A user status (new/existing) is determined by Temu based on its own data and not by LetyShops.
The rate for a new Temu client only applies if the login is made for the very first time.
The rate does not apply:
All mentioned above applies even if an order has not been completed or an order placement process has not been initiated at all.
In order to avoid losing your cashback, we recommend that you delete cookies in your browser before visiting the Temu website. To do that, use the keyboard shortcut Ctrl + Shift + Del. Select the "All time" option. More information can be found here.
If a user makes several separate orders within 48 hours, the increased cashback may be applied to the first order that appears in the store's system.
The store can split orders so that the increased cashback is applied to the first orders that appear in the store's system.
Cashback is credited only for the actual payment amount, without considering any Temu coins/credits/bonus points used, any payment made from the store's internal wallet or with a gift card, or any other similar virtual payment method.
The cashback credited to your balance may be lower than the amount shown as "Pending". This can happen due to exchange rate differences, VAT, other applicable taxes and fees, and delivery or shipping costs applied by the store.
Мой заказ прибыл несколько дней назад, но кэшбэк не пришел. Я не знаю, что происходит, но я чувствую себя буквально обманутым вами.
Привет.
Согласно условиям магазина, кэшбэк за ваш заказ Temu PO-186-13112811338790544 будет зачислен до 17.05.2025 (это возможный крайний срок зачисления), хотя обычно возврат зачисляется раньше.
Да, они дали мне кэшбэк. Однако не тот, который обещали. Мой заказ стоил 19 евро, а кэшбэк составил 100%, поскольку я был новым пользователем. И они снизили ее до 17 евро, затем до 15 евро, и в конце концов она составила 14 евро и что-то около того. Честно говоря, я не понял почему.
Привет!
Сумма кэшбэка, зачисленная на ваш счет, может отличаться от указанной выше. Это связано с разницей между курсом обмена валют, отображаемым в магазине, и курсом в вашем аккаунте, а также с вычетом НДС и других сумм/налогов, применимых к значению, отображаемому как «Ожидание».
На данный момент они вернули мне сумму в размере 0,90% от вчерашней покупки. Да, им следует больше заботиться о постоянных клиентах. поскольку таким образом мы могли бы сэкономить больше и инвестировать больше денег в другие предметы в долгосрочной перспективе. Новым пользователям всегда предоставляются больше скидок, и это имеет большое значение.