Заказываем не в первый раз. В первый раз заказ "потерян". Ни чеки об оплате, ни обращения в Касту не изменят ситуации в вашу пользу. Ответ прост и он отличается от того, что написано под "магазином" - кэшбек появится в течение 14 суток. Не цитируем "в среднем 1 день". 14 суток и что важно, из комментариев покупателей – или через 4 месяца Летишопс сам оплатит вам. Делайте выводы друзья.
Добрый день!
Заявка на поиск кэшбека по заказу находится на рассмотрении у партнеров, но чтобы вы не ждали, кэшбек уже засчитан с нашей стороны :)
Вознаграждение от партнеров за эту покупку мы также не получили, поэтому заказ не может быть добавлен в акцию «Космический кэшбек». В розыгрыше участвуют только покупки, которые появились на балансе автоматически. Это обеспечивает честные и равные условия для всех.
Чтобы кэшбек работал без ошибок, советуем:
- не использовать промокоды/купоны сторонних сайтов;
- совершать покупку в одной браузерной сессии, не переходя за рекламой;
- добавлять товар в корзину только после перехода от нас.
Акция «Горячий кэшбек» продолжается, поэтому у вас есть возможность добавить новые билеты!
Желаем удачи ❤️
Часто заказываю на этом сайте. Очень редко, практически никогда кэшбек самостоятельно не поступает. Делаю все верно, но не срабатываю. На других сайтах этого практически не бывает. После создания обращения вмешивается Летишопс и начисляет из личных средств для выяснения с сайтом. Но количество моих обращений уже настолько велико, что и Летишопс перестал на это реагировать...
Добрый день!
Понимаем, что вы расстроены, но, к сожалению, на потерю кэшбека могут повлиять множество факторов.
К сожалению, некоторые из них очень сложно отследить, не находясь в тех же условиях, в которых совершалась покупка.
Спасибо, что подали заявки на поиск кэшбека.
Обратились к партнерам, чтобы разобраться в ситуации. Пожалуйста, отслеживайте процесс проработки в личном кабинете. Указали максимальный срок рассмотрения запросов до 4 месяцев. Обычно ответ приходит раньше.
Надеемся, мы сможем узнать более подробную причину потери кэшбека, когда получим ответ от партнеров.
Поэтому сейчас, равно как и вы, вынуждены ждать.
Хорошего дня!
Магазин сам норм. Но сколько ни заказывала из-за letyshop – кэшбек ни разу не начислялся автоматически. Перехожу с сайта letyshop на kasta – все делаю как надо и ни разу не сработало.
Добрый день!
Спасибо, что оформили запрос на поиск кэшбека.
Сейчас он проходит автоматическую проверку, а его текущий статус можно отслеживать в аккаунте рядом с заказом.
Мы уже направили обращение партнерам, чтобы выяснить причину потери кэшбека и попытаться его вернуть.
Как только появится обновление, статус заявки автоматически изменится.
Кешбек через ваше приложение из Касты начисляется всегда. Может не начислиться разве что, если рассчитываться бонусами из самой Касты. И еще были случаи, еще давнее, если делать несколько заказов в день, то кэшбек по ставке профиля начислялся по первому заказу, а на последующие минимальная ставка кэшбека.
Анна, здравствуйте!
Рады сопровождать ваши покупки :)
Действительно, в большинстве случаев "Горячий кэшбек" действует на один заказ. Все детали можно увидеть на главной странице с повышением на выбранный магазин, а также в разделе личного кабинета Lety-коды. Там указывается вся информация: когда начал действовать "Горячий кэшбек", когда закончится, какова максимальная сумма.
Хорошее настроение!
Оставляю повторно ответ. Из 6 заказов за последние 2 недели, отразился только 1. По 3 летишопс засчитал свои средства, а не Касты. По 2 заказам ищут кэшбек)))
Привет!
Наши менеджеры ожидают ответа вместе с вами. Надеемся, удастся найти причину потери кэшбека.
Каста просто топ. Прем на год за копейки, бесплатная доставка на НП. Теперь всё подряд там заказываю: вещи, моющее, постельное. Кэшбек не срабатывает никогда и никак. Тикеты даже не каждый раз создаю, лень. Надеюсь починить со временем
Привет!
Спасибо, что подали заявки.
Обратились к партнерам, чтобы разобраться в ситуации.
В следующий раз запишите, пожалуйста, видео оформления покупки и отправьте в разделе "Помощь".
Хорошего и спокойного дня!
Не понимаю, почему кэшбек засчитывается через раз... Я могу сделать два заказа в один день, но всегда заново захожу через Letyshops и все делаю по правилам, всегда через сайт, и расширение Lety есть, а все равно что-то не так...
Добрый день, Наталья!
Мы направили запрос партнерам, чтобы проверить причину его потери.
Чтобы в будущем он фиксировался успешно, максимально соблюдайте наши правила и всегда обращайте внимание на особенности магазина.
Спокойный день!