A user status (new/existing) is determined by Temu based on its own data and not by LetyShops.
The rate for a new Temu client only applies if the login is made for the very first time.
The rate does not apply:
All mentioned above applies even if an order has not been completed or an order placement process has not been initiated at all.
In order to avoid losing your cashback, we recommend that you delete cookies in your browser before visiting the Temu website. To do that, use the keyboard shortcut Ctrl + Shift + Del. Select the "All time" option. More information can be found here.
If a user makes several separate orders within 48 hours, the increased cashback may be applied to the first order that appears in the store's system.
The store can split orders so that the increased cashback is applied to the first orders that appear in the store's system.
Cashback is credited only for the actual payment amount, without considering any Temu coins/credits/bonus points used, any payment made from the store's internal wallet or with a gift card, or any other similar virtual payment method.
The cashback credited to your balance may be lower than the amount shown as "Pending". This can happen due to exchange rate differences, VAT, other applicable taxes and fees, and delivery or shipping costs applied by the store.
Я продолжил делать покупки в Temu, так как я сказал им, что не получаю кэшбэк, прошло 3 месяца, и я указал, что шаги, которые я выполняю, следующие: я открываю приложение Letyshops, я ищу Temu, я нажимаю кнопку «Перейти в магазин», я ищу товары и выбираю, и когда я отправляю их в корзину и оплачиваю, я не получаю кэшбэк или письмо с кэшбэком от покупок, я сожалею, что это так, у меня никогда не было проблем с кэшбэком в течение длительного времени, сейчас ничего не приходит, иногда я думаю, что это уже реклама
Привет, Карлос!
Мы сожалеем о случившемся. Пожалуйста, если вас не затруднит, не могли бы вы снять на видео процесс вашей следующей покупки в Temu и отправить его нам? Мы будем очень признательны.
Иногда доставка занимает немного больше времени, чем ожидалось, но прямо сейчас половина покупки еще не пришла.
Да, они дают кэшбэк, но было бы неплохо, если бы на подтверждение уходило меньше времени.
Привет,
Спасибо за ваш отзыв ❤ Мы прекрасно понимаем, что никто не любит ждать, но время подтверждения зависит от наших партнеров, и мы не всегда можем повлиять на этот процесс.
Не покупайте, я купил два товара за 1457 песо, и мне дали 24 песо за один, а другой отклонили, поэтому вы покупаете, чтобы они не дали вам кэшбэк. Серьёзно, как плохо со стороны Letyshops и Temu.
Привет, Марине.
Приносим извинения за причиненные неудобства. Магазин дал нам ответ по Вашему заказу PO-128-05987545982071414, но, к сожалению, он отрицательный. Возникла проблема с партнерской ссылкой, поэтому магазин не смог определить, что покупка была совершена через наш сервис.
По другому заказу мы зачислили Вам бонус из наших средств. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, дайте нам знать, мы всегда готовы вам помочь ❤
Когда есть активный кэшбэк, 30% - это чистая ложь, я совершал покупку, думая, что мне помогут, старым пользователям они дают очень мало. Я прочитал комментарий, где говорилось, что 1,5% лучше, чем ничего, это заставляет вас смеяться, это все равно, что сказать клиенту, крошка лучше, чем ничего, извините. Но это неэтичный способ сказать клиенту. Мне нравится, и я буду продолжать покупать. Даже если доставка займет много времени, было бы хорошо только немного поднять цену для старых клиентов.
Плохо то, что появляется кэшбэк, на сумму, когда приходишь посмотреть, вдруг снижают до этой суммы, ты не получаешь того, что тебе сказали в начале, что тебе собирались дать, ты получаешь меньше и понемногу они это делают, каждый раз снова падает.
Привет!
Извините, если наш ответ вас обидел, это не было нашим намерением. Возврат за покупки у постоянных пользователей ниже, так как магазин платит более высокую комиссию только за покупки у новых покупателей.
Кэшбэк может отличаться от указанной ранее суммы. Это связано с разницей между курсом обмена валюты, отображаемым в магазине и в вашей учетной записи, а также вычетом НДС и других сумм/налогов, применимых к значению, отображаемому как «Ожидание».