Кешбек не зарахується або буде відхилений за:
- замовлення з промокодами, не опублікованими на сайті LetyShops;
- замовлення, зроблені в мобільному додатку Answear;
- замовлення, оплачені карткою Монобанк, А-Банк і банк ПУМБ. Ця умова діє на період промо Answear UA і даних банків;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення.
Fiz um pedido quando o cashback foi aumentado, por que diz que o cashback foi perdido? Estamos procurando por ele? O valor aumentado também deve ser creditado.
Saudações!
Obrigado por solicitar o cashback.
Entramos em contato com nossos parceiros para entender a situação. Acompanhe o processamento em sua conta pessoal.
Caso tenha alguma dúvida, escreva para nós na seção "Ajuda" da sua conta.
Tenha um dia bom e tranquilo!
Fiz uma compra durante o período de aumento do cashback, claro que não foi creditado! Alguém já teve um milagre e o encontrou em 4 meses?! Acho que não, então a conclusão é a mesma: não espere que ele seja encontrado de repente, não compre pelo LetyShops.
Saudações!
Algo afetou a fixação do cashback. É muito importante seguir nossas recomendações e os termos da loja. Obrigado por solicitar o cashback.
Entramos em contato com nossos parceiros para entender a situação. Acompanhe o processamento em sua conta pessoal.
Caso tenha alguma dúvida, escreva para nós na seção "Ajuda" da sua conta.
Tenha um dia bom e tranquilo!
Prezados Senhores! Por favor, não ignorem este comentário. Isso pode acontecer com vocês. Fiz um pedido com cashback aumentado, cumpri todas as condições, mas o cashback não chegou. Esperei, mas nada mudou. Escrevi uma reclamação sobre um pedido perdido, à qual recebi a resposta: "Descobrimos que a loja creditou a recompensa deste pedido em outro parceiro". Como isso acontece? Trabalho com este serviço desde 2016, mas esta é a primeira vez que encontro uma resposta assim. Mas o mais interessante é que tais situações estão acontecendo cada vez mais com meus familiares e amigos, que também ficam indignados com o cashback não chegar e, em seguida, escrevem para a sua reclamação: "...esperem até 4 meses por uma resposta da loja". Se eu soubesse que eles não cobrariam cashback, não teria feito o pedido; este é o objetivo de usar a Letishops e não o contrário. Ou seja, antes de fazer um pedido, é melhor pensar se você precisa dele para dinheiro normal sem cashback, e se o seu cashback irá para outra pessoa sem mais nem menos. Surgiu uma situação muito desagradável. O valor do meu pedido não era pequeno, então o cashback não deveria ter sido pequeno. Agradeço a atenção.
Bom dia, Arthur!
Descobrimos que a loja creditou a recompensa deste pedido a outro parceiro. Isso pode acontecer se:
- durante o processo de pedido, o usuário foi redirecionado para banners publicitários ou outras abas foram abertas;
- o pedido foi feito usando códigos promocionais não publicados no site LetyShops;
- a transição para a página do produto foi feita por meio de links externos;
- o produto foi adicionado ao carrinho antes de passar pelo nosso serviço;
- o pagamento foi feito por cartão bancário com cashback durante a promoção ou outras recompensas de terceiros.
Infelizmente, também não recebemos nenhuma remuneração do parceiro, porém, para apoiá-lo, acumulamos um bônus dos fundos da empresa.
Boa tarde! Haverá cashback na compra de uma bolsa? Ou só de roupas e sapatos? Obrigada!
Saudações!
Sim, o cashback é acumulado para todos os produtos.
Boa tarde! Por favor, explique com mais detalhes sobre isso: "- pedidos pagos com cartão Monobank, A-Bank e FUIB. Esta condição é válida para o período promocional do Answerear UA e para esses bancos." Como pagar então para que o cashback seja acumulado?
Saudações!
Se o banco tiver uma promoção para o Answerear UA, a recompensa será creditada no banco. Ou você pode escolher outro cartão para pagamento.
Boas compras!
Olá, se eu fizer um pedido no Ansfer, pelo seu aplicativo, e tiver um desconto adicional de 5% com um código promocional no produto. Posso entrar? O cashback não será creditado então?
Bom dia!
Ao usar códigos promocionais, não podemos garantir o reembolso.
Fiz um pedido com promoção de cashback, não recebi nada, estão procurando cashback e não encontram, uma pena para uma loja que não se importa com seus clientes
Olá, Victoria!
Obrigado por solicitar o cashback.
Recorremos aos nossos parceiros para entender a situação. Acompanhe o processo de processamento em sua conta pessoal.
Caso tenha alguma dúvida, escreva para nós na seção "Ajuda" da sua conta.
Tenha um dia bom e tranquilo!
Parabéns! Se eu pagar o valor integral com Pump, haverá cashback?
Bom dia!
Não recebemos uma recompensa se a compra foi paga com um cartão Monobank, A-Bank ou FUIB. Esta condição é válida para o período promocional da Answerear UA e para estes bancos. Se não houver promoção, você pode pagar desta forma.
Parabéns! Por favor, diga-me se eu pago com um cartão mono, atualmente há cashback da Answer, mas, por exemplo, eu o desabilito. Receberei cashback da Lety então?
Recomendamos escolher um cartão diferente, pois neste caso o cashback pode não ser acumulado.