к летишопу претензий нет. .так как они быстро отвечают на любые вопросы...но Миравиа это больно...У меня есть 3 заказа, которые из-за отсутствия на складе они не отправляют и они не дают мне возможность отменить и возврат средств не появляется ... мой комментарий об этих людях не очень. Это очень хорошо ... потому что независимо от того, сколько раз я отправлял службу поддержки для решения проблемы, они не связывались со мной ... давайте посмотрим, можете ли вы помочь мне, как решить проблема, спасибо
Привет Ева!
Нам очень жаль, что у вас осталось негативное впечатление от магазина. Пожалуйста, попробуйте обратиться в справочный центр Miravia . Мы надеемся, что проблема будет решена как можно скорее.
Всего наилучшего,
команда LetyShops
О Letyshops мой комментарий заключается в том, что это отличное приложение. Внимание, когда у вас есть какие-либо вопросы, является эффективным и быстрым. Объяснения лаконичные и понятные. Они всегда решают любую проблему. Считаю, что подтверждение кэшбэка быстрое через месяц, когда покупка уже в безопасности и возврата не будет
У меня есть заказ на сушилку для расчески из Китая, который шел так долго, что я хотел его вернуть, он был заказан 18 мая и должен был быть доставлен 4 июля почти через два месяца. Я отказался от него у двери, потому что они никак не могли отменить его после того, как он мне больше не был нужен. Я отклонил его в тот день, и страница еще не обновилась, неизвестно, начали ли они уже с возвратом или нет после 17 дней, что я отклонил его. Страница перевозчика не обновляется, она все еще находится в состоянии доставки, которое отображается как сбой, и ничего больше. Я не знаю, смогу ли я вернуть свои деньги после уже 77 дней в пути. Вы не можете открыть диспут, потому что вы можете сделать это только в том случае, если они передают его в статус возврата или отмены, так как не потому, что они не обновляют заказ до реального положения. Это только на доставке. Служба поддержки никогда ничего не решает в любой ситуации, и это фатально. Это заставляет вас ждать и тратить много времени на консультации, чтобы ничего не решить. Они также никогда не вносят никаких изменений или обновлений статуса. Они не знают, как ответить на любые вопросы. Многие дни страница даже не дает возможности связаться с агентом в чате. Я много покупаю, но понимаю, что обслуживание клиентов очень плохое
Привет Моника!
Нам очень жаль, что вы столкнулись с таким опытом, и мы надеемся, что проблема будет решена как можно скорее.
Всего наилучшего,
команда LetyShops
Две поставки одного и того же заказа были отменены, магазины отменяют их из-за отсутствия на складе, у них не должно быть «доступных» товаров, если их нет, в других магазинах нормально, что вы не можете купить товар, здесь это позволяет вы покупаете, оплачиваете и тут вам присылают сообщения мол "магазин отклонил или отменил отправку из-за отсутствия на складе", все это влияет на кэшбэк, т.к. он уже не на итоговой сумме и т.д. Так что лучше не продавать! В итоге из трех заказанных вещей я получила только одну.
Я пишу это сообщение не для Letyshop, а для Miravia, будьте очень осторожны, потому что они не возвращают деньги, когда вы делаете возврат, и вдобавок они сохраняют товар, будьте осторожны...
Здравствуйте, Ама!
Мы сожалеем, что у вас был такой опыт. Попробуйте связаться со службой поддержки клиентов Miravia , мы надеемся, что они помогут вам как можно скорее.
Всего наилучшего,
команда LetyShops
обожаю этот магазин!!!! Но мне не нравится сколько времени занимает возврат кэшбэка, я уже больше 3-х месяцев жду когда мне дадут деньги
Здравствуйте, Ноэлия!
Максимальный срок начисления кэшбэка Миравиа составляет 60-90 дней. Мы проверили ваш аккаунт и видим, что почти весь кешбэк с ваших покупок уже подтвержден.
Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь писать нам через раздел «Помощь» вашего аккаунта.
Всего наилучшего,
команда LetyShops
Цены дороже, чем в официальных магазинах, но Кэшбэк немного компенсирует вам, но, например, в салоне красоты они используют способ доставки GLS, который ужасен, потому что он говорит вам, что вы отсутствуете, и они не доставляют заказ, и теперь это моя очередь ждать, пока они отвезут его в пункт отгрузки, когда я был дома весь день, и никто не трогал его, какой-то непрезентабельный, поэтому я бы не купил больше здесь, извините.