Покупки в Silpo UA с кэшбэком в Казахстане

Заказываю доставку Сильпо стабильно раз в 5-7 дней (Киев). Внимательно просматриваю все важные разделы, пользуюсь поиском. Если знаешь, какие продукты нужно – то оформить заказ достаточно просто. Сайт работает практически всегда хорошо. Очень редко наблюдались сбои. Доставку оплачиваю при получении – удобно. Поднимают заказ в квартиру – удобно! Если нет возможности ответить по телефону тому, кто собирает товары в магазине, есть опция "не собирать, если требует уточнения" - удобно! Кешбеки начисляются практически в течение получаса каждый раз.

Если внимательно делать заказ (оформлять и оплачивать именно с сайта, а не с мобильного приложения) – то проблем с кэшбеком нет. Их сайт немного медленный, но пользоваться можно. Формирование заказа и доставка зависит от локации покупателя (выбирается ближайший магазин Сильпо). Иногда это не удобно – потому что ближайший магазин может быть относительно небольшим и иметь меньший выбор продуктов/наличие/свежесть. Поэтому локация является важнейшим моментом при заказе. Лично у меня нареканий на доставку нет, но есть нюансы – во Львове сейчас ее делают курьеры на мопеде (поэтому есть ограничения по весу заказа). Так как я пользуюсь доставкой сельпо часто – то очевидно что иногда бывают проблемы (редко, решаются из-за поддержки, ничего катастрофического).

Дали второй шанс доставке домой из Сильпо. Первый раз переносили время более 5 раз. В итоге привезли на следующий день, с размороженными продуктами. Сегодня, второй раз, в указанное на их сайте время заказ не доехал, продлевали дважды, говорили, что курьер в дороге. Спустя 6 часов ожидания были вынуждены отказаться от заказа, так как более не было возможности оставаться дома и ждать продукты.

Постоянно отклоняют кэшбеки. Неприятно

Сначала аннулировали балобонусы (не работают на акции), потом ухудшили сайт (зависает и сам удаляет товары из корзины или постоянно выдает разные ошибки), а теперь еще и сделали минимальный заказ в 200 грн на самовывоз. Это вообще край, с такими ценами попробуй что-нибудь выбери на 200 грн, и альтернативы нет, потому что сельпо не выдает карточки на руки, и не у всех есть возможность установить их приложение.

Интернет-магазин просто УЖАС, делал до этого заказ один раз не получилось оплатить на сайте – ну думаю мой косяк не разобрался, заплатил курьеру. Думал сделать заказ сегодня, зашел на сайт собрал корзину, добавил адрес и после этого не смог войти в свой кабинет, номер телефона указываешь приходящий пароль но вход не происходит. Поддержка ничем помочь не смогла, кроме как совет почистить кэш, конечно, это не очень помогло. Поэтому ушел сходил в супермаркет другой сети. Не советую этот магазин.

Заказ был еще 16:12 и до сих пор не отправили. Звонишь на горячую линию и только обещают, что после 18 часов отправят... никакого движения заказа. Хотя дата доставки у них стоит 18.12, а сегодня уже 20.12. Закажу ли у Сильпо онлайн доставку еще? Достоверность: около нуля.

Постоянно делаю заказ в Сильпо, очень довольна сервисом. Если возникают проблемы с заказом, их сразу решают при обращении на горячую линию, очень лояльные к клиентам. Я очень рада, что есть возможность еще и кэшбек получить за покупки. Раз в месяц (что очень оперативно по сравнению с другими магазинами) все кэшбеки подтверждают. Спасибо Сильпо и LetyShops!

Сделала заказ в сельпо и кэшбек отклонили. Кто знает, какая разница на сайте делать или в приложении! разная цена товаров или что. Объясните это! Кстати, в последние разы постоянно нет части товаров. Очень не удобно, ты делаешь этот заказ из-за конкретных товаров, а тебе при сборке говорят, что их нет. Так может более оперативно обновлять информацию по наличию!

Сегодня делал заказ в Сильпо всегда было все хорошо, но сегодня как назло приехало воняющее мясо. Пришлось выбросить коту под хвост 230 грн. Спасибо сельпо. Сначала проверяйте товар, который кладете до заказа.

Я в шоке от этой конторы. Заказать товар еще тот квест, постоянно сайт виснет и опрокидывает на начальную страницу. Управился. Затем давай писать что "товар ощутимый" или "ждем". Поправил. Затем адрес доставки, постоянно куда-то пепена направляет. Справился. Подтвердил оплату. Сплю. Звонят. "Заказ отменен, средства не списаны, заказывайте еще раз". Спрашиваю о причине отмены... что-то там промурлыкали. Ну думаю… всяко бывает… может магнитные бури. Как я к телефону, списание средств произошло, заказ сформирован и мне туда еще два пакета всунули по 13 грн. Нах мне эти пакеты???? Я что, стану на почте из ящика переводить в пакеты???? Звоню. Главное, что все очень извиняются, по сто "извините за неудобства". Спрашиваю, чего списались мои средства, когда предыдущий оператор заверил что они не были списаны.. Снова "извините за неудобства"... и главное, ни одного вразумительного ответа на вопросы.. только "извините и извиняемся". А средства, сказали, будут возвращены мне в течение 5 дней. А еще выходные, может и неделю пройти. Да вы там не огорчились, целую неделю пользоваться моими средствами??? Я понимаю, что 2к. это и не такие большие деньги.. да они же мои! Одним словом, проходите мимо этой конторы, как хотите сберечь нервы и деньги.

Лучший сервис. ужасный варус далеко позади