A user status (new/existing) is determined by Temu based on its own data and not by LetyShops.
The rate for a new Temu client only applies if the login is made for the very first time.
The rate does not apply:
All mentioned above applies even if an order has not been completed or an order placement process has not been initiated at all.
In order to avoid losing your cashback, we recommend that you delete cookies in your browser before visiting the Temu website. To do that, use the keyboard shortcut Ctrl + Shift + Del. Select the "All time" option. More information can be found here.
If a user makes several separate orders within 48 hours, the increased cashback may be applied to the first order that appears in the store's system.
The store can split orders so that the increased cashback is applied to the first orders that appear in the store's system.
Cashback is credited only for the actual payment amount, without considering any Temu coins/credits/bonus points used, any payment made from the store's internal wallet or with a gift card, or any other similar virtual payment method.
The cashback credited to your balance may be lower than the amount shown as "Pending". This can happen due to exchange rate differences, VAT, other applicable taxes and fees, and delivery or shipping costs applied by the store.
Возврат денег идет очень медленно (если дают, так как иначе требует подачи запросов)
Привет, Мануэль!
Мы понимаем, что ожидание возврата средств немного затянулось, но мы не можем на это повлиять, так как это зависит от наших партнеров. Мы учтем это и сделаем все возможное, чтобы ускорить срок аккредитации.
Привет,
команда LetyShops
Покупать мелкие вещи на TEMU просто потрясающе. РЕКОМЕНДУЮ 100%. Я редко пользуюсь возвратами, но проблем НИКОГДА не было. Деньги переводятся сразу после отправки информации о возврате средств, а не через две недели, как это часто бывает на Аллегро. Ни в одном магазине меня так хорошо не обслуживали. Возможно, что касается возвратов - мои всегда оправданы.
Доброе утро!
Мы очень рады, что вы остались довольны покупками в этом магазине :)
Желаем вам еще больше положительных эмоций от покупок и кэшбэка.
Команда LetyShops
На Тему я нахожу много товаров, которые не могу найти где-либо еще, по таким доступным ценам. Но я совершаю покупки на небольшие суммы (от 10 до 20 евро), поэтому 5 с половиной месяцев, чтобы получить кэшбэк в несколько центов, - это настоящая агония...
Доброе утро!
Спасибо за ваш отзыв. Партнерам нужно время для обработки данных заказа.
Как только мы получим ответ, ваш статус кэшбэка изменится на «Аккредитованный».
Они не хотели возвращать мне деньги за использование кредита, который у меня был за возврат, что совершенно несправедливо.
Привет Рэйчел!
К сожалению, в этом случае кэшбэк не начисляется. Приносим извинения за неудобства и надеемся, что при следующих покупках подобное не повторится.
Всего наилучшего,
команда LetyShops
Топ, никаких проблем с магазином и покупками, но кэшбэк очень медленный :(
Доброе утро!
Спасибо за ваш отзыв. Партнерам нужно время для обработки данных заказа. Как только мы получим ответ, ваш статус кэшбэка изменится на «Аккредитованный».