A user status (new/existing) is determined by Temu based on its own data and not by LetyShops.
The rate for a new Temu client only applies if the login is made for the very first time.
The rate does not apply:
All mentioned above applies even if an order has not been completed or an order placement process has not been initiated at all.
In order to avoid losing your cashback, we recommend that you delete cookies in your browser before visiting the Temu website. To do that, use the keyboard shortcut Ctrl + Shift + Del. Select the "All time" option. More information can be found here.
If a user makes several separate orders within 48 hours, the increased cashback may be applied to the first order that appears in the store's system.
The store can split orders so that the increased cashback is applied to the first orders that appear in the store's system.
Cashback is credited only for the actual payment amount, without considering any Temu coins/credits/bonus points used, any payment made from the store's internal wallet or with a gift card, or any other similar virtual payment method.
The cashback credited to your balance may be lower than the amount shown as "Pending". This can happen due to exchange rate differences, VAT, other applicable taxes and fees, and delivery or shipping costs applied by the store.
Добрый день, как заказать с сайта, чтобы пришло в Запорожье? спасибо
В связи с войной, доставка заказов из Temu в Украину может производиться не во все регионы. Рекомендуем уточнять информацию о возможности доставки перед оформлением заказа.
Также можете выбрать другой город, а затем переадресовать посылку в отделение.
Добрый вечер заказывала посылку, посылка не пришла, просмотреть заказ невозможно, его нет, где находится товар неизвестно, куда обращаться и как выяснить где мой товар? заказывала второй раз, первый раз просто через приложение Тemu все пришло, все супер, а во вторую через LetyShops то посылка просто пропала
Добрый день!
На сайте магазина есть Поддержка. Пожалуйста, обратитесь туда.
Вам предстоит помочь отследить заказ.
Товар пришел быстро. А вот Кэшбек жду уже долго. Скоро уже 3 месяца(
Ожидаем вознаграждение уже в ближайшее время!
Постоянно приходят уведомления, что сумма кэшбека уменьшена, но начислить кэшбек за первый заказ еще с июля не спешат, уже жду почти 3 месяца((( Доставка быстрее, чем у Алиеуспресса. Если хотите получить качественный товар по нормальной цене нужно хорошо читать описание и комментарии) .Сравнивать один товар у разных продавцов.
Добрый день!
Не беспокойтесь, перед зачислением партнеры проверяют информацию и могут ее изменять.
Подтвердиться должен правильный кэшбек.
Зарегистрировалась на letyshops 30/08/2024. Делала покупки на Temu. Кешбек вернули за 4 заказа. А за 5 (7/09/2024 по 19/09/2024) ничего нет. Пока что по одному обратилась в службу поддержки. Ответили, что кэшбек не найден. Обратились в магазин. (Ждать ответ 4 месяца)!!! Я считаю, что кэшбек должен начисляться автоматически, а не постоянно создавать запрос по каждой покупке… Хотя о самом махазине: работает хорошо, если бы не эта досада, которая, псует отношение к Temu. И кэшбек за большие покупки не думаю, что будет лишний...
Добрый день, Валентина!
Спасибо, что подали заявки. Нам также важно, чтобы кэшбэк фиксировался автоматически.
Обратились к партнерам, чтобы разобраться в ситуации. Пожалуйста, отслеживайте процесс проработки в личном кабинете.
Если возникнут вопросы, пишите нам в разделе "Помощь" аккаунта.
Хорошего и спокойного дня!
Товар некачественный.
Добрый день!
Нам жаль, что вам попался такой товар. Вы можете написать продавцу или оставить отзыв на странице товара.
упаковка ужас, путают товар, или слепые а лезут кругом
Уверены, что это произошло ошибочно и однажды. Попытайтесь связаться с поддержкой магазина
Китайская Аврора, торгующая откровенным фуфлом. Посылки кладут скопом в пакеты без защиты, даже люстры и лед устройства. Иногда не прилагают. На али дешевле, и часто качество получше. Тему лезет в рекламе повсюду, как таракан, надоедает уже.
Добрый день!
Насколько мы знаем, партнеры хорошо упаковывают товар и быстро его отправляют.
Попытайтесь дать им еще один шанс, или обратиться в поддержку.