem o prazo de 48h-72h. Eles não fornecem o número de rastreamento correto. Tudo é muito negligenciado, links quebrados, números de telefone incorretos e um copyright de 2018 aparece quando é 2025. No WhatsApp, você recebe ajuda de um bot. Meu cashback foi cancelado sem motivo. Não comprarei novamente, a experiência com Primor é muito melhor