Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення по безготівковому розрахунку (за рішенням Moyo.ua);
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
Hice un pedido con un reembolso considerable, pero se perdió. Lo cual fue desagradable. El apoyo de Letishops reaccionó rápida y claramente como siempre. Primero, inscribieron un reembolso simple de su propia reserva y prometieron comunicarse con la tienda sobre el pago completo. Esperé un mes, pensé que estaban tirados, pero esto no es así. Como resultado, el reembolso se abonó en su totalidad. ¡Gracias Letishops por tu preocupación!
¡Buenos días!
Gracias por compartir su experiencia.
En caso de cualquier pregunta, siempre estamos listos para comprender y ayudar :)
Equipo de LetyShops
Como muchos aquí, compré productos con un mayor reembolso en efectivo. El pedido no apareció por sí solo, tuve que contactar con el servicio de soporte. Casi 2 meses después, el caché se confirmó en su totalidad. Mi valoración de la tienda desde el punto de vista de la acumulación de efectivo es 3 * (el mismo producto tenía el mismo precio en otras tiendas, lo llevaron aquí exclusivamente por el caché): lo recibí, pero tuve que esperar y tensar el servicio de Leti. Al mismo tiempo, puedo apreciar el trabajo de Letishops solo 6 * de 5 :)
¡Buenos días!
Gracias por su comentario :) Estamos seguros de que los socios también están interesados en que se registre el reembolso y usted quedó satisfecho con nuestra cooperación. Por desgracia, a veces hay errores técnicos en la transmisión de información. Siempre estamos en contacto y listos para ayudar.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
No contactes si quieres comprar un producto caro en esta tienda. Compré una cámara, el monto del reembolso fue de alrededor de UAH 1000, se cumplieron todas las condiciones, pero el reembolso no fue acreditado. Han pasado 1,5 meses desde la fecha de compra, el servicio de soporte simplemente escribe que no hay respuesta, espere otro mes.
¡Buenos días!
El servicio también está interesado en que se registre el reembolso. Tras su pedido, aclaramos la información con los socios. El gerente se comunicará con usted tan pronto como haya noticias sobre la aplicación :)
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Le pedí a Moyo varias veces. Y todos tuvieron experiencias diferentes. Por primera vez, el cashback se perdió por completo debido al "incumplimiento del procedimiento de compra". La segunda vez se devolvió la pieza. El reembolso llegó por tercera vez. De hecho, el reembolso en sí mismo es una buena ventaja para la compra. Una vez que no fue y está bien)) Pero debe leer en detalle el artículo del procedimiento de compra y realizar una compra rápidamente después de ir desde el sitio de Lety / activar el reembolso. Pero suele haber algunos malentendidos con Moyo. "Regular" es mi calificación para ellos.
¡Hola!
Margarito, gracias por compartir tu experiencia :) Por nuestra parte, siempre tratamos de entender la situación y ayudar.
Creemos que la información sobre compras futuras también se recibirá de forma automática.
Atentamente,
el equipo de LetyShops
Pedí un lavavajillas para un reembolso en efectivo x6, de acuerdo con todas las reglas de activación y transición. El reembolso resultó ser de aproximadamente 690 UAH. El mensaje sobre el reembolso llegó casi de inmediato, pero después de unos días fue rechazado. Abrí una disputa, proporcioné toda la información sobre el pedido, una captura de pantalla, pero de todos modos fue rechazada. Después de la disputa, Letishops envió una compensación en forma de UAH 100. Gracias, por supuesto, pero no veo una razón adecuada por la que se rechazó el reembolso, aparte del hecho de que fue solo "amor" desde el costado de la tienda.
¡Buenos días!
Anton, entendemos tus emociones. El servicio está interesado en el reembolso acreditado al saldo de los usuarios, y usted quedó satisfecho con la cooperación.
Hemos recibido una negativa a pagar una comisión sobre su pedido. Los socios informaron que el pedido no estaba en la lista del servicio. El gerente describió los factores que pudieron haber influido en el tratamiento.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
De manera similar a las dos revisiones anteriores, pedí un reembolso en efectivo X6 por un monto de casi UAH 4,000 y Moo se negó a pagar. El servicio me compensó parcialmente por ello. La tienda está solo conmigo por segunda vez, tal truco gira. Y si lees las reseñas, resulta que esto está en el orden de las cosas para ellos: (((
¡Buenos días!
Evgeniy, todos los días los usuarios realizan una gran cantidad de compras en la tienda Moyo. Sí, también ocurren situaciones de no acumulación, pero su relación con el número total de compras es muy pequeña. La gente tiende a compartir experiencias más negativas. Esta es nuestra psicología :)
Los socios pueden negarse a pagarnos una comisión si el pedido se realizó después de cambiar de una carta de correo, por ejemplo. Además, la información sobre la fuente de referencia puede cambiar bajo la influencia de extensiones de navegador de terceros. Vemos que el gerente describió en detalle los factores en circulación. Esperamos que tales situaciones no vuelvan a surgir.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
No recomiendo hacer pedidos en esta tienda con reembolso. Simplemente no quieren dárselo, inventando algunos mitos de que violó las reglas para activar el reembolso. Muchas gracias LetyShops por reembolsar el monto del reembolso a su cargo. No ordenaré nada más en la tienda Moyo.ua, al menos ya no compraré reembolsos calientes en esta tienda, para no crear dificultades adicionales para mí y el servicio de LetyShops.
¡Hola!
Le recomendamos que aún preste atención a las condiciones de la tienda.
Creemos sinceramente que los consejos le ayudarán a realizar futuras compras y que la situación no volverá a suceder.
Estuvimos encantados de ayudar :)
Atentamente,
el equipo de LetyShops
Hice un pedido en la tienda Moyo.ua con cashback por una buena cantidad. Al principio perdieron mi cashback, aunque hice todo según las instrucciones (el ícono verde estaba encendido), luego de contactar, tiraron un tercero y dijeron que la tienda no confirmó el pedido, aunque la aplicación dice que el pedido fue confirmado. El sedimento quedó ...
¡Buenos días!
Los socios se negaron a pagarnos una comisión, diciendo que el pedido no estaba registrado en nuestro servicio. El gerente del servicio de atención confirmó el reembolso del saldo acreditando parte del monto.
Esperamos que las recomendaciones proporcionadas en el llamamiento ayuden a evitar situaciones similares en el futuro.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
La idea de la tienda ha cambiado drásticamente. La última vez tuve que "eliminar" el reembolso, porque hice un pedido con anticipación y él no apareció (ahora se anota de inmediato). Esta vez obtuve un reembolso mayor y envío gratis. El reembolso se calculó en 35 días. ¡Súper! ¡Yo recomiendo!
Me gustó el servicio de la tienda, todo es rápido, claro, sitio conveniente, llamé y reporté todos los matices del pedido, ¡bomba! El reembolso despegó, pero envié un cheque y se cargó el reembolso, espero que sea de la tienda, no de letishops por mi cuenta.
¡Hola!
Gracias por compartir su experiencia :)
La bonificación se abonó al saldo del servicio. Las razones para rechazar el reembolso y las recomendaciones para futuras compras se pueden encontrar en la ayuda (sección "Ayuda").
Atentamente,
el equipo de LetyShops
Realicé un pedido bastante grande, no apareció devolución de efectivo, todas las condiciones de devolución de efectivo de inscripción se cumplieron en su totalidad, no existen circunstancias para su no devengo (indicado por separado antes del enlace), transición y orden hecha según sea necesario, pero el soporte técnico dijo que la tienda no vio que el pedido se realizó a través del servicio letyshops, aunque estoy seguro de que cumplí con todas las condiciones (no es la primera vez que ordeno y sigo esto). El monto del pedido fue grande y solo un reembolso en efectivo, planeado para una cantidad decente de reembolso, y al final, "compensé la bonificación de la empresa" en la cantidad de 450 rublos. (en lugar de 4000 como estaba previsto).
¡Buenas tardes, Mikola!
Entendemos que está molesto. Intentamos apoyar con un bono de la empresa, porque no recibimos nada de socios para su pedido.
Creemos sinceramente que las recomendaciones serán útiles para realizar futuras compras, y la situación no volverá a suceder. :)
Atentamente,
el equipo de LetyShops