According to the store's terms and conditions, if cashback for your order has not been added to your account with "Pending" status, you should create a corresponding request in your LetyShops account within 3 months after the purchase has been made.
Я сделал две покупки в Odisseias, выполнив все шаги с начала для получения кэшбэка и подтвердив перед завершением покупки, что кэшбэк еще активен, они все равно отказались выплачивать кэшбэк по обеим покупкам. Я всегда покупаю с летишопс и почти всегда все проходит хорошо, похоже проблемы возникают только у некоторых продавцов.
Привет Бруно!
Спасибо, что учли все наши рекомендации и алгоритм совершения покупок с кэшбэком.
К сожалению, кэшбэк может быть утерян по ошибке, но мы всегда можем связаться с нашими партнерами, чтобы выяснить причину ситуации и вернуть комиссию.
Мы искренне верим, что ситуация не повторится. Мы будем признательны, если в будущем при совершении покупки вы сделаете видео экрана с процессом покупки и отправите его нашему менеджеру по работе с клиентами. Это поможет понять, что пошло не так.
Команда LetyShops