Зверни увагу!
Худший интернет-магазин из тех, которыми пользуюсь. Обольщаюсь только хорошими скидками и когда есть бесплатная доставка курьером домой. Из плюсов: упаковывают все очень тщательно и аккуратно, даже стеклянные бутылки, моющие и тд. Из минусов: •Сайт глючит •дата отправки заказа не соответствует запланированным (ни на сайте, ни поступающие в письме-подтверждении). Однажды ждала уже оплаченный заказ более двух недель, пока не начала звонить и писать по контактам на сайте. практически не начисляется кэшбэк. Удивительное соответствие номеров заказов на сайте и в подтверждениях и чеках. Автоматически на сервисе подтверждено только 1 или 2 заказа с 7-ми, 2 заказа вообще не отображается. По тем заказам, где имела чек открыла споры, но, из-за большого количества спама MAUDAU, сообщения от Maudau я удаляю пачками, как и поступающие электронные чеки. Да и честно, не хочу уже их искать – один из споров открыт более 4-х месяцев. И без разницы картой какого банка платить онлайн или делать наложенный платеж при получении. Суммы, конечно, не очень большие, но все же.. •очень много спама на почту
Добрый день, Елена :)
Спасибо за ваш откровенный отзыв и извиняюсь за неудобства, которые случились во время заказа :(
Я благодарна вам за уделенное время в разговоре и возможность согласования ситуации:)
Надеюсь, что все дальнейшие онлайн покупки будут только с положительным опытом :)
Буду очень рада увидеть вас нашей Гостей снова :)
Виктория
Специалист службы контроля качества MAUDAU
service@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
Маудау это самый плохой маркетплейс в Украине, с которыми приходилось иметь дело. Не помню НИКАКОГО заказа за последние несколько лет, когда бы не было каких-либо технических сбоев. Сайт неудобен, все постоянно глючит. Часами нужно все это доказывать службе заботы и контроля. Кешбеки каждый раз не подтверждают и приходится открывать споры. Благодаря Letishops они все решают. Единственное преимущество – это скидки на отдельные позиции, но и они оказываются не всегда привлекательными при сравнении с другими магазинами. Не рекомендую
Глючный недоделанный магазин, тяжелое и получение кэшбека. У них в личном кабинете в большинстве случаев после оплаты устав неоплачен не меняется. жалобы не помогают – они ничего не делают годами. Соответственно, автоматически кэшбек не подтверждается, нужно посылать чек и потом месяцами ждать. позор и стыд, а не магазин. О технических глюкиях уже молчу
Добрый день, Андрей!
Извините за неудобства, возникшие при оформлении ваших заказов:(
Нам очень жаль, что вы остались недовольны сервисом и чтобы помочь нужно немного больше информации, поэтому, пожалуйста, напишите нам в Вайбер - tinyurl.com/ke4dbxy9 или Телеграмм - t.me/MAUDAUOKK_bot - и мы сделаем все возможное, чтобы исправить ситуацию и получены неприятные впечатления:)
Команда контроля качества MAUDAU
service@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
Были иногда вопросы в магазин (скорее к упаковщикам), но операторы срабатывали хорошо и все вопросы решали, поэтому оставался доволен. А теперь условия начисления кэшбека постоянно меняются и сейчас они таковы, что смысла не должно пользоваться letyshops, потому что любой большой заказ для бесплатной доставки (если у них акция не проходит по доставке) будет считаться оптовым и этим вы нарушаете правила начисления кэшбека. Те же позиции товара можно в Сильпо или Лясильпо заказать, просто чуть больше времени затраты и тот же кэшбек получить.
Добрий день!
Да, за оптовые заказы кэшбек не получаем. Но чтобы заказ стал таким, нужно купить немало позиций)
Магазин действительно классный, можно найти почти все, что нужно по выгодной цене. Но уже второй раз теряется мой кэшбэк... Хотя все делаю, как обычно. Открываю спор... Отдельное спасибо LetyShops за компенсацию из собственных средств!
Мой самый любимый сайт ❤️Есть абсолютно все товары по доступным ценам Кешбек насчитывается моментально . ❤️Подтверждение в среднем в течение месяца .
❤️
Я более двух лет являюсь постоянным клиентом этого магазина и всегда все было нормально, но со мной повели себя очень ужасно, в мой заказ №2946405 не положили 12 паучей корма для животных, я связывалась с ними и на сайте и у вайбера, полная тишина , я была вынуждена сделать заказ во второй раз, потому что корм очень срочно нужен, они его вообще проигнорировали и мне снова пришлось им писать, мне сказали что этот корм больше не поставляется, прекрасно, а ничего что я его уже оплатила, оператор мне пообещала что корм мне заменят, сегодня получила заказ мало того что там не то что 24 пауча корма, которые они мне должны за первый и второй заказ, а всего лишь 10?????? Я в ШОКЕ!!!! Что мне сейчас на вас писать заявление за мошенничество???? Вот как вы обращаетесь с постоянными клиентами. НЕМЕДЛЕННО ОБРАТИТЕ МНЕ ДЕНЬГИ 14 паучей Royal Canin!!!!!!!!!!!!!
Рито, добрый день :)
Простите, пожалуйста, за неприятную ситуацию с нехваткой корма в вашем заказе:(
Мне жаль, что подвели вас и вашего любимца. Обязательно выясним ситуацию с комплектацией вашего заказа, чтобы больше такого не случалось :)
Я уже оформила для вас заказ №2954529 на отправку корма, в течение 1-2 дней можно ожидать доставки :)
Понимаю, что это не вернет утраченное время, однако хочу исправить впечатление и надеюсь, что вы дадите нам второй шанс в будущем :)
Хорошего дня и мирного неба!
Екатерина | Специалист службы контроля качества Maudau
0 800 75 83 68
Маудау совсем испортился. Два дня подряд пыталась зайти на сайт через Letyshops – не грузился кэшбек совсем. Ок, решила заказать напрямую, без кэшбека. Получилось авторизоваться только на второй день. Ок бывает. Заказала товар, оплатила сразу. Оператор перезвонил и сказал, что товар акционный и потому только 3 шт. за один день можно купить. На сайте об этом ни слова. Ждать возврата средств от 1 до 11 дней. Это трэш. И самое глупое то, что стоимость акционного товара 62 грн. То есть 3 шт*62 = 186 грн. Так это каждый день заказывать и платить за доставку 100 грн? Зачем мне тогда заказывать здесь, если я могу купить то же немного дороже в ближайшем сельпо и не парить себе мозг с этим всем? Очень недовольна.
Добрый день, Людмила :)
Извиняюсь за неудобства, получившие от покупки :(
По некоторым товарам на сайте действительно есть ограничения по отправкам и наши специалисты активно работают, чтобы не было необходимости информировать каждого Гостя индивидуально :)
Я очень благодарна вам за общение и возможность исправить неприятное впечатление.
Надеюсь небольшой бонус к следующей покупке пригодится и мы еще увидим вас Гостей маркета важных штук :)
Желаю вам хорошего и мирного дня!
Александра Специалист службы контроля качества Maudau
0 800 75 83 68