Заказывали пластилины. Покупка недорогая, но было очень интересно, получим ли кэшбек, или нет (это наш первый опыт с letyshop). Получили через 35 дней. Рады, что это работает!
Добрый день!
Прекрасно! Спасибо, что выбрали наш сервис :)
С уважением,
команда LetyShops
Заказала через сайт в "Доме игрушек" дорогую игрушку. Что касается кэш-бека, то он также не появился даже в статусе начисленного. Уже обращалась в службу поддержки, посылала номер заказа, квитанцию о подтверждении платежа... переписка продолжается... надеюсь на адекватный ответ. Если оценивать работу магазина "Дом игрушек" через сайт Letshops – то пока оцениваю отрицательно.
Поздравляем, Олесю!
Жаль, что это произошло. Чтобы разобраться в причине потери кэшбека, обратились к партнерам. Менеджер свяжется с вами в обращении, как только получит информацию.
С уважением,
команда LetyShops
Заказал, но Кэшбэка нет даже в даже в списке нег
Добрый день!
Ярослав, давайте вместе постараемся разобраться в ситуации. Ждем вашего сообщения в разделе "Помощь" аккаунта.
С уважением,
команда LetyShops
В данном случае, отзыв о БИ в принципе, но в контексте кэшбека. Пришла мне рассылка от летишопс "Повышенный кэшбек!" Круть! Обрадовалась, надо было мелким подарки поискать. Перешла в магазин, сделала заказ, летишопс сказал, что кэшбек появился в личном кабинете. Потом сделала еще один заказ, но уже без кэшбека (протупила))) В итоге, тот заказ, что без кэшбека обработался сразу и на следующий день забрала из магазина. А по второму - ждала неделю информации (после смс "ваш заказ принят в обработку"), потом не выдержала, написала БИ "Есть новости по заказу?" Оказалось, что заказ был отменен, типа мной (хотя я ничего не отменяла). Уже второй раз сталкиваюсь с тем, что при переходе из письма о повышенном кэшбеке, появляется проблема с отменой заказа (клиентом - т.е. мной - хотя я ничего не отменяла). В результате отказалась от перезаказа, так как не было бы уже того кэшбека все равно. Но теперь задумываюсь о том, что происходит, когда заказ с кэшбеком. Такое впечатление, что магазины специально отменяют, чтобы не выплачивать кэшбек...
Добрый день!
Сервис LetyShops в целом, а также наши рассылки, не влияют на обработку заказов магазином. Сотрудничество происходит не напрямую, а через партнерскую программу. Возможно, заказ был отменен ошибочно или возникла техническая ошибка.
С уважением,
команда LetyShops
Неделю назад делал покупку, она даже в список кеш бека не попал, печаль.
Сергей, добрый день!
С 10 декабря мы связывались с вами в обращении, но ответ с запрашиваемой информацией, к сожалению, не поступал. Без этих данных не можем помочь. Будем рады, если найдете время для ответа.
С уважением,
команда LetyShops
Уже сделали кучу заказов, магазин ничего не на числил.Не страна,а вечны развод!
Василий, добрый день!
К сожалению, утери кэшбэка случаются.
Мы хотим помочь разобраться в ситуации. Пожалуйста, ответьте на обращение #1894143, которое создано через ваш аккаунт, раздел "Помощь".
Ждем :)
С уважением,
команда LetyShops
я тоже совершала покупку 18 октября и тоже ни копейки не пришло!
Марта, поздравляем!
Мы знаем о вашей проблеме, так как раньше получали от вас отзыв (23.10.2019).
Всегда готовы помочь, но без вашей помощи нам не обойтись. Как только будет возможность, отправьте в нашу службу заботы информацию по заказу.
С уважением,
команда LetyShops
Повышенный кешбек от БИ - фикция. Сделал заказ 2ой раз и ситуация не только не улучшилась (в прошлый раз кешбек появился в ожидании, а после совершенной покупки был отклонен), а и улучшилась! Теперь кешбек и вовсе не начисляется. И времени для этого прошлый уже более, чем указано в правилах letyshops. Что-то не то происходит в работе именно с этим партнером...
Игорь, добрый день!
Жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией не впервые :(
Обратимся к партнерам, чтобы выяснить причину утери кэшбэка. Менеджер свяжется с вами в обращении и обязательно сообщит результат.
С уважением,
команда LetyShops