Отзывы о Myprotein International
(23)
Мы хотим, чтобы отзывы были полезными для вас и других посетителей.
Поэтому не публикуем отзывы, которые:
• содержат рекламу
• содержат нецензурную лексику
• неинформативны (только оценка из звёздочек или несколько слов)
Отличный магазин. Третий отзыв пишу, вижу движение в правильном направлении))) Теперь упаковывают в прочные большие коробки. Хорошие подарки, металлические шейкеры, керамические кружки, очень хорошего качества оказались. На ценах скачки евро не отразились, всё по той же цене беру, практически. Доставка просто супер. Пони экспресс пока ни разу не подвели, курьеры замечательные парни. И кэшбэк на семнадцатый день подтвердили, за этот заказ был повышенный, что особенно приятно. Качество товара отличное ( протеин, аминокислоты, бады, о спортивной одежде и разных печенюхах ничего сказать не могу, не покупаю, ибо считаю пустой тратой денег). У меня 1-2 заказа каждый месяц на 8 - 9 тысяч, каждый. Лучший магазин спортивных добавок и питания! Пока ни разу не пролетала с кэшбэком, и выводится на карту за 5 минут( пока писала отзыв, прилетели уже), за что спасибо любимому Летишопсу. Успехов и процветания!
Очень обидно, что кэшбэк 6% теперь только для первой покупки, а постоянным покупателям - в 2 раза ниже. Теряю половину теперь на каждом заказе. Советую все же переубедить данный магазин - поддерживать и стимулировать не только первый заказ, а удерживать постоянных покупателей
Добрый день, Анна!
Благодарим за отзыв.
Мы понимаем ваше желание получать больший процент возврата за покупки в данном магазине. Ставка кэшбэка зависит от того, какое вознаграждение предоставляют партнеры за заказы новых и постоянных пользователей. В случае изменения условий и ставок, информация обязательно будет опубликована на странице магазина.
Возникнут дополнительные вопросы - пишите, будем рады подсказать.
С уважением,
команда LetyShops
Из трех покупок кешбек начислился только в самый первый раз. Ни уведомления о заказе, ни самого кешбека.
Добрый день!
Спасибо за отклик.
Причинами утери кэшбэка могут быть: работа сторонних расширений в браузере, посещение других источников во время совершения покупки, использование сторонних скидок, промокодов или же нарушение условий магазина.
Мы создали обращение в службу заботы #1384493, чтобы помочь вам разобраться в этом вопросе. Будем рады получить информацию о заказе на вкладке "Помощь" - "Мои обращения".
С уважением,
команда LetyShops
Я уже оставляла отзыв 04.04.2018. За последние два заказа мне кэшбэк подтвердили через 16 дней после заказа! Не могу не отметить такую оперативность.Раньше по 70 дней ждала и стучала клавой в поддержку. А тут - просто сказка. Не знаю, чья заслуга, но большое человеческое гранд мерси и аригато годзаймас)))
Спасибо за вашу работу. После получения посылки деньги пришли через 3 дня. Все вывеллось на карту моментально. Процветания вам и дальнейшего развития.
Вернулся на Летишопс, так как Мегабонус за предыдущий заказ на 75 евро кэшбэк не начислил. 18 апреля сделал заказ в myprotein на 44 евро. Заказ уже отправили. На момент покупки кэшбэк был активирован. Записал на видео весь процесс покупки от активации кэшбэка до оплаты. В личном кабинете отмечено, что кэшбэк в это время был активирован. Но кэшбэк в списке так и не появился. Раньше с Летишопс проблем не было. Неприятно удивлен.
Добрый день!
Спасибо, что сообщили о проблеме. Для нас очень важно, чтобы вы могли получать кэшбэк за каждый заказ. Для этого мы советуем соблюдать наши правила, а также условия, которые опубликованы на страницах наших партнеров.
При правильном алгоритме оформления заказа мы обращаемся к нашим партнерам и уточняем причину неначисления. С вашего аккаунта создано обращение в службу заботы. Ответьте, пожалуйста, на вопросы в обращении. Если сможем, подскажем вам самостоятельно, что же стало причиной утери кэшбэка. Если нет — обратимся за помощью в магазин и попытаемся вернуть ваш кэшбэк.
Будем благодарны за содействие.
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день! Заказ №118702624 от 22.03.2018 года кэш активирован и нет начислений. Сумма заказа -7966,00. Спасибо.
Добрый день, Юлия!
Благодарим за комментарий. Существуют факторы из-за которых кэшбэк может быть не начислен, даже при наличии перехода с нашего сервиса. Подробно они описаны в правилах совершения покупок с кэшбэком: https://letyshops.com/pravila.
Нам важно разобраться в причине утери кэшбэка вашего заказа, поэтому мы создали обращение в службу заботы от вашего аккаунта. Сообщите менеджеру о ситуации более подробно, чтобы решить вопрос в кратчайшие сроки.
С уважением,
команда LetyShops
![]()
Постоянно покупаю протеин (сывороточный концентрат, казеин, соевый изолят) и аминокислоты, ну и по мелочи (омегу, трибулус, экстракты виногр.косточки, зелёного чая и т.д.) Всё только натурального вкуса, без добавок. Качество устраивает. Цены радуют. Доставка пони экспресс - нормальная (но не более того). С курьерами везёт, даже благодарность писала.
Из минусов:
- коробки упаковочные хлипкие (то ли дело iHerb), запросто могут деформироваться и все волшебные порошки будешь ложкой собирать;
- аксессуары среднего качества и дорогие;
- на сайте не указан срок годности партии (как сделано у того же iHerb)
- на сайте есть ошибки в описании товара и дозировке;
- отзывы трут, но это абсолютно везде так))) Да, и судя по оставшимся отзывам, там тусовка любителей молочных коктейлей и всякой сладкой фигни, гурманы, в основном вкусы обсуждаются, какой лучше - банановый или шоколадный))) ;
- служба поддержки - формалисты и бюрократы, переписываться будешь неделю, и скорее всего вежливо пошлют. И, собственно, жаловаться некому. Даже наша налоговая заплачет от зависти.
А самый главный минус - просто дикий срок для зачисления кэшбэка. Постоянно ждать больше 70 дней. И писать слёзницу в поддержку летишопса. Каждый раз такая история. Ждать и нервничать, получишь ли ты свои пречистые. Пока, вроде, без осечки.
Но для меня альтернативы нету, увы. Качество-цена и домой привезут.
Сделал заказ с активированным кэшем, не начислено...Номер Заказа: 122009256 Дата заказа: 28.03.18 23:47 Общая стоимость: 11 972 руб
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем вас, но беспокоиться не стоит. Ваш кэшбэк может отобразиться в ближайшее время, так как еще не прошли сутки с момента оформления. К сожалению, мы также как и вы не получили никакой информации о заказе. От вашего имени мы создали обращение в службу заботы о клиентах, чтобы проконтролировать данный вопрос.
Будьте добры, ответьте на обращение через раздел «Помощь». Хорошего вам дня!
С уважением,
команда LetyShops
сделал покупку на сайте, кэшбэк не начислили. номер заказа 121504446. на сайт перешел через кнопку "Перейти в магазин", так же стоит расширение в браузере (Google Chrome Версия 65.0.3325.181 (Официальная сборка), (64 бит)), Adblock был отключен.
Добрый день, Владимир!
Спасибо за отзыв. Мы связались с вами через личный кабинет, раздел «Помощь», чтобы разобраться в причине возникшей ошибке и помочь.
Ответьте, пожалуйста, на обращение. Хорошего вам дня!
С уважением,
команда LetyShops
Заказываю третий год. Магазин испортился. Качество некоторых таблеток стало хуже (например, будет написано «капсулы», а приедут таблетки; витамины последний раз приехали какие-то пыльные, таблетки пачкают руки). Для постоянных клиентов вообще никаких бонусов никогда не бывает, сервисная служба - смех один. Цены на некоторые товары выросли (хотя доллар не вырос). Отзывы на сайте модерируют и редактируют. Могут критический кусок из отзыва вырезать. Правда, они наконец сменили доставку и теперь у них не слоуПочта России, а нормальная доставка. Последние несколько раз заказал через Лети. Первый кэшбек начислили, правда только после обращения в поддержку, жду остальные )
Заказы приходят. Постоянно действует система скидок. Высокое качество.
Я свой заказ так и не получила! Служба поддержки магазина вообще ни о чем, толком ничем не помогли, ничего не объяснили! Больше я там заказывать ничего не буду!
Мне магазин нравится! Определенно заслуживает 5 звезд.
На 65 день, уменьшили сумму кэшбэка, не ясно по какой причине, возвратов не было. Оставшуюся сумму тоже не выплатили.
Добрый день!
Спасибо за отзыв. В некоторых случаях, сумма кэшбэка за заказ в ходе обработке заказа может изменяться, но вы не переживайте, кэшбэк по вашему заказу будет начислен согласно ставке кэшбэка, которая была действительна на момент оформления заказа.
Если этого не произойдет в течение 7-10 дней, оставьте, пожалуйста, обращение через личный кабинет «Помощь», менеджеры службы заботы постараются вам помочь.
Возникнут вопросы – обращайтесь. Мы очень дружелюбны. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Отличный магазин. Товар качественный, упаковка отличная, доставка очень быстрая. Все более чем устраивает.
Магазин испортился. Раньше работали намного лучше. Почти каждый месяц делаю там заказ и вижу регресс. Постоянно заказывали шоколадный гейнер, два раза подряд уже отправляют порошок с какими-то примесями, которые плохо растворяются в воде. Большие претензии и к упаковке, пакеты постоянно грязные. Кэшбэк магазин отклоняет по непонятным причинам или просто не начисляет.
Добрый день!
Спасибо Вам за отзыв. Очень жаль, что у Вас сложилось не самое лучшее мнение о работе интернет-магазина Myprotein International. Попробуйте, связаться с магазином по почте: feedback@myprotein.com и сообщите о качестве продукции, мы уверены, они постараются исправить свои ошибки.
Если у Вас возникла трудность с начислением кэшбэка, оставьте, пожалуйста, обращение с Вашего личного кабинета на нашем сервисе, раздел «Помощь», менеджеры службы заботы обязательно решат вопрос.
Возникнут вопросы, обращайтесь. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Магазин хороший, качество товара отличное, заказываю уже третий раз за год. Кэшбэк подтвердили через 80 дней после оплаты.
все отлично, качественные продукты.
Доставка хоть бесплатная, но часто возникает проблема с сохранением качества внешней упаковки товара (протеин и др продукты спортивного питания содержащиеся в пакетах, а не в пластике).
С такой проблемой встречался раза 4 за год. Тех поддержка на этот счет лишь сожалеет и компенсацию отказывается давать.
Отличный магазин с качественной продукцией, быстрой доставкой и хорошими ценами по акции.
