Compre na loja Allo UA com cashback em Portugal

No dia 20 de setembro de 2023, fizemos um pedido através da versão desktop do site ALLO. Nº do pedido: 302387907, Forma de entrega: Auto-entrega na loja ALLO (sem custo), Forma de pagamento: Pagamento com cartão bancário on-line Ao fazer um pedido, uma notificação é exibida em um quadro com um ponto de exclamação: “Prementemente “Confirme seu pedido”, você confirma que deu e o acordo obsessivo foi inserido corretamente. Para cobrar o acordo, o proprietário é responsável por entregar seu passaporte.” Porém, ao receber a encomenda, deparámo-nos com uma situação que a empresa ALLO não conseguiu resolver: para receber um produto totalmente pago (que essencialmente já pertence ao cliente e a missão da empresa ALLO é simplesmente emiti-lo), é é obrigatório passar pela identificação por SMS, recebendo um SMS móvel para um número de telefone físico e fornecendo aos colaboradores o código deste SMS - SÓ DESTA forma e não de outra forma. O cliente não é notificado deste facto de forma alguma durante o processo de encomenda e em mensagens no Viber e por email - isso será uma “surpresa” quando a encomenda for emitida no ponto de recolha. Vale ressaltar que o login na sua conta pessoal no site, a confirmação do pedido, a baixa dos bônus e as informações ocorreram por meio de notificações do Viber. Como houve problemas com o número de telefone físico e ele está fora da rede, ao entrar em contato com a loja ALLO com passaporte e possibilidade de acesso ao Viber, seus funcionários se recusaram a emitir um item totalmente pago SEM FORNECER O CÓDIGO DO SMS, que nós fisicamente não pode receber devido ao fato acima. Saíram da loja sem nada. A perda de tempo indo até a loja para retirar um pedido acabou sendo apenas uma pequena parte nos procedimentos posteriores com funcionários da empresa ALLO por meio de um chatbot no Viber. Eles imediatamente prometeram ajudar e resolver a situação. Eles disseram que entrariam em contato comigo. Mas então não há resposta - não, olá. No dia seguinte eles nos contataram novamente via chatbot. Após uma longa correspondência e espera, fomos informados que só poderemos receber a nossa encomenda VIA IDENTIFICAÇÃO por SMS e de nenhuma outra forma. O passaporte não é cotado, outras opções não são consideradas. Fim da linha! O resultado foi o cancelamento do pedido. No processo de comunicação desta situação aos colaboradores da ALLO no chatbot Viber, ficou claro que a empresa havia lançado uma modalidade burocrática de atendimento aos clientes, não considerava uma abordagem individualizada e não buscava formas de resolver novos problemas, inclusive aqueles fora do padrão que surgiram conosco. O algoritmo do sistema no ALLO supera perdas de reputação e perdas de clientes. Além disso, foi surpreendente que, com tal ligação à IDENTIFICAÇÃO rigorosa por SMS, a empresa ALLO se posicionasse em seguida na linha da estatal Oschad-Struktor. Esperamos que nossa triste experiência e sua longa descrição ajudem alguém a evitar um problema semelhante e a economizar tempo e nervosismo. Não podemos mais recomendar a ALLO como uma empresa orientada para o cliente.

Fiz o pedido no letishop, tem um chip no número, a caixa puxou o chip sozinha (embora ela tenha enfatizado que o chip não deveria ser usado) e os pontos foram imediatamente creditados nele. O cheque de liquidação nunca veio em formato eletrônico, liguei para que fosse enviado, eles enviaram o que chamaram de “scan”, mas na verdade tiraram uma foto e cortaram no contorno do cheque, para que ficasse completamente ilegível.

Uma loja dessas. Nas regras está escrito ou cashback é verão ou chip. OK. no verão o percentual é maior, mas no caixa pediram chip. E opa, em vez de um cashback maior, a ficha deu centavos. Tenha em mente

Obrigado à equipe LetyShops. Anteriormente, escrevi um comentário sobre não receber um reembolso maior. Todos os problemas foram resolvidos rapidamente e o cashback foi creditado. É muito bom quando você é compreendido, por isso agradeço sinceramente pela atenção e cuidado com o cliente. Tenham todos um bom dia e um céu tranquilo.

Fui ao site da loja em letyshops.com. O cashback não apareceu automaticamente. Quando a quantidade não é grande, não há problemas, aparece imediatamente. E quando o valor é superior a UAH 500, a loja começa a "surpreender". Independentemente do apoio das letyshops, a loja teria ignorado o cashback. Obrigado à equipe do letyshops por resolver a situação - você é sempre o melhor.

Correu tudo bem, recebi um cashback muito bom!

O reembolso costuma ser perdido. E isso já vem acontecendo há muito tempo. Quero que meu parceiro preste atenção.