Compre na loja Casa del Libro ES com cashback em Portugal
- Cashback is available only for the Spanish version of the site.
- Cashback is not credited in case of using any voucher or discount code.
- Cashback is not credited for second-hand books / books sold by third parties (order made from Casa del Libro's marketplace).
- Cashback is credited only for the article's net value excluding fees as well as additional costs for delivery and shipping.
- Please be advised to accept cookies on the store's website for your order to be tracked properly. Otherwise cashback for an order may get lost.
- According to the Casa del Libro ES terms and conditions if cashback for your order has not been added to your account with "Pending" status, you should create a corresponding request in your LetyShops account within 45 days after the purchase has been made.
If the order is divided into several parcels, the cashback can be transferred only of one of them. If the cashback did not appear for the entire purchase amount, write to the LetyShops Customer Care Service.
Avaliações sobre Casa del Libro ES (111)
Por isso, só publicamos avaliações clientes reais.
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Recentemente, fiz uma compra no valor de 60 euros ou mais e estou sendo especialmente cauteloso ao passar por todas as etapas para registrar o Cashback. Na hora de fazer a compra, ainda bem que tiro screenshots de tudo porque agora eles não reconhecem a compra, acontece que têm que verificar minha compra e vai demorar até 3 meses para resolver
Olá David.
Muito obrigado por criar sua solicitação. Siga o status deles, por favor;)
Entraremos em contato com nossos parceiros para resolver este problema. Se você tiver perguntas adicionais, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente (support@letyshops.com).
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Recentemente, fiz duas compras (uma delas com o cashbasck aumentado para 45%) na Casa del Libro e nenhuma das duas foi registrada. Já relatei o incidente. Esperançosamente, está resolvido. Com o resto das lojas ele não teve problemas. Uma dor ter que ser creditada.
Olá,
Muito obrigado por criar seus pedidos. Siga o status deles, por favor.
Se você tiver alguma dúvida, não hesite em nos escrever na seção Ajuda de sua conta. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer inconveniente.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Parece que não sou o único que não tem o cashback ativado quando está em 40%. Já fiz o pedido. Espero que esteja corrigido, porque com outras páginas esses problemas não acontecem (menos com El corte Inglés ... isso é horrível).
Olá, Christine.
Muito obrigado por criar sua solicitação. Procuraremos seu reembolso em nosso sistema e se necessário, entraremos em contato com nossos parceiros para entender o problema. Acompanhe o status do seu pedido, por favor.
Se você tiver alguma dúvida, escreva para support@letyshops.com, nunca deixamos os usuários sem uma solução e uma resposta.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
No início, o reembolso não foi creditado, mas após reivindicá-lo em algumas semanas, eles o validaram. Também foi um 45%, com o qual voltarei a comprar aqui.
Oi, Dolores.
Obrigado pela sua revisão. Se você tiver mais perguntas, entre em contato conosco pelo e-mail support@letyshops.com, estamos sempre prontos para ajudar :)
Sinceramente,
Equipe LetyShops
O cashback de qualquer loja em que comprei não aparece, já reclamei várias vezes e no final só me dão muito tempo. Eu acho que se você só tem que devolver alguns centavos se aparecer, mas em quantidades maiores, não ... (uma de minhas compras teve um reembolso de 45%)
Olá Maria.
Entendemos sua decepção. Se por algum motivo não obtiver o reembolso das encomendas efectuadas, também ficaremos sem remuneração.
Vemos que você tem uma dúvida em aberto sobre este caso. Não se preocupe, nosso gerente irá ajudá-lo com seu assunto.
Feliz Ano Novo!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Mesma história do usuário abaixo, o cash back não aparece, mais de 10 euros que eles tiveram que me devolver, por uma compra de 49 euros. E você espera e espera e não aparece. E agora para reivindicar, anexar fotos e muito mais. Não vou pedir nada neste comércio de novo e recomendo que ninguém faça
Ola Ricardo.
Não se preocupe, por favor. Enviamos sua solicitação aos nossos parceiros para descobrir o motivo da perda do reembolso e devolvê-lo. Você pode controlar seu status em sua conta pessoal.
Se você tiver alguma dúvida, não hesite em nos contatar na seção Ajuda da sua conta :)
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Aproveitei para fazer a compra quando tinha 45% de cashback mas a minha surpresa foi que não me inscrevi, quando tiveram que devolver € 13 ... Tenho lido mais comentários e todos dizem o mesmo. .. Não tive problemas com a plataforma no resto das lojas, mas esta em particular é uma farsa!
Olá!
Para descobrir o possível motivo da perda do cashback, enviamos um pedido ao representante da loja. Eles têm que nos responder por 8 semanas. Mas não se preocupe, estaremos cientes da situação e nosso gerente entrará em contato novamente assim que nos responder.
Saudações e tenham um maravilhoso feriado de Natal!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Meu problema foi resolvido. Muito obrigado.
Boa tarde!
Estamos muito felizes em resolver esta situação :)
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Olá. Demora muito para creditar o cashbark em sua conta. Peço ajuda para confirmar o pedido e só me avisa até a data que tenho. O pacote é entregue.
Oi amanda.
Cada um de nossos parceiros tem seu próprio tempo estimado para transmitir informações e remuneração do pedido. Você pode vê-los na página da loja e em sua conta pessoal. Por exemplo, o crédito do reembolso da Casa del Libro pode levar de 60 a 120 dias.
Vemos que você tem uma consulta aberta para esse problema. Nosso gerente irá ajudá-lo se algo der errado :)
Sinceramente,
Equipe LetyShops
