Compras con cashback en Answear UA en Perú

La peor tienda de ropa online. Ninguno de los tres productos tiene rejillas del mismo tamaño que en el sitio web. Un producto es pequeño y los otros dos son grandes. A todo esto se suma también una doble conversión. Intenté contactar con soporte para saber en qué moneda hacer la tarjeta para que no haya una doble conversión, pero todo fue en vano. Y hacer una devolución es un completo horror.

Es interesante saber que no se acumula cashback por compras en la aplicación móvil de esta tienda. La última vez hice un pedido a través de la aplicación y todo estuvo bien. Cada vez algo se confunde.

Estos son estafadores, no una tienda en línea, devolví el producto hace casi un mes, ¡¡¡no me devuelven el dinero!!!! Es imposible llamar, no responden al e-mail, ni al Instagram ni al Facebook!!!

El fondo, no la tienda. Llamar no es realista. En el sitio web se indica una cuadrícula de talla; de hecho, es un producto con otras tallas. Por ejemplo: pedí zapatillas, en el sitio web dice que 30 cm es talla 47, llegó la talla 47, pero mide 31 cm (que se indica en la etiqueta de las zapatillas). Ahora me veo obligado a devolver estas zapatillas por mi cuenta. La genial respuesta del gerente en el messenger, después de 3 días de espera: tenemos una "cuadrícula universal" en nuestro sitio web (!!!). Ahora he perdido el tiempo, perderé dinero en el envío de las zapatillas y perderé mi reembolso. Por cierto, mi esposa pidió una chaqueta para ella, la talla llegó el doble de lo indicado.

Pedí un bolso y un vestido. La bolsa llegó toda hecha jirones. Hizo una devolución de todo. Devolvieron el dinero solo por el vestido. Les escribo por la bolsa. Responden que hubo reembolso por el vestido, pero por el bolso escriben lo mismo. Espera... lo averiguaremos y escribiremos. Pero nadie respondió que ¿qué pasa con el dinero para la bolsa? Y no devolvió los fondos... Ya ha pasado un mes. Estafadores (no solo enviaron el defecto, sino que además no devuelven el dinero y el envío de ida y vuelta corre por mi cuenta)

Es imposible contactar con la tienda, no contestan, no notifican nada, hubo dudas sobre devoluciones, es molesto. "-" Tienda para ir de compras.

Pedí zapatillas Tommi, el reembolso aumentado se acreditó de inmediato, pero desafortunadamente, los zapatos no me quedaban y los devolví. El mensajero recogió el paquete en la oficina de correos hace 2 semanas (¡¡¡han pasado 14 días!!!), pero no hubo respuesta del sitio y tampoco hay dinero. La línea directa probablemente simplemente se desconectó porque no estaba posible comunicarse por un día. Escribí en las redes sociales, ¡también están en silencio! Escribí tanto por correo electrónico como a través del formulario de comentarios: silencio, ¡nadie responde! No sé a dónde acudir para recuperar mi dinero. ¡Y esto son casi 3.000 grivnas!