Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення по безготівковому розрахунку (за рішенням Moyo.ua);
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
Compré WD mi pasaporte rojo de 2 tb, pero después de un mes no veo dinero para retirar, no tengo que esperar el cheque de devolución de dinero, verifíquelo si hay algún problema
¡Buen día, Andrey!
Gracias por informar del problema.
Para nosotros es muy importante que se resuelvan todas las dudas y dificultades de nuestros usuarios. Por lo tanto, hemos creado un llamamiento al servicio de atención al cliente en su nombre. Puede responder a través de su cuenta personal, sección "Ayuda", o haciendo clic en el enlace: https://help.letyshops.ru/hc/ru/requests .
Esperaremos comentarios.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Retiré el dinero un mes después de la compra. Estoy contento con todo. Gracias a Moyo y Letyshops. Recomendar.
Complemento de mi reseña del 20 de julio de 2018. La situación se resolvió a mi favor. Muchas gracias tanto al servicio letyshops como a la tienda moyo. Estuve en contacto constante con unos y con otros. Nadie intentó negar algo inmediatamente o decir que hice algo mal, y no tenemos la culpa. Sí, el proceso no fue rápido, alrededor de 1,5 meses, pero al final, el reembolso se abonó inmediatamente sin el estado "pendiente". Retirado sin problemas durante 20 minutos en varias transacciones. Recientemente, la calidad de los servicios y las tiendas se verifica no por cómo funcionan, sino por cómo resuelven disputas no estándar o situaciones de conflicto. Y en este caso, tanto lety como moyo mostraron su mejor lado por lo que muchos les agradecemos.
El reembolso se canceló estúpidamente, supuestamente por el motivo de que rechacé el producto.
¡Buenas tardes, Dmitry!
Gracias por tus comentarios.
El reembolso se rechaza en función de los datos que recibimos de los socios. Como resultado de la apelación, desafortunadamente, debido a la falta de una captura de pantalla del pedido de la cuenta personal de la tienda y el documento que confirma el pago de la mercancía, no podremos contactar a los socios para averiguar el motivo. por el rechazo de la retribución. De repente, tendrá la oportunidad de enviar uno de los documentos anteriores, estaremos encantados de ayudarlo a resolver la situación. El reembolso del pedido se abonó en su saldo como bonificación. Esperamos que tales dificultades no surjan en el futuro.
Si tiene alguna pregunta, asegúrese de escribir.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Una situación muy extraña. Hice muchos pedidos en Moyo y todos los reembolsos llegaron y todo estuvo bien. Los pedidos no fueron muy grandes. Y luego hago 2 pedidos por un total de aproximadamente 600 mil UAH y NINGUNO DE ELLOS aparece en estado de espera. Ya pagué todo y me lo quité. Se han enviado llamamientos a quienes apoyarán a Lety y Moyo, pero hasta ahora 3 semanas y el resultado es 0. Estoy empezando a pensar que alguien simplemente no quiere pagar ese reembolso.
¡Hola Valery!
Gracias por dejar un comentario.
Disculpe por hacerle esperar una respuesta para los pedidos que no se mostraron. No trabajamos con tiendas directamente, sino a través de programas de socios. Por lo tanto, puede llevar un poco más de tiempo obtener los resultados. Haremos todo lo posible para resolver el problema a su favor. Su apelación está bajo el control de nuestro gerente. Tan pronto como recibamos una respuesta, lo contactaremos de inmediato.
Atentamente,
Equipo de LetyShops