A user status (new/existing) is determined by Temu based on its own data and not by LetyShops.
The rate for a new Temu client only applies if the login is made for the very first time.
The rate does not apply:
All mentioned above applies even if an order has not been completed or an order placement process has not been initiated at all.
In order not to lose your cashback, we recommend you to delete cookies in your browser before visiting the Temu website. You can use the keyboard shortcut Ctrl + Shift + Del to do that. Select the "All time" option. More information can be found here.
If a user makes several separate orders within 48 hours, the increased cashback may be applied to the first order that appears in the store's system.
The store can split orders so that the increased cashback is applied to the first orders that appear in the store's system.
Cashback is credited only for the actual amount of the payment, without taking into account any Temu coins/credits/bonus points used, any payment made from the store's internal wallet or with a gift card, or any other similar virtual payment method.
Cashback is credited only for the article's net value excluding the value-added tax, all other taxes and fees as well as additional costs for delivery and shipping.
The amount of cashback credited to your account balance may differ from the amount previously displayed. This is due to the difference in exchange rates between the store operating currency and your account currency, as well as the deduction of VAT and any other applicable fees from the amount shown as "Pending".
На данный момент они вернули мне сумму в размере 0,90% от вчерашней покупки. Да, им следует больше заботиться о постоянных клиентах. поскольку таким образом мы могли бы сэкономить больше и инвестировать больше денег в другие предметы в долгосрочной перспективе. Новым пользователям всегда предоставляются больше скидок, и это имеет большое значение.
Они дали мне примерно 23 евро. кэшбэка дни стали 2,3 евро. Оставьте комментарий здесь, они рассмотрели его и смогли решить проблему за меня, вернув первую сумму. Итак, большое спасибо! Мне это показалось эффективным. Спасибо!!!
Сандра, мне было очень приятно помочь тебе ❤
Это произошло по техническим причинам. Приносим извинения за неудобства!
МОШЕННИЧЕСТВО, вы совершаете покупку товара на 200 евро в CashBack как новый пользователь, а они отмечают заказ как потерянный или отклоненный. Когда вы обращаетесь в службу поддержки клиентов, они сообщают, что существует лимит CashBack в размере 30 евро, о котором НИГДЕ не сказано. Более того, когда магазин отклоняет его, они дают вам всего 10 евро, тогда как по их условиям я должен был получить В ДЕСЯТЬ РАЗ ЭТУ СУММУ. Планирую подать жалобу на мошенничество в Агентство по защите прав потребителей.
Привет, Гектор!
Мы очень сожалеем о произошедшем, но вознаграждение от магазина мы не получили. Поэтому мы применили максимально возможный бонус из собственных средств, чтобы поддержать вас. Надеемся, что советы нашего агента помогут Вам в будущих покупках.
очень плохо, после того как я сделал 100% Кэшбэк и прикрепил все скриншоты, которые у меня запрашивают, чтобы можно было вернуть кэшбэк, мне отвечают, что у них нет новостей по поводу не знаю чего, поэтому пользоваться не буду опять же т.к. они не соответствуют условиям.
Привет, Хуан.
Мы понимаем ваши эмоции, ситуации с потерей кэшбэка для нас тоже неприятны.
К сожалению, партнеры не перечислили вознаграждение за заказ, поэтому мы не можем начислить вам полный кэшбэк. Надеемся, что ваши будущие покупки будут удачными. Для этого вам помогут рекомендации, которые вам дал менеджер на консультации.
Я читаю ваши мнения и согласен с мнением об одной звезде, потому что вы не можете поставить 0 звезд. С тех пор как я зарегистрирован в LetyShops, у меня всегда были проблемы с Тему Кэшбэком, всегда приходится жаловаться. 29.11.24 я совершил покупку, объявленный Temu Cashback был 100% для новых клиентов (это мой случай) и с лимитом в евро, который он превысил. Логично, что кэшбэк НЕ появился. Ответ LetyShops: К сожалению, вынуждены сообщить Вам, что магазин не принимает заявки на кэшбэк. Из-за этого ограничения мы не можем связаться с нашими партнерами, чтобы выяснить причину или компенсировать полную сумму этого кэшбэка нашими средствами. Я ДУМАЮ, ЭТО ВЫГЛЯДИТ НА ВВЕДАЮЩУЮ В ВЗДЕ РЕКЛАМУ, я не знаю, со стороны Letyshops это, так как реклама находится на вашей странице или с вашей стороны. Летышопс, если к вам поступает столько жалоб от ВАШЕГО ПАРТНЕРА ТЕМУ, то пусть он выполняет заявленное или выкидывайте его, мы с вами ничего от этого магазина не получим, но по крайней мере не будем чувствовать себя обманутыми. Привет
Привет!
Мы прекрасно понимаем ваши эмоции. К сожалению, вернуть потерянный кэшбэк напрямую из магазина невозможно, поэтому мы применили максимально возможный бонус из собственных средств, чтобы поддержать вас ❤
Надеемся, что советы нашего агента пригодятся вам при следующих покупках.
Со мной случилось то же самое, что и с некоторыми другими, кого я здесь читал. Я разместил заказ на Temu, потому что не знал этого приложения, а они должны были вернуть мне 100% стоимости покупки, поэтому я захотел попробовать. Цены были немного заоблачными для некачественного товара, но так как должны были вернуть сумму покупки, я купила. Кэшбэк не появился, поэтому я открыл заявку и дал всю информацию, что совершил покупку согласно правилам магазина, но оказывается, что это "потерянный заказ" и мне зачислят 3 евро или что-то в этом роде, когда я потратил больше, и они должны были дать мне полную сумму. Все очень плохо, как со стороны Тему, так и со стороны Летишопса, которые дали мне этот баланс, чтобы попытаться заставить меня смириться с этим, все очень плохо
Привет, Ахинара!
Приносим извинения за причиненные неудобства. Мы уже зачислили на ваш баланс бонус в размере 5 евро. Мы очень ценим, что вы совершили покупку через наш сервис, и надеемся, что вы понимаете наши ограничения.