Зверни увагу!
В конце декабря сделан и оплачен заказ, в начале января доставлен. Но 19 января магазин был отклонен. Никаких изменений в заказе не было, единственный момент – когда звонили по телефону, спросили полную фамилию и имя получателя, потому что две буквы им не понравились) Создал запрос и магазин ночью отказал, поэтому Letyshops засчитали бонус из собственных средств. Магазину минус за смену ФИО (доставка собственным курьером, а не ЧП – можно и не указывать реальные фамилию и имя, плюс была галочка «Не перезванивать»), из-за чего мог взлететь кэшбек, а Letyshops – плюс
На практике очень хороший магазин, делаю заказы очень часто, до 10 заказов в месяц. Очень хорошее впечатление о магазине, цена, акции и подход к покупателям! Читаю отзывы покупателей, считаю, что все отрицательные отзывы эмоциональные! За всё время сотрудничества (моих покупок) возникали различные моменты: отсутствие заказанного товара, несоответствие товара заявленному на сайте, товара с поврежденной упаковкой, всегда магазин предлагал варианты разрешения вопроса не в ущерб мне! С учетом кэшбэка /letyshops.com/ua вообще всё замечательно! Спасибо!
Здравствуйте!
Благодарны за теплые слова. Тоже очень ценим этих партнеров!
Желаем и дальше хороших покупок!
Делал заказ не один раз. Половина заказов была с траблами – то вообще чего-то нет в наличии, что уже оплачено; то задержка с отправкой- объясняли вот-вот поступит товар и отправят; то чего в доставленном заказе не хватает; то количество не соответствует описанию и т.п. Но после звонка в их службу поддержки все решалось - возвращали средства, присылали неположенное, дополнительно компенсировали промокодами или подарками. Кешбек всегда начислялся, если не использовал их промокоды.
Ой с доставками трэш и с коммуникациями тоже очень долго доставка, в указанный срок не отправляют и не предупреждают об этом. И так не с одним заказом. Желания заказывать в магазине нет.
Это ужас, а не магазин. 3 дня не могли отправить заказ. Каждый другой оператор по поддержке придумывал свою версию почему не отправили. На 4 день я отказался от заказа. На 5-й день они отправили товар, от которого я отказался. Позвонил по телефону снова в поддержку. Мне сказали, что сделать ничего не могут товар уже отправлен. Мне нужно будет отказаться от получения новой почты. После разговора с оператором мне поступает сообщение от Новой почты, что я отказался от посылки. Которую не должны были отправлять и сказали, что не могут ее отменить. Затем пришел очередной этап. Этап возврата средств. Этот процесс занял 9 дней. А служба поддержки меня уверяла, что деньги возвращены 01.12. Хотя это дата заказа. Средства вернулись 10.12. Очень советую проходить мимо этого магазина. Потрачены драгоценные нервы и невосстанавливаемое время.
Добрый день, Максим :)
Извините, пожалуйста, за полученные неудобства от заказа:(
К сожалению, так и не смогла связаться с вами для разрешения ситуации из-за перебоев в сети Киевстар:(
Буду искренне благодарна, если напишете нам в Вайбере - tinyurl.com/ke4dbxy9 или Телеграмме - t.me/MAUDAUOKK_bot и я сделаю все возможное, чтобы исправить полученные впечатления от сотрудничества :)
Берегите себя! Желаю вам чудесного и мирного вечера:)
Александра Специалист службы контроля качества MAUDAU UA
0 800 75 83 68
Сделала заказ, а отправили только через месяц. При получении оказалось, что не все отправили, а в чеке сосчитали. Служба поддержки не отвечает.
Оно, здравствуйте :)
Простите, пожалуйста, за неудобство и задержку с отправкой вашего заказа :(
Благодарю вас за возможность выяснить вопросы с подгузниками, которых не хватало.
Как и обещала, слежу за их отправкой вам :)
Я и мои коллеги будем рады вам снова и готовы помочь с любым вопросом :)
Хорошего и спокойного дня!
Диана | Специалист службы контроля качества
0 800 75 83 68
Тогда курьерская доставка 79 грн, а новой почтой 99 грн, цена так и останется если заказывать курьерскую?
Поздравляем :)
Так, курьерская доставка стоит 79 гривен (за исключением крупногабаритных заказов), доставка на отделение Новой Почты, стоит 99 гривен (за исключением крупногабаритных заказов) :)
Актуальную цену и условия доставки всегда можно найти по ссылке https://maudau.com.ua/info/delivery
Хорошего дня и мирного неба!
Команда MAUDAU 0 800 75 83 68
Добрий день. Работает ли курьером во всех городах Украины?
Здравствуйте!
Во всех городах, где работает Новая Почта. С помощью этого перевозчика магазин осуществляет курьерскую доставку по Украине.
Очень довольна тем, что натолкнулась на этот сайт, заказываю уже третий раз, цены по сравнению с другими сайтами очень низкие, и плюс получаешь кэшбек! Самое крутое, что есть бесплатная доставка домой
Спасибо вам за отзыв :)
Рад, что натолкнувшись на наш сайт, вы остались довольны покупкой и стали нашей постоянной Гостей :)
Согласен с вами, что совмещать выгодные покупки с доставкой на дом и кэшбеком - это удобно и приятно :)
Буду рад вам снова в нашем маркете :)
Красивый день и мирное небо нам всем!
Роман | Руководитель службы контроля качества MAUDAU
ro.romanenko@maudau.com.ua 0 800 75 83 68
Заказ получил даже раньше чем, обещали. Цены порадовали. Все понравилось, буду еще заказывать.
Лилия, добрый день :)
Благодарю вас за то, что поделились впечатлениями :)
Рад, что нам удалось превзойти ваши ожидания и доставить заказ быстрее согласованного срока :)
Конечно, возвращайтесь снова в наш маркет - всегда рады предложить Гостям выгодные цены на нужные штуки и качественное обслуживание :)
Хорошего и мирного дня нам всем!
Роман | Руководитель службы контроля качества MAUDAU
ro.romanenko@maudau.com.ua 0 800 75 83 68