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(3.24) Durchschnittliche Bewertung des Shops
Bewertungen bei Casa del Libro ES (96)
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  • Cashback is not credited in case of using any voucher or discount code.
  • Cashback is not credited for second-hand books / books sold by third parties (order made from Casa del Libro's marketplace).
  • Please be advised to accept cookies on the store's website for your order to be tracked properly. Otherwise cashback for an order may get lost.
  • Cashback is credited only for the article's net value excluding the value-added tax, all other taxes and fees as well as additional costs for delivery and shipping.
  • According to the Casa del Libro ES terms and conditions if cashback for your order has not been added to your account with "Pending" status, you should create a corresponding request in your LetyShops account within 45 days after the purchase has been made.

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Bewertungen bei Casa del Libro ES (96)

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carlesbarra
09.05.2021

Ich habe das Cashback mit 45% getätigt, ich habe eine Bestellung für 48 € aufgegeben, den gesamten Vorgang mache ich mit Vorsicht richtig und stelle sicher, dass in jedem Schritt die Erweiterung anzeigt, dass der Cashback aktiviert ist. Ich mache den Kauf und das Cashback wird nicht gemacht. Ich reklamiere, sie lassen mich dreieinhalb Monate mit sehr wenig Informationen über den Fall in dieser Hinsicht warten und am Ende verweigern sie mir den Cashback und bieten mir eine Entschädigung von 5 € für einen Cashback an, den ich hätte erhalten sollen von etwa 20 €. Sie sagen, dass ihre "Partner" nicht geantwortet haben, wenn sie Ihre Partner sind, stellen Sie sicher, dass sie Ihnen antworten, daran habe ich keine Schuld. Sie nutzen Ihre Plattform als Anspruch für massive Verkäufe (weil ein Cashback von 45% das ist), sie lassen Ihre Benutzer im Stich und Sie tun nichts. Und das Schlimmste ist, dass es kein Einzelfall ist, im Gegenteil. Ich werde sicherlich nicht mehr in diesem Laden kaufen und werde es mir zweimal überlegen, diese App wieder zu verwenden.

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LetyShops
11.05.2021

Hallo,

vielen Dank, dass Sie Ihr Einkaufserlebnis teilen.

Es tut uns sehr leid, aber wir haben keine Antwort vom Shop erhalten. Wir verstehen, dass Sie dieses Cashback erhalten haben, aber wir haben auch keine Belohnung mehr.

Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie bei uns einkaufen und als kleine Freude haben wir Ihnen bereits einen Teil Ihres Cashbacks gutgeschrieben. Wir hoffen, dass solche Situationen in Zukunft nicht mehr vorkommen und Sie nicht mehr enttäuscht werden.

Aufrichtig,
LetyShops-Team

Die Bewertung wurde von Spanisch durch Google Translate übersetzt.
xergiomg
03.05.2021

Sie geben den 45% Cashback nicht zurück und der Letyshop schöpft den Großteil ab. Ich empfehle es nicht!

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LetyShops
05.05.2021

Hallo Sergio.

Schade, dass es zu einer solchen Situation gekommen ist.

Leider erfolgt der Cashback, wenn Ihre Bestellung nicht in unserem System registriert wurde und die Partner uns nicht antworten. Wir unsererseits versuchen, unseren Benutzern zu helfen, eine Rückerstattung zu erhalten. Wir haben jedoch nicht immer die Möglichkeit, die verlorene Rückerstattung von unserem Konto auszugleichen. Wenn Sie aus irgendeinem Grund das Cashback der bei uns getätigten Bestellungen nicht erhalten, werden wir ebenfalls ohne Vergütung gelassen. Wir haben Ihnen einen Teil des Cashbacks gutgeschrieben, um Sie in dieser Situation zumindest ein wenig zu erfreuen.

Aufrichtig,
LetyShops-Team

Die Bewertung wurde von Spanisch durch Google Translate übersetzt.
carlesbarra
29.04.2021

Vor 3 Monaten habe ich einen Einkauf mit dem Cashback von 45% getätigt, ich habe alle Schritte wie angegeben durchgeführt und der Cashback wurde nicht erfasst. Ich habe den Antrag gestellt und im Moment haben sie mir nur gesagt, dass ich warten, warten und noch einmal warten soll, nach 3 Monaten weiß ich immer noch nicht einmal, ob sie mir das Cashback auszahlen oder nicht.

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LetyShops
30.04.2021

Hallo.

Es tut uns leid, dass Sie in eine solche Situation geraten sind.

Leider haben wir noch keine Antwort von unseren Partnern erhalten. Wir sind, wie Sie, an einer möglichst schnellen Rückmeldung interessiert, daher bitten wir Sie, noch etwas zu warten.

Keine Sorge, unser Agent wird Ihre Anfrage prüfen. Sobald wir Neuigkeiten erhalten, werden wir Sie informieren.

Aufrichtig,
LetyShops-Team

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jose.gsanz98
27.04.2021
Ich habe mehrmals gekauft und sie haben immer mein Cashback zurückgegeben.
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Lisa Liu
09.04.2021

Genauso wie ich negative Kommentare abgegeben habe, wenn der Cashback nicht ankommt, habe ich eine Bestellung aufgegeben, bei der der Cashback auf 22,5% erhöht wurde und alles ist großartig. Es ist mir sehr schnell erschienen!

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taniapereznovoa
30.03.2021

Ich habe vor 1 Monat eine Bestellung mit erhöhtem Cashback als neues Mitglied aufgegeben und sie haben den Cashback nicht registriert. Ich habe eine Reklamation mit Fotos eingereicht und Letyshops teilte mir mit, dass meine Bestellung nicht registriert wurde und dass sie das Geschäft kontaktieren würden. Ich warte seit einem Monat und sie haben das Problem nicht für mich gelöst. Total negative Erfahrung, die mir bei keinem anderen Laden passiert ist.

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LetyShops
30.03.2021

Hallo Tanja.

Wir verstehen Ihre Emotionen. Es gibt zwar Vorfälle, bei denen das Cashback nicht registriert wird, aber wir lassen die Nutzer nie ohne Lösung und Antwort.

Wir haben bereits eine Anfrage an die Store-Vertreter gesendet. Dieser Vorgang kann 8 Wochen dauern. Sobald wir Neuigkeiten erhalten, werden wir Sie informieren.

Wir hoffen auf ihr Verständnis.

Aufrichtig,
LetyShops-Team

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Lopez.benitez.noelia
02.03.2021

Es hat bei mir gut funktioniert, wenn es mit 10 multipliziert wurde, ich werde es in diesem Laden ohne zu zögern wiederholen.

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carolinaparraguerrilla
28.02.2021
es war ohne probleme perfekt
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beatriz_og
17.02.2021

Ich korrigiere meine negative Bewertung, da ich das Cashback erhalten habe. Gut

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davidfpineiro
10.02.2021

Ich habe kürzlich einen Einkauf im Wert von über 60 Euro getätigt und bin besonders vorsichtig, alle Schritte zur Erfassung des Cashbacks durchzugehen. Zum Zeitpunkt des Kaufs habe ich Gott sei Dank Screenshots von allem gemacht, denn jetzt erkennen sie den Kauf nicht, es stellt sich heraus, dass sie meinen Kauf verifizieren müssen und es bis zu 3 Monate dauern wird, um das Problem zu lösen

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LetyShops
11.02.2021

Hallo David.

vielen Dank für die Erstellung Ihrer Anfrage. Verfolgen Sie bitte ihren Status;)

Wir werden unsere Partner kontaktieren, um dieses Problem zu lösen. Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an unseren Kundenservice (support@letyshops.com) wenden.

Aufrichtig,
LetyShops-Team

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Amor Dgz
01.02.2021

Ich habe vor kurzem zwei Einkäufe (einer davon mit dem auf 45% erhöhten Cashbasck) bei Casa del Libro getätigt und keiner von beiden wurde registriert. Ich habe den Vorfall bereits gemeldet. Hoffentlich ist es gelöst. Mit den anderen Läden hatte er keine Probleme gehabt. Ein Schmerz, um gutgeschrieben zu werden.

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LetyShops
02.02.2021

Hallo,

Vielen Dank für die Erstellung Ihrer Anfragen. Verfolgen Sie bitte ihren Status.

Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns im Hilfebereich Ihres Kontos zu schreiben. Wir helfen Ihnen gerne bei Unannehmlichkeiten.

Aufrichtig,
LetyShops-Team

Die Bewertung wurde von Spanisch durch Google Translate übersetzt.
christinegwalls
31.01.2021

Es scheint, dass ich nicht der einzige bin, der Cashback bei 40% nicht aktiviert hat. Die Anfrage habe ich bereits gestellt. Ich hoffe, dass es behoben ist, denn bei anderen Seiten treten diese Probleme nicht auf (weniger bei El corte Inglés ... das ist schrecklich).

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LetyShops
31.01.2021

Hallo Christine.

vielen Dank für die Erstellung Ihrer Anfrage. Wir suchen in unserem System nach Ihrem Cashback und setzen uns gegebenenfalls mit unseren Partnern in Verbindung, um das Problem zu verstehen. Verfolgen Sie bitte den Status Ihrer Anfrage.

Wenn Sie Fragen haben, schreiben Sie uns an support@letyshops.com, wir lassen Benutzer nie ohne Lösung und Antwort.

Aufrichtig,
LetyShops-Team

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