Получил ответ, что нужно подождать, нет всего товара налицо. Соблазнился оплатил картой, кэшбек отклонили. Тишина.... Ожидаю. возможно и товар не получу...
Отзыв 2
перечитал отзывы. понял, что я уже далеко не первый. сделаем выводы. отпишусь, о результате
Добрый день!
Попытайтесь обратиться в магазин и узнать, будет ли отправка товара.
Если да, то можете открыть спор по поводу кэшбека в личном кабинете. Если нет, то вам нужно вернуть средства.
Агрессивный маркетинг, надоедливые звонки, впаривают дополнительные товары, после смены заказа даже с увеличением суммы кэшбек отклоняют. Комнатные растения нормального качества, но заказывать здесь больше никогда не буду.
Здравствуйте, спасибо за обратную связь.
Обязательно примем пожелания и замечания и будем улучшать сервис. Кэшбек будет возвращен.
В качестве прощения мы дарим Вам Карту Люкс, которая предоставляет Вам статус вип-клиента в год.
Также мы исключим Вас из информационных обзвонов и Вы не будете участвовать в опросах после получения заказа.
Хорошего дня!
Agro-Market UA
Очень недовольна магазином. Первое: заказ выслали на месяц раньше обещанного. Второе: кэш бэк был начислен после обращения в поддержку. И самое главное выслали розы совсем другого цвета
День добрый!
Мы разобрались в ситуации и установили, что возникло недоразумение, Agromarket всегда согласовывает сроки доставки с клиентами, если Вам не удобно получить заказ, когда предлагает менеджер, сообщите об этом, и для Вас подберут ту дату, которая будет удобна именно для Вас.
Нам действительно жаль, что возникли технические сложности по начислению кэшбека, сейчас компания подробно изучает эту проблему и работает над ее устранением.
Если по заказу возникли проблемы, обратитесь пожалуйста в отдел Заботы о клиентах, компании Agromarket по электронной почте info@agro-market.ua и этот вопрос обязательно будет решен.
Также в качестве прощения Агромаркет дополнительно начислит Вам такую же сумму бонусами, бонусные гривны можно будет потратить на растения на agro-market.net. Возможны и текущие отгрузки заказов и доступный предзаказ на осень.
Мало того, что доставка стоит заоблачных денег, которые они берут заранее (я заказывала фильтр для воды), оператор даже не смог обосновать эту стоимость и все свалил на тарифы Новой Почты, хотя фактически она явно стоит гораздо меньше. Отклонили кэшбек (спасибо Letyshops за то, что возместили его), да еще и звонят каждые несколько дней из разных номеров. Никому не рекомендую заказывать в этом магазине.
День добрый!
Разобравшись в ситуации, мы установили возникшее недоразумение, но мы всегда рады разобраться и исправляться.
Агромаркет работает по фиксированным тарифам доставки, о том они достаточно демократичны в настоящее время.
Также в случае прощения Агромаркет дополнительно начислит Вам такую же сумму бонусами, бонусные гривны можно будет потратить на растения на agro-market.net.
Возможны и текущие отгрузки заказов, и доступный предзаказ на осень.
Ужасное обслуживание. Никому не советую. 6 марта сделал заказ (170975385701) почти на 2000 грн. Мне через несколько дней перезвонили и сообщили, что сейчас не все есть (на сайте оно все отображалось как имеющееся), но через неделю-две все будет. Думаете, через две недели они отправили заказ? Нет! Перезвонили и сказали, что все есть, кроме горшков для рассады, которые через пару дней будут. Прошло пару дней, а потом еще больше недели, и ничего так и не появилось. Сегодня (30 марта) они позвонили по телефону и сообщили, что по заказу нет большого количества товаров (то есть не только рассадные горшки, но и саженцы, держатель для растений и многое другое). То есть, либо они лгали о наличии раньше, либо нагло распродали товары по моему заказу другим. Это крайне возмутительно! Я почти месяц ждала и в результате ничего не получила! Если бы сразу сказали, что кроме семян ничего нет, я бы в другом месте уже давно все заказала! Заказ отменил, больше заказывать там ничего не буду и другим рекомендую не заказывать. Эта шарашкина контора будет вас месяцами кормить обещаниями и удалять ваши возмущенные комментарии на фейсбуке.
День добрый!
В заказе были сезонные растения, которые будут в апреле, также Вам предлагали послать отдельно товары по наличию. Все нюансы заказа Вас предупредили оператором в течение телефонного разговора.
Если заказ актуален, предлагаем обновить его и прислали Вам все, что есть в наличии в срочном порядке.
Магазин Agro-Market UA
получила свой первый, и уже последний заказ из этого горе магазина. Заказала орхидею, когда получила мое разочарование не было предела - на фото орхидея с хорошими здоровыми листьями, а приехала на одном было обрезано пол листа, другой на половину треснувший по длине роста. За те средства, которые были потрачены на это растение, можно было купить более пышную и в лучшем состоянии, чем в этом магазине. Никому не рекомендую заказывать здесь растения
Отказали сразу по 2-му заказу, по причине: "Заявка отклонена. Нарушены условия покупок с кэшбеком" Далее узнаем, кто нарушает правила? От первого заказа, Отклонено 265грн. От второго заказа Отклонено 329.05 грн. Скажу честно, в магазине заказывал именно из-за кэшбека, так как на тот момент был высокий процент. При заказе менеджер звонит и настойчиво предлагаю чтобы я что-то докупил до заказа, но я не соглашаюсь так как зная о том, что кэшбек потеряется, предлагаю оставить все так как есть. Менеджер останавливается и дает согласие, что есть все налицо и отсылают посылку. Аналогично все со вторым заказом. Когда пришла первая посылка, я заподозрил, что мне добавили на один препарат удобрения больше, я помню, должна была быть 1 единица, получил 2. Ну но так как я посылку распаковал дома, то возвращать не буду, да и у самого уже начали появляться понемногу сомнения, возможно это моя ошибка, заказал 2шт. а на одну. Так что согласился на то, пусть остаются все как есть. Со второй посылки больше приключений. Приходит спустя некоторое время вторая посылка, в ней заказывал только продукты. Заказ делал через Укрпочту, потому что дополнительно хотелось сэкономить. Посылку из почты забрала жена, лучше бы она ее не забирала! Так я коробка была сильно повреждена, жена проверила посылку в отделении, но только внутри коробки нет ли поврежденных самих продуктов. Поврежденных продуктов не оказалось. Но на наличие по количеству единиц почему-то забыла проверить. Дома при проверке недосчитались, одной банки шпротов стоимостью 63грн и 1-й консервы Тунец в масле стоимостью 68.4грн. Итого недосчитались 131.4грн. Что ж, как бы увидели в отделении, разумеется, посылку просто вернули бы. Здесь мы не можем сказать точно, это ли на почте украли или в магазине, доказательств нет, виноваты сами. Учиться обычно лучше на чужих ошибках, так что советую лично всем! Обязательно проверяйте на повреждения и на наличие по количеству единиц именно отделения почты. И снова здесь не без сюрприза, в этой посылке вместо одной единицы впарили две, а именно Кетчуп ласковый 250г цена 34.2 грн На этот раз мы за компьютером заказывали вместе с женой, и помним хорошо, заказывали именно тот кетчуп, только 1шт . Вывод! Вот почему отклоняют начисление кэшбека! Собственно без моего согласия меняют стоимость в заказе. Еще недостаток, когда вы делаете в магазине заказ agro-market, в вашем кабинете не отображается статус заказа до тех пор пока вы на получите заказ. Там просто пустое место, как ничего и не заказывалось. Поэтому нужно, при заказе когда еще на сайте в корзине делать скриншот общей стоимости, если цена после подтверждения изменится, можно смело возвращать посылку. Итак, в целом пропали 131грн по причине непонятной, от курьерской службы, а ведь от самого магазина, мне от того не теплее. И неначисленного кэшбека 594 грн. В общем, из-за таких недобросовестных людей и нет порядка… Вывод! Кто нарушает правила? Я уверен, если нет человеческой совести, таких уловок можно построить много. Поэтому сервис Letyshops должен обратить на это внимание и делать выводы, потому что если не действовать, сами понимаете к чему приведет. Поэтому надеюсь меня услышат как рабочие магазина Агромаркет, так и обычные покупатели, которые решили сделать заказ и получить кэшбек. PS Посылку забрали, после чего еще три дня по несколько раз в день перезванивают, чтобы ее забрать. Не говоря о том, что посылки доставляются не очень быстро.
День добрый.
Спасибо за отзыв.
Мы проверили содержание заказов, никаких корректив не вносилось. Мы работаем на основе нашей гарантии https://agro-market.net/ru/replace. Согласно этому клиенту можно обратиться к нам, если в заказе оказались несовпадения. Наши менеджеры заботы о клиентах свяжутся с Вами по установлению ситуации и решению вопроса.
С уважением, всегда Ваш Agro-Market.