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Opinión sobre TOUCH UA (257)
Por lo tanto, publicamos solo reseñas de nuestros usuarios.
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Las impresiones son positivas. El servicio es de alto nivel. El pedido se procesó rápidamente y se envió el mismo día. La calidad coincide totalmente con la descripción. Recomiendo la tienda...
¡Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus impresiones!
Esta no es mi primera compra en esta tienda y cada vez estoy satisfecho con la calidad de los productos y el nivel de servicio. Un agradecimiento especial a los consultores por su atención y profesionalismo. La entrega rápida y una amplia gama de productos hacen que comprar aquí sea lo más cómodo posible. ¡Definitivamente recomiendo esta tienda!
¡Gracias por las amables palabras! ¡Se lo transmitiremos a nuestros compañeros!
Hice un pedido en el sitio web touch.com.ua, gracias a los asesores online de la tienda por el buen servicio, ¡son muy educados! Antes de enviar también llamaron, informaron que se aceptó el embalaje del producto, proporcionaron fotos, pero con el producto en sí todo está bien. Acepté enviarlo, lo revisé, el producto realmente no está dañado y todo está bien. ¡Un agradecimiento especial por esto! porque he tenido casos en los que enviaron en embalaje dañado sin previo aviso, y eso es una falta de respeto al cliente.
¡Es genial! gracias por comprar con nosotros!
¡Transmitiremos sus amables palabras a los gerentes de la tienda!
Compré un smartphone en esta tienda, estoy completamente satisfecho con la compra. Estaba buscando la mejor opción a un precio asequible. Muchas gracias a los consultores por su ayuda a la hora de elegir un teléfono inteligente, todo cumple con mis expectativas))
¡Felicidades!
Muchas gracias por compartir su valoración de nuestro servicio.
Queremos que cada visita a nuestra tienda online te traiga alegría y positividad, porque tu satisfacción es lo que buscamos.
¡Te deseamos todo lo mejor y esperamos verte de nuevo!
Tienda TOUCH UA
Enviaron un producto defectuoso, comunicaron el cambio con agresión pasiva. Después de leer reseñas sobre devoluciones/cambios y productos defectuosos, perdí la esperanza de encontrar una solución. Sin embargo, escribí una reseña en la línea directa y se aceleró el procedimiento. Respondieron que cambiarían el producto, pero 5 minutos después de la conversación escribieron que devolverían el dinero, ya que el producto no estaba disponible. Sin embargo, el producto estaba disponible en todos los sitios donde se anuncian. Estos son estafadores y no recomiendo a nadie que realice pedidos en este sitio. Es mejor pagar de más unos 200 UAH y realizar el pedido en otro sitio web con la confianza de que el producto se corresponde con la descripción y funciona, de lo contrario obtendrá un gato en una bolsa.
¡Buen día!
Lamentamos que se haya encontrado con una situación así al comprar en nuestra tienda y entendemos bien sus emociones. Nos gustaría aclarar los detalles de sus comentarios. Nuestra comunicación con usted fue normal, sin signos de agresión pasiva.
De hecho, sus comentarios sobre la línea directa aceleraron el procedimiento de devolución o cambio de producto, porque implica la participación de departamentos y controles adicionales. Sin embargo, sus acusaciones de fraude nos parecen injustificadas. Respecto al cambio, realmente es más rentable para la tienda que devolver el producto. Al acordar el cambio, verificamos la disponibilidad del producto y lamentablemente resultó que no está disponible.
Vale la pena señalar que la información sobre la disponibilidad de productos en el sitio se actualiza con cierto retraso. Entendemos cómo puede verse desde el lado del cliente, pero tenga en cuenta que la empresa tiene sus propios procesos internos que requieren tiempo para su implementación. Esperamos su comprensión.
Quizás en el futuro todavía nos dé la oportunidad de demostrarle que nos esforzamos por brindarle sólo el más alto nivel de servicio.
Tienda TOUCH UA
