Покупки в Agoda EU с кэшбэком в Казахстане

Я негативно впечатлен всеми отзывами на Agoda, так как все еще есть люди, которые не понимают цели Lety Shop: некоторые пользователи вместо того, чтобы жаловаться напрямую в Agoda или отель, пишут жалобу здесь. Сотрудники Lety, очевидно, не могут ничего сделать, если дверь отсутствует или в номере есть насекомые, они могут просто пожалеть вас. Я хотел бы прочитать об опыте отслеживания кэшбэка... поэтому начну со своего опыта: кэшбэк отслеживался, но, к сожалению, так и не был выплачен. Прошло много месяцев, и Lety заплатил своими собственными деньгами (я думаю, что это единственный кэшбэк-сервис, который делает это, поэтому они заслуживают 5 звезд на Trustpilot). Честно говоря, у меня та же проблема с другим кэшбэк-сервисом, я жду, когда Agoda выплатит с ноября 2023 года. Транзакция отслеживалась, но пока не была выплачена. Я думаю, этим ребятам действительно нужно соблюдать максимальное время ожидания, поскольку я вижу, что они, как правило, не соблюдают его не только с Lety.

Огромное разочарование. Я впервые воспользовался этим сайтом, чтобы сделать заказ. Сотрудники отеля сказали, что они не пользуются этим сайтом, а если и используют, то у меня нет брони. Деньги пропали (с моей карты списали деньги при бронировании), заведение вымогало деньги, а мне даже не вернули деньги. У сервиса Agoda провал, они полностью проигнорировали этот вопрос, так как сотрудники заведения им не ответили. Я никому не рекомендую использовать этот сайт.

Счет-фактуру они не выставляют. Отель сообщает, что счет выставлен Agoda, а Agoda не выставляет счета, поскольку является иностранной компанией и выдает только квитанцию об оплате. А счет-фактура нужен для оплаты делегации. Свяжитесь с Agoda только на английском языке. Пользовалась один раз, нервов было много, не рекомендую и пользоваться не буду.

Я разочарован! Я не могу получить счет от Agoda уже 2 месяца, у них ужасное обслуживание клиентов.

Agoda не отправляет счет/квитанцию по электронной почте в виде вложения. В теле письма указывается уплаченная сумма, но в прилагаемом PDF-документе указывается только сумма, которую вам придется заплатить отелю при выезде (т. е. туристический налог). Для меня, который путешествует по работе, это очень неудобно, потому что мне приходится прикреплять квитанцию, чтобы запросить возврат средств от моей компании. На самом деле мне не хватает четкого и подробного документа (квитанция/счет), чтобы запросить возврат средств. Очень очень неудобно.