Что за дискриминация, почему при заказе с iOS не начисляется кэшбек?
Добрый день!
Партнеры пока не реализовали такую возможность. Надеемся, скоро эта функция будет доступна и для IOS.
Начислить ли кэшбек по заказу в приложении на андроид?
Добрый день!
Да, если переход ведет вас в приложение. =)
Скажите, если оплата при получении начисляется кэшбек?
Добрый день!
Да, можно оплатить при получении =)
При покупке онлайн, велика вероятность, что вам отправят бракованный товар, который не смогли продать в магазине. Делал заказ два раза и оба раза приходил бракованный товар. Также отправили товар сшит из синтетики, хотя в характеристиках был указан хлопок. А еще получил от этого магазина дырявую футболку. Кешбек не начисляется автоматически, оба раза приходилось открывать спор. Первый раз положительно, но кэшбеку насчитали в три раза меньше, чем нужно было, а второй раз вообще отказали в начислении кэшбека.
Добрый день!
К сожалению, партнеры отказали в выплате кэшбека. Удалось выяснить, что заказ не закреплен за нашим сервисом.
Это могло произойти по следующим причинам:
- использование сторонних расширений;
- переход на другие вкладки при оформлении заказа;
- переход по рекламным баннерам;
- использование посторонних промокодов;
- добавление товаров через переход по ссылке с другого сайта.
В следующий раз запишите, пожалуйста, на видео процесс оформления покупки и отправьте нашим менеджерам в разделе "Помощь". Попытаемся проанализировать.
Сделала первый заказ 19.11, а второй 31.10. Оба кэшбека не насчитали, ищут до сих пор (по первому заказу уже месяц). Сам магазин имеет интересный ассортимент, по одежде почти все подошло, доставка была в указанное время. Посмотрим, как решится вопрос с кэшбеком, поэтому пока не самая высокая оценка.
Ожидаем ответа от партнеров вместе с вами!
Когда в этом месяце планируется повышенный кэшбэк?
Добрый день!
К сожалению, заранее нет информации. Следите за обновлениями.
Сделал заказ после перехода от вас в 19.26, но на сайте Sinsay отображается время получения заказа 18.26, почему да? Потому что магазин из Польши? Может ли это повлиять на начисление кэшбека?
Не беспокойтесь, не повлияет. Кэшбек отразился, ожидаем зачисления.
Добрый день, можно ли номер горячей линии синсей?
Добрый день!
Есть почта – support.ua@sinsay.com.
Почему из приложения не переходит в приложение sinsay?
Добрый день!
Пока не получаем вознаграждения за покупки в приложении IOS, поэтому переход ведет на сайт магазина.