O cashback é creditado apenas para reservas de hotéis e apartamentos.
Atenção:
Você pode perder seu reembolso se tiver pesquisado outras ofertas em comparadores de preços ou sites semelhantes. É por isso que recomendamos que tu exclua os cookies do seu navegador antes de clicar do LetyShops para a loja. Mais informações podem ser encontradas aqui.
Dois pedidos na reserva não foram registrados, apesar de todas as transições terem sido feitas de acordo com as regras. (
Olá Nikita!
Obrigado por nos escrever sobre esta situação.
Para descobrir os motivos do não recebimento de cashback e ajudá-lo, criamos um recurso ao serviço de atendimento por meio de sua conta pessoal, seção "Ajuda".
Especifique as informações de que precisamos nos pedidos para resolver o problema. Com certeza tentaremos ajudar.
Ansioso por sua resposta.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Fiz um pedido ontem à tarde, o reembolso nunca foi creditado. Há uma transição do site.
Boa tarde Veronica!
Obrigado pelo seu comentário. Lamentamos que você não tenha recebido o prêmio do seu pedido. Infelizmente, ocorre a perda de cashback e também ficaremos muito chateados se isso acontecer.
É importante para nós que tais erros não ocorram, por isso estamos trabalhando para melhorar o serviço a cada dia. Com base em testes e feedback recebidos de parceiros e usuários, escrevemos as regras para fazer compras com cashback. Se seguir as nossas recomendações, o risco de perder o seu reembolso é minimizado.
Uma chamada para o serviço de atendimento foi criada a partir de sua conta. Informe o nosso gerente sobre o processo de compra com mais detalhes para resolver o problema o mais rápido possível.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Mais de 60 dias se passaram. não acumulado. É uma pena.
Dia bom!
Obrigado pelo seu feedback. O reembolso é confirmado em média 60 dias a partir da data de check-out efetivo no hotel. Este é o tempo médio de confirmação do pedido. Após análise das estatísticas de confirmação de pedido, constatamos que o tempo máximo de confirmação é de 90 dias.
O reembolso será creditado no saldo assim que chegar a informação dos parceiros.
Se você tiver alguma dúvida adicional, entre em contato com o serviço de atendimento. Nossos gerentes irão ajudá-lo a lidar com eles.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Mais de 60 dias se passaram e o reembolso não confirmado também pesa, embora eles tenham prometido que dentro de 60 dias (e muitas vezes até antes) será creditado :(
Boa tarde, Damir!
Obrigado pelo seu feedback. Temos o prazer de informar que o reembolso do seu pedido já foi creditado no saldo.
Gostaríamos também de parabenizá-lo por alcançar o status LETYBRONZE. Agora, sua taxa de reembolso é 10% maior do que a padrão.
Tenha um bom dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Pedido via Booking.com Número do pedido: 1535216337 Valor do pedido: 5829,21 RUB (84 €) Data da encomenda: 22/01/2018 Não houve devolução, o hotel foi visitado e pago e o cashback ainda não foi creditado.
Olá Arsen!
Obrigado pelo seu feedback! O reembolso das encomendas deste serviço é, em média, confirmado no prazo de 60 dias a partir da data de saída do hotel reservado.
Se o período de espera pelos fundos realmente tiver expirado, mas o reembolso estiver pendente de confirmação, não deixe de nos escrever. Tentaremos ajudar.
Tenha uma boa noite!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Olá! Pedido nº 1055140771, desde 9 de dezembro de 2017 o reembolso está pendente :(
Olá!
Obrigado pelo seu feedback. Albert, temos o prazer de informar que o status do seu pedido já foi alterado para "Inscrito".
Certifique-se de escrever se precisar de ajuda. Tenha um bom dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Mesmas coisas que Ya Yatim. Há dois cashbacks do final do ano passado. Algum tipo de engano.
Olá!
Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos que você tenha essa opinião sobre nós :(
No momento, o reembolso é creditado em seu saldo e está disponível para retirada de fundos. Esperamos que tais dificuldades não surjam no futuro.
Tenha um bom dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
3 pedidos já estão suspensos há 3 meses, ainda não há cobrança.
Olá Dmitry!
Obrigado pelo seu feedback. Temos o prazer de informar que o reembolso já foi creditado em seu saldo.
Provavelmente ocorreu um atraso na reconciliação dos dados e as informações não foram sincronizadas no tempo. Esperamos que tais situações não ocorram no futuro.
Se você tiver alguma dúvida ou desejo - escreva. Bom fim de semana!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Desde dezembro de 2017, existem 3 expectativas de reembolso e em meados de março de 2018. É hora de introduzir a compensação por um longo tempo de espera ou mudar para outro serviço de cashback. Avaliação: -1
Olá!
Obrigado pelo seu feedback. Infelizmente, houve de fato um erro técnico na transmissão das informações. Verificamos os dados com parceiros e descobrimos que suas reservas foram confirmadas, mas as informações de sua conta pessoal não tiveram tempo de atualização. No momento, o reembolso já foi creditado em seu saldo.
Esperamos que, no futuro, cada um dos seus reembolsos seja creditado sem essas dificuldades.
Tenha um bom dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Demorou 2 meses desde a saída do hotel e meio ano desde a data do pagamento. O reembolso ainda não foi creditado, ele trava no status "Aguardando". É uma vergonha! O desejo de usar este serviço no Booking não é mais um desejo.
Boa tarde, Nadezhda!
Obrigado pelo seu feedback. Temos o prazer de informar que o reembolso do seu pedido já foi creditado no seu saldo. Verifique o acúmulo em sua conta pessoal.
Caso tenha alguma dúvida ou desejo em relação ao funcionamento do serviço, por favor contacte-nos, estamos sempre abertos à comunicação.
Sinceramente,
Equipe LetyShops