Compras con cashback en AliExpress en México

Esta es la segunda vez que hago un pedido por una cantidad decente y la transición al sitio no se cuenta, por lo tanto, no se cuenta el reembolso. Este no es el primer caso para usted, no le permite cobrar el monto por retiro de fondos.

Desde hace una semana, he confirmado la recepción de muchas cosas pequeñas: el reembolso no se acreditará de ninguna manera. Ayer confirmé una compra más grande, vino a buscarla en una hora. ¿Cuál es la lógica?

No hay quejas sobre la acumulación de reembolsos por pedidos, todo está bien. Esta revisión trata más sobre el sitio de Aliexpress, o más bien sobre la política del sitio, que comenzaron a llevar a cabo hace relativamente poco tiempo. Entonces, el quid de la cuestión es que ahora es muy difícil recuperar dinero por un producto de baja calidad. Dio la casualidad de que llegaron mis dos últimos pedidos: uno, con un matrimonio; el segundo, el producto estaba roto y era simplemente imposible usarlo. Como es habitual en tales casos, abrí una disputa: en el primer pedido pedí un reembolso parcial por el matrimonio (a pesar de que el producto se puede usar, pero solo debido al matrimonio, el término de su uso se redujo significativamente ); en el segundo pedido pedí un reembolso completo, tk. simplemente no puede usarlo. Como resultado, sin esperar una respuesta de los vendedores, literalmente al día siguiente el equipo de disputas de Aliexpress toma una decisión (las dos disputas son iguales) se me reembolsará el costo total de los productos si los devuelvo ... Intenté en repetidas ocasiones contactar con el servicio de atención al cliente, siempre lo mismo y también, simpatizan conmigo, consideran que mis demandas son razonables (a pesar de que todas las pruebas se presentaron en la disputa), se ofrecen a hacer todo lo posible, pero ... lo hacen absolutamente nada. Cada dos días, recibo un recordatorio por correo de que si quiero recibir dinero por los productos, debo devolverlos. Resultó que mi caso no es aislado y, en los últimos meses, muchos compradores han sufrido de esta manera. Realmente no pueden responder mis preguntas en el servicio de soporte por qué el equipo de disputas tomó tal decisión; no pueden cancelar esta decisión - ¿para qué sirve ese servicio de apoyo? Aquellos. ¡Me piden que les devuelva el artículo roto por dinero! ¿¿Para qué?? Este artículo tiene un valor pequeño y me costará lo mismo, si no más ... ¿Dónde está la lógica? Tampoco entendí nada sobre la disputa sobre el producto defectuoso; solicité un reembolso parcial. Por cierto, al hacer un pedido de bienes, incluso existe tal información que si hay un matrimonio, pero desea dejar los bienes, entonces puede solicitar una compensación por el matrimonio, lo cual hice ... Y fue posible obtener esta misma compensación antes, ¡pero no ahora! Parece que ahora no miran la evidencia en absoluto y no profundizan en la esencia del tema. Todos en cualquier disputa toman la misma decisión: ¡un reembolso solo después de la devolución de la mercancía! ¡¡¡Todo!!! Por lo tanto, el consejo para todos los compradores es que no pidan cosas especialmente caras allí. Y, en general, piense si vale la pena gastar su dinero, y lo más importante los nervios ... Después de todo, ahora no hay garantías de reembolso en el caso de productos defectuosos. Incluso si lo envía (a su cargo), todavía no es un hecho que el dinero será devuelto, solo será después de que el comprador confirme el hecho de recibir este producto de vuelta. Personalmente, decidí por mí mismo que si hago un pedido allí, solo de nuevo a vendedores de confianza, ¡y eso es un riesgo! Pero pedir algo nuevo, ¡no! Con tal actitud hacia los clientes, pronto no habrá más de ellos; nadie quiere ponerse de los nervios con estas devoluciones. Lo más interesante es que se presenta como una lucha contra compradores fraudulentos que abren una disputa y devuelven dinero por cualquier motivo. Pero, de hecho, nadie comprende su situación específica y los compradores comunes sufren estas decisiones. Puse una estrella, pero si tuviera la oportunidad, pondría una gran desventaja: ¡así no es como tratas a tus clientes!

Después de 230 rublos, dejaron de arreglar reembolsos =) En general, según tengo entendido, no se puede marcar 500r) Bueno, no obtengo nifiga. Cuando trato de restaurar el reembolso, obtengo de esos. Apoyar respuestas estándar de este tipo. Hola. Desafortunadamente, este pedido no apareció en nuestro sistema. Quizás se haya producido un error y nosotros, por nuestra parte, intentaremos averiguar por qué la tienda no nos proporcionó información sobre su pedido.

Hice una compra .. en la línea "esperando fondos" por algún motivo 0, y en la sección "transiciones" hay una transición ..

Eso es lo que acabo de escribir en el soporte, ¡me convencen de que estoy haciendo algo mal! Pero, de hecho, resulta que no solo yo, ¡y parece que algo se rompió para ti!

desde el 01.09.2017 realizó alrededor de 16 compras utilizando este servicio, ¡¡¡ni una fue acreditada !!!!

Activé el código para un mayor reembolso enviado por correo; se tuvo en cuenta la transición, pero no hay reembolso. Tendremos que cancelar el pedido.

Muy a menudo, comenzaron a no acumular reembolsos ... es ofensivo, hay transiciones y no hay nada en el historial de compras.