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(3.06) Evaluación general de la tienda
Opinión sobre EVA.UA (275)
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Opinión sobre EVA.UA (275)

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Элла Килимник
26.04.2020

Puse una orden. Pero ni siquiera está en los esperados. El pedido fue entregado por mensajería, todo estaba bien embalado. Pero el significado del reembolso si no se acredita

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LetyShops
03.05.2020

Buenas tardes, Ella!

Creó un llamamiento al servicio de atención para solucionar el problema. Lo encontrará en la sección "Ayuda". Para hacer esto, necesita usar la versión del navegador del sitio.

Esperamos su respuesta :)

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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olenochka
25.04.2020

Mi reembolso aún no se ha acreditado en el saldo, han pasado 1,5 meses y todavía se espera. ¡Vi que es más probable que los bloggers se acrediten en el saldo de lo esperado en el verano! y Eve, 2 días después se hizo un pedido en Sasha, pero hace tiempo que se incluyen otras tiendas. ¡Resuelve esta pregunta!

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LetyShops
25.04.2020

¡Felicitaciones, Olena!

El reembolso en Eva se acredita en 2 meses. Esta información se publica en la página de la tienda.

El bono se confirma tan pronto como recibimos información de los socios. Su transferencia no depende de quien realice la compra :)

Atentamente,
el equipo de LetyShops

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Анастасія
22.04.2020
Ordenado repetidamente. El pedido llega rápidamente, el reembolso se carga inmediatamente después del pago en línea. ¡Yo te uso y te recomiendo!
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shchavurska89
19.04.2020
Recientemente realizado un pedido, se escribió en el sitio que la entrega puede demorar 7 días. Entonces llegó mi pedido, el mensajero lo trajo a casa, la entrega es gratis, está perfectamente empaquetado. Muchas gracias a la tienda.
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pereskotska
17.04.2020

Es bueno que leí las reseñas después, porque probablemente no hubiera ordenado :) Quiero compartir mi experiencia, ¡porque todo salió bien para mí! 10.04 hizo un pedido 13.04 recibió un SMS que el envío fue enviado 15.04 recogido en la oficina de correos Ninguno de los empleados no se comunicó, no llamó a la línea directa. Todo estaba disponible, como venía todo (también perfectamente embalado). Y pedí mucho: y productos químicos para el hogar, productos de higiene y cosméticos. Lo único que me preocupa es que el reembolso ni siquiera apareció con anticipación (pagué todo de una vez). Pero, según tengo entendido, esta pregunta ya no depende de la tienda, sino del propio servicio de LetyShops. ¡Buena suerte comprando! :)

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LetyShops
17.04.2020

¡Hola!

Gracias por compartir su experiencia de compra en Eva UA :) Nos alegra que esté satisfecho.
Para resolver el problema del reembolso, creó una solicitud al servicio de atención. El gerente se pondrá en contacto y ayudará.

Atentamente,
el equipo de LetyShops

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ylianapiddybna5
17.04.2020

Muy contento con la compra, ordené un cepillo de dientes eléctrico, me entregaron todos los cheques y todos los cupones y la entrega es rápida, y la entrega pagada, aquí estoy simplemente encantada. Siempre ordenaré aquí ahora. Gracias)

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nexorteam
14.04.2020
Todo está MAL, no se lo recomiendo a nadie! Hay un producto en el sitio, hice un pedido, luego miré, pero no hay un solo artículo. Llamé a la línea, digo que no se me agregó un artículo, ya que resultó que el producto estaba agotado, pero se mostró en el sitio, pero no se agregó al carrito. Cambiamos bien el color, dijo el tamaño, el soporte dijo que lo agregarán ahora. Llega una carta a la oficina de correos, se agregó el producto, pero el tamaño no era el correcto ... Ya me estaba comenzando a poner muy nervioso. Los llamo de nuevo, les digo que el tamaño no es el mismo, entonces, por si acaso, les pregunto porque están corrigiendo el pedido por mí no se perderá el cashback? Y me dice que el reembolso se acredita solo si pagas inmediatamente en el sitio. Soy así, bueno para ***, simplemente no hay palabras, no está escrito en ninguna parte. Cancelé el pedido, creo que está bien, ahora emitiremos uno nuevo y pagaremos en el sitio web. Resultó que mientras volvía a agregar el producto al carrito, un artículo ya se había agotado por completo, que era lo que más necesitaba. Bueno, encontré algo similar, lo pedí. Resultó que el reembolso ya no era del 4,8% como nuevo cliente, sino del 2,2%, ¡aunque todavía no había comprado nada! Bueno, ya pensé que está bien de todos modos, el precio es pequeño. Ordené y pagué. Pasa una semana los llamo, digo que ya pasó una semana en el sitio está escrito que la entrega es de 2-3 días, ¡¿dónde está mi pedido ?! Y me dicen que lo sentimos, pero un artículo está agotado ... ¿Pero no podrías llamarme personalmente y decirme que el producto estaba agotado ???? Está bien, me calmé. Dijo que lo eliminemos entonces, me dijeron que está bien, ahora dentro de 15 minutos editaremos el pedido, el dinero será devuelto a su tarjeta y usted pagará por el pedido ya editado. Pasa una hora, no hay dinero, los llamo. Dicen, bueno, el reembolso se realiza en 3 días. Estoy muy bien, pero no puedo pagar el pedido editado hasta que recupere el dinero. Ella está bien, ahora cambiaré el método de pago a "Pago al recibir" cuando llegue el paquete, ¡seguro que te devolveremos el dinero! Ya estaba encantado, finalmente, por fin, me será entregado mi pedido y el dinero será devuelto ... Como resultado, han pasado 2 días, se entregó el pedido, pero los fondos no fueron devueltos a la tarjeta. Creo que está bien, después de todo, habló hasta 3 días, esperaré ... Han pasado 8 días, pero no hay dinero. Conclusión en tal caso, ¡no pague el pedido inmediatamente en línea, bajo ninguna circunstancia! Me cortaron el cashback, lo que quería no estaba disponible, el sitio no muestra si el producto realmente está ahí o no, el soporte es sordo, dicen una cosa, pero pasa otra ... Estoy esperando mi dinero será devuelto por fin.
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Наталя Червонна
08.04.2020
Intenté hacer un pedido dos veces. Por primera vez pagué y esperé 2-3 días, como se indica en el sitio, pero una semana después hubo silencio, llamé, dijeron que un producto de un socio y la entrega no era. Re-ordené del producto, que siempre está en Eve, una semana después me llamaron y dijeron que faltaba algo y se desconoce cuándo estará, aunque está disponible en el sitio. En ambas ocasiones pareció suspirar de alivio cuando canceló la orden. No hay una cuenta personal, es difícil llamar a la línea directa, sería mejor permanecer desconectado.
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sivo4ka999
07.04.2020
01/04/2020 hizo un pedido y pagó. Entrega proporcionada por la tienda 2-3 días Han pasado 6 días el producto se ha agotado. ¿Y llamar mal? ¿Por qué están esperando, de repente se olvidan de la orden? A la pregunta, ¿es posible reemplazar con algo, la respuesta se mató - "Empezaré a enumerar todo para ti ahora? Búscate tú mismo y luego llama espalda." Y colgó. Me quedé impactado. Primero, apenas logré comunicarme con ellos, pasé medio día, luego comencé a buscar algo para reemplazar el puesto faltante, pero, curiosamente, lo tienen en stock. ¿Y qué debo pedir ahora? ¿Quizás solo tienen todo en stock? Hoy, en el séptimo día, los he estado llamando por tercera hora y no puedo comunicarme. Esto no es suficiente para los nervios. No le aconsejo a nadie tal tienda de duelo, la salud es más cara !!!!!
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kristinka18121996
03.04.2020
¡No satisfecho! Después del pago, pasaron 6 días y ni siquiera llegó el SMS que se envió. Solo horror pagado con tarjeta y sin bienes. Tal es la entrega de mercancías. Quería hacer un pedido aquí. Debemos al menos esperar por esto (
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Oleksandr Kotliar
02.04.2020

Quizás la única gran tienda que no tiene una cuenta personal. ¡Vergüenza! Y aunque los precios son bastante razonables, no habrá información sobre su pedido. El reembolso también es un problema: no se cobra y debe comunicarse con el servicio de atención.

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LetyShops
03.04.2020

¡Buenos días!

Alexander, varios factores pueden afectar la acumulación de reembolso. Siempre estamos listos para comprender la situación y ayudar.

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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Дмитро Омельчук
01.04.2020

Si planeas comprar algo aquí, prepárate para luchar por tu reembolso. Ya he tomado el producto, pero no hay devolución de dinero ni siquiera en espera, pero han pasado 2 días desde el momento del pedido y 3 días desde el momento del pago. Horrible tienda online. ¡Ni siquiera indican la fecha exacta de envío de la mercancía! No lo recomiendo. Gran primer pedido, muy satisfecho (no).

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LetyShops
01.04.2020

¡Buenos días!

Dmitry, no necesitas pelear en absoluto :)
El reembolso de su compra no se mostró automáticamente en el sistema. Esto podría haber ocurrido por error o debido a un algoritmo de pago incorrecto.
Nos contactamos con los socios para averiguar el motivo al acreditar el reembolso.
Para la entrega del producto, comuníquese con el soporte de la tienda.

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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