El estado de un cliente (nuevo/existente) es determinado por Temu basándose en sus propios datos, no por LetyShops.
La tasa para un cliente nuevo de Temu solo se aplica si el inicio de sesión se realiza por primera vez.
La tasa no se aplica si:
Todos los casos anteriormente explicados aplican incluso si un pedido no se ha completado o el proceso de compra no se ha iniciado.
Para no perder el cashback, le recomendamos que elimine las cookies en su navegador antes de ir al sitio web de Temu. Para hacer esto, puedes usar el atajo de teclado Ctrl + Shift + Del. Seleccione el período "Todo el tiempo". Más información se puede encontrar aquí.
Si un usuario realiza diferentes pedidos en un período de 48 horas, el cashback aumentado puede ser aplicado solo al primer pedido que se registre en el sistema de la tienda.
La tienda puede dividir el pedido, por lo tanto, el cashback aumentado se aplicará a los primeros pedidos que recibamos.
El cashback se acredita solo por la cantidad pagada, sin tener en cuenta los puntos de bonificación/monedas/créditos de Temu usados, pagos realizados con dinero de la tienda o tarjeta regalo, ni otros métodos similares de pago virtual.
El cashback se paga sobre el valor neto del producto, excluyendo el IVA, todos los demás impuestos y cargos y cualquier costo adicional, como la entrega y el envío.
El cashback acreditado a tu cuenta puede variar de la cantidad mostrada previamente. Esto se debe a una diferencia entre la tasa de cambio de divisa mostrado en la tienda y tu cuenta, así como a la deducción del IVA y otros importes/impuestos aplicables al valor mostrado como "Pendiente".
Sobre las condiciones de compra en Temu, he notado que a medida que vas comprando, las van empeorando (mínimo de compra más alto para no pagar gastos de envio y menos reembolsos por ajuste de precios que al principio). Y respecto al Cashback con LetyShops, algo ocurre también porque no me aparecen muchas de las compras que hago y tras reclamar las de importes más altos (no voy a molestarme por unos céntimos de casback), Letyshops me dice que Temu no ha validado esas compras y no me validan el cashback (si recibo algo, es porque Letyshops me lo da para compensar la pérdida). No me gusta que me tomen el pelo y si sigue así, pasaré de comprar en esta plataforma (la calidad no deja de ser más o menos la misma de otras webs similiares: baja-media).
¡Hola!
Gracias por compartir tu opinión. Vemos que el cashback por tu último pedido ha aparecido en "pendientes" de tu cuenta.
Nos gustaría investigar la situación y ayudarte, por lo que hemos escrito al email vinculado a tu cuenta. Esperamos tu respuesta.
Hice un pedido de Temu por 501 UAH y se suponía que debía participar en la promoción en el sitio web de Letshop, pero por alguna razón no incluía la cantidad correspondiente de 500 UAH para participar en la promoción, sino solo 488.
¡Buen día!
El monto del reembolso confirmado puede diferir del monto en estado "pendiente" debido a diferencias en los tipos de cambio, así como a la deducción del IVA y cualquier otra tarifa. Lo advirtieron en la página de la tienda.
Aún estás a tiempo de comprar =)
Buen día. El servicio en sí es fantástico. El gran inconveniente de Lutsk se debe a la información falsa sobre el % de reembolso. No soy cliente nuevo desde hace muchos años, ¿por qué debería ver información falsa de que el reembolso es del 10% EN LETRAS MAYÚSCULAS, y en algún lugar debajo en letras minúsculas que es del 2% para mí? ¡¡¡Y yo, por regla general, lo veo después de realizar una compra, cuando el importe del reembolso no se corresponde con mis cálculos!!! escriba en la parte superior en LETRAS MAYÚSCULAS primero para los clientes habituales y debajo para los nuevos e inmediatamente cambiaré la calificación.
¡Buen día!
Si la tienda tiene diferentes tasas de cashback, siempre escribimos la palabra "hasta".
En este caso, debe ir a la página de la tienda, donde podrá ver todas las categorías de productos.
¡Felices compras!
Se prometió un reembolso de 49,7 para la primera compra, contaron 7,1. Resulta que no te pagarán todo lo superior a 7.1
¡Buen día!
El estado del usuario (nuevo/existente) lo determina Temu Shop en función de sus propios datos, no LetyShops.
La tarifa para nuevos clientes de Temu solo se aplica si se inicia sesión en la cuenta por primera vez.
La tarifa para un nuevo cliente no podrá aplicarse en los siguientes casos:
- si el usuario inicia sesión repetidamente en la misma cuenta;
- si el usuario inicia sesión en cualquier cuenta desde el mismo dispositivo que utilizó para el inicio de sesión anterior;
- si el usuario inicia sesión en cualquier cuenta desde la misma dirección IP que utilizó para el inicio de sesión anterior.
Todo lo anterior se aplica incluso si el pedido no se ha completado o el proceso de pago no se ha iniciado en absoluto.
por el momento estoy esperando mi cashba k como primer usuario y primera compra dependiendo de si me llega el cashback o no cambiaré ni comentario.
¡Hola, Juan!
Tu cashback está pendiente de su confirmación. Si tienes cualquier pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de la sección “Ayuda” ❤
¡¡Decepcionado!! Se devolvió 28,4%, pero se calculó como 7,1%.
¡Buen día!
Esta tarifa era válida para la primera compra.
Ya has recibido una recompensa mayor por tu primera compra.
¿El reembolso del 28,4% es válido solo si compras por primera vez en el tema?
Sí, todo es correcto.
Hice un pedido con 100% cashback hace un mes, todavía no lo tengo en mi lista de espera, no lo han encontrado, estoy decepcionado
¡Buen día!
El reembolso aparece en función de la información de los socios. Si no aparece, significa que algo influyó.
Vemos que nuestro especialista se ha puesto en contacto con usted y está trabajando para resolver la situación.
Intenté varias veces realizar un pedido en el sitio web, pero no funcionó. Zaporozhye no existe en absoluto, no puedo realizar un pedido, probablemente lo eliminaré
¡Buen día!
Debido a la guerra, es posible que los pedidos de Temu a Ucrania no se entreguen en todas las regiones. Recomendamos aclarar información sobre la posibilidad de entrega antes de realizar el pedido.
También puedes realizar el pedido en una ciudad cercana y luego realizar un reenvío.
Estoy muy decepcionado con el juego de cocina, decía que había 24 piezas en el juego, pero solo vinieron 4, no estoy satisfecho con la compra.
¡Buen día!
Por favor ve a la tienda. Ayudarán a comprender.