Отзывы о Myprotein International
(26)
Мы хотим, чтобы отзывы были полезными для вас и других посетителей.
Поэтому не публикуем отзывы, которые:
• содержат рекламу
• содержат нецензурную лексику
• неинформативны (только оценка из звёздочек или несколько слов)
Раньше заказывала, кэш через час уже светился. Последние 2 заказа - вообще ничего. 1 заказ оформляла на Черную пятницу под 8%, но от магазина тишина, служба поддержки зачислила 200 руб. Или магазин больше не сотрудничает, или решайте проблему.
Анна, добрый день!
Спасибо за комментарий.
Понимаем, как неприятны ситуации утери кэшбэка. По результатам обращения в службу заботы передан запрос партнерам для выяснения причины неначисления вознаграждения. До получения результатов компенсировали часть кэшбэка, чтобы прикрепить к заказу билет участника розыгрыша. Надеемся на положительный ответ партнеров. Менеджер Александр обязательно сообщит вам, как только станет что-то известно.
Появятся дополнительные вопросы - пишите.
С уважением,
команда LetyShops
Все появилось в личном кабинете *жаль что пока только в Ожидании. но они есть! ждемссс.
Хабибуллин Ильгиз Ринатович
09.11.2018
Пока ставлю 1 звезду, кешбек даже не появился в ожиданиях, хотя с алиэкспресс все было нормально, тех поддержка динамит уже 3 тий день, все скриншоты выслал, не как не хотят давать кешбек 7% с 8500 рублей. И проблему решить не могут, и кешбэка я думаю не видать.
Здравствуйте, Ильгиз!
Спасибо за комментарий.
Не переживайте, пожалуйста, менеджеры службы заботы обязательно постараются во всем разобраться и помогут в возникшей ситуации. Ожидайте ответ в обращении #1465794 к концу дня.
Спасибо, что выбрали наш сервис.
С уважением,
команда LetyShops
Отличный магазин. Третий отзыв пишу, вижу движение в правильном направлении))) Теперь упаковывают в прочные большие коробки. Хорошие подарки, металлические шейкеры, керамические кружки, очень хорошего качества оказались. На ценах скачки евро не отразились, всё по той же цене беру, практически. Доставка просто супер. Пони экспресс пока ни разу не подвели, курьеры замечательные парни. И кэшбэк на семнадцатый день подтвердили, за этот заказ был повышенный, что особенно приятно. Качество товара отличное ( протеин, аминокислоты, бады, о спортивной одежде и разных печенюхах ничего сказать не могу, не покупаю, ибо считаю пустой тратой денег). У меня 1-2 заказа каждый месяц на 8 - 9 тысяч, каждый. Лучший магазин спортивных добавок и питания! Пока ни разу не пролетала с кэшбэком, и выводится на карту за 5 минут( пока писала отзыв, прилетели уже), за что спасибо любимому Летишопсу. Успехов и процветания!
Очень обидно, что кэшбэк 6% теперь только для первой покупки, а постоянным покупателям - в 2 раза ниже. Теряю половину теперь на каждом заказе. Советую все же переубедить данный магазин - поддерживать и стимулировать не только первый заказ, а удерживать постоянных покупателей
Добрый день, Анна!
Благодарим за отзыв.
Мы понимаем ваше желание получать больший процент возврата за покупки в данном магазине. Ставка кэшбэка зависит от того, какое вознаграждение предоставляют партнеры за заказы новых и постоянных пользователей. В случае изменения условий и ставок, информация обязательно будет опубликована на странице магазина.
Возникнут дополнительные вопросы - пишите, будем рады подсказать.
С уважением,
команда LetyShops
Из трех покупок кешбек начислился только в самый первый раз. Ни уведомления о заказе, ни самого кешбека.
Добрый день!
Спасибо за отклик.
Причинами утери кэшбэка могут быть: работа сторонних расширений в браузере, посещение других источников во время совершения покупки, использование сторонних скидок, промокодов или же нарушение условий магазина.
Мы создали обращение в службу заботы #1384493, чтобы помочь вам разобраться в этом вопросе. Будем рады получить информацию о заказе на вкладке "Помощь" - "Мои обращения".
С уважением,
команда LetyShops
Я уже оставляла отзыв 04.04.2018. За последние два заказа мне кэшбэк подтвердили через 16 дней после заказа! Не могу не отметить такую оперативность.Раньше по 70 дней ждала и стучала клавой в поддержку. А тут - просто сказка. Не знаю, чья заслуга, но большое человеческое гранд мерси и аригато годзаймас)))
Спасибо за вашу работу. После получения посылки деньги пришли через 3 дня. Все вывеллось на карту моментально. Процветания вам и дальнейшего развития.
Вернулся на Летишопс, так как Мегабонус за предыдущий заказ на 75 евро кэшбэк не начислил. 18 апреля сделал заказ в myprotein на 44 евро. Заказ уже отправили. На момент покупки кэшбэк был активирован. Записал на видео весь процесс покупки от активации кэшбэка до оплаты. В личном кабинете отмечено, что кэшбэк в это время был активирован. Но кэшбэк в списке так и не появился. Раньше с Летишопс проблем не было. Неприятно удивлен.
Добрый день!
Спасибо, что сообщили о проблеме. Для нас очень важно, чтобы вы могли получать кэшбэк за каждый заказ. Для этого мы советуем соблюдать наши правила, а также условия, которые опубликованы на страницах наших партнеров.
При правильном алгоритме оформления заказа мы обращаемся к нашим партнерам и уточняем причину неначисления. С вашего аккаунта создано обращение в службу заботы. Ответьте, пожалуйста, на вопросы в обращении. Если сможем, подскажем вам самостоятельно, что же стало причиной утери кэшбэка. Если нет — обратимся за помощью в магазин и попытаемся вернуть ваш кэшбэк.
Будем благодарны за содействие.
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день! Заказ №118702624 от 22.03.2018 года кэш активирован и нет начислений. Сумма заказа -7966,00. Спасибо.
Добрый день, Юлия!
Благодарим за комментарий. Существуют факторы из-за которых кэшбэк может быть не начислен, даже при наличии перехода с нашего сервиса. Подробно они описаны в правилах совершения покупок с кэшбэком: https://letyshops.com/pravila.
Нам важно разобраться в причине утери кэшбэка вашего заказа, поэтому мы создали обращение в службу заботы от вашего аккаунта. Сообщите менеджеру о ситуации более подробно, чтобы решить вопрос в кратчайшие сроки.
С уважением,
команда LetyShops
![]()
Постоянно покупаю протеин (сывороточный концентрат, казеин, соевый изолят) и аминокислоты, ну и по мелочи (омегу, трибулус, экстракты виногр.косточки, зелёного чая и т.д.) Всё только натурального вкуса, без добавок. Качество устраивает. Цены радуют. Доставка пони экспресс - нормальная (но не более того). С курьерами везёт, даже благодарность писала.
Из минусов:
- коробки упаковочные хлипкие (то ли дело iHerb), запросто могут деформироваться и все волшебные порошки будешь ложкой собирать;
- аксессуары среднего качества и дорогие;
- на сайте не указан срок годности партии (как сделано у того же iHerb)
- на сайте есть ошибки в описании товара и дозировке;
- отзывы трут, но это абсолютно везде так))) Да, и судя по оставшимся отзывам, там тусовка любителей молочных коктейлей и всякой сладкой фигни, гурманы, в основном вкусы обсуждаются, какой лучше - банановый или шоколадный))) ;
- служба поддержки - формалисты и бюрократы, переписываться будешь неделю, и скорее всего вежливо пошлют. И, собственно, жаловаться некому. Даже наша налоговая заплачет от зависти.
А самый главный минус - просто дикий срок для зачисления кэшбэка. Постоянно ждать больше 70 дней. И писать слёзницу в поддержку летишопса. Каждый раз такая история. Ждать и нервничать, получишь ли ты свои пречистые. Пока, вроде, без осечки.
Но для меня альтернативы нету, увы. Качество-цена и домой привезут.
Сделал заказ с активированным кэшем, не начислено...Номер Заказа: 122009256 Дата заказа: 28.03.18 23:47 Общая стоимость: 11 972 руб
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем вас, но беспокоиться не стоит. Ваш кэшбэк может отобразиться в ближайшее время, так как еще не прошли сутки с момента оформления. К сожалению, мы также как и вы не получили никакой информации о заказе. От вашего имени мы создали обращение в службу заботы о клиентах, чтобы проконтролировать данный вопрос.
Будьте добры, ответьте на обращение через раздел «Помощь». Хорошего вам дня!
С уважением,
команда LetyShops
