Der Kundenstatus (Neu-/Bestandskunde) wird von Temu auf der Grundlage ihrer eigenen Daten und nicht von LetyShops bestimmt.
Die Rate für einen Neukunden von Temu gilt nur dann, wenn das Einloggen zum allerersten Mal erfolgt.
Die Rate gilt dementsprechend nicht:
Dies gilt auch dann, wenn eine Bestellung noch nicht abgeschlossen oder ein Bestellvorgang noch gar nicht eingeleitet wurde.
Um Cashback nicht zu verlieren, empfehlen wir dir die Cookies im Browser zu löschen, bevor du zur Temu-Website gehst. Dazu kannst du die Tastenkombination Strg+Umschalt+Entf (Ctrl+Shift+Del) benutzen. Wähle dabei die Zeitraum "Gesamte Zeit" aus. Mehr Informationen dazu findest du hier.
Wenn ein Nutzer innerhalb von 48 Stunden mehrere separate Bestellungen macht, kann das erhöhte Cashback auf die erste Bestellung angewendet werden, die im System des Shops erscheint.
Der Shop kann die Bestellung aufteilen, so dass das erhöhte Cashback auf die ersten Bestellungen angewendet wird, die der Shop an uns übermittelt.
Cashback wird nur für den tatsächlichen Zahlungsbetrag gutgeschrieben, ohne Berücksichtigung der eingelösten Bonuspunkte/Coins/Credits von Temu, einer Zahlung aus der internen Geldbörse des Shops oder mit einer Geschenkkarte oder einer ähnlichen virtuellen Zahlungsmethode.
Cashback wird nur für den Artikel-Nettowert ohne Mehrwertsteuer, alle anderen Steuern und Gebühren sowie die zusätzlichen Kosten für Lieferung und Versand gutgeschrieben.
Der Cashback-Betrag, der deinem Konto gutgeschrieben wird, kann von dem zuvor angezeigten Betrag abweichen. Dies liegt an den unterschiedlichen Wechselkursen zwischen der Betriebswährung des Shops und der Währung deines Kontos sowie am Abzug der Mehrwertsteuer und anderer anwendbarer Gebühren von dem als "Offen" angezeigten Betrag.
Meine Bestellung ist vor ein paar Tagen angekommen, aber das Cashback nicht. Ich weiß nicht, was los ist, aber ich fühle mich von Ihnen buchstäblich betrogen.
Hallo.
Gemäß den Geschäftsbedingungen des Shops wird das Cashback für Ihre Bestellung Temu PO-186-13112811338790544 vor dem 17.05.2025 gutgeschrieben (dies ist die mögliche Gutschriftsfrist), obwohl die Rückerstattung in der Regel früher gutgeschrieben wird.
Sie haben mir Cashback gegeben, ja. Allerdings nicht das, was sie versprochen haben. Meine Bestellung belief sich auf 19 € und der Cashback betrug 100 %, da ich ein neuer Benutzer war. Und sie haben es auf 17 € gesenkt, dann auf 15 € und am Ende waren es 14 € und etwas mehr. Ehrlich gesagt habe ich nicht verstanden, warum.
Hallo!
Der Ihrem Konto gutgeschriebene Cashback kann vom oben angezeigten Betrag abweichen. Dies liegt an einer Differenz zwischen dem im Geschäft angezeigten Wechselkurs und dem Wechselkurs in Ihrem Konto sowie am Abzug der Mehrwertsteuer und anderer Beträge/Steuern, die auf den als „Ausstehend“ angezeigten Wert anfallen.
Vorerst haben sie mir einen Betrag von 0,90 % des gestrigen Kaufs zurückerstattet. Ja, sie sollten sich mehr um Stammkunden kümmern. Denn auf diese Weise könnten wir auf lange Sicht mehr sparen und mehr Geld in andere Artikel investieren. Neue Benutzer erhalten immer mehr Rabatte und das macht einen großen Unterschied.